본문 바로가기

IT684

유플러스 공식온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 카메라 회전이 가능한가요? LG U+ 공식온라인스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 카메라 회전이 가능한가요?스마트홈 아니요. 카메라는 고정되어 있습니다. 하지만 170도 광각 렌즈를 사용하여 보다 넓은 범위를 촬영할 수 있습니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [맘카 Easy_Easy 전용] 천장에 설치가 가능한가요?스마트홈 네, 천장에도 간편하게 설치할 수 있습니다.   동봉된 브라켓을 양면테이프 또는 나사로 천장에 부착한 후 브라켓에 맘카 Easy의 받침대를 고정시키면 됩니다.브라켓과 맘카 Easy의 받침대는 자석으로 되어 있기 때문에 간편하게 떼었다 붙일 수 있습니다.         홈매니저 방문 설치를 요청하면 브라켓 설치비 27,500원이 발생하며, 몰딩이 필요한 경우 5M 당 11,000원이 추가됩니다.     .. 2024. 10. 11.
유플러스 공식온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 기기는 꼭 임대해야 하나요? 기기를 구매할 수 없나요? LG U+ 공식온라인스토어 [우리집 지킴이 Easy] 기기는 꼭 임대해야 하나요? 기기를 구매할 수 없나요?스마트홈 네, 우리집 지킴이 Easy 패키지의 기기는 임대만 가능합니다.   LG U+ 공식온라인스토어  [우리집 지킴이 Easy] 화재 또는 도난이 발생했습니다. 보험 처리는 어떻게 하나요?스마트홈 화재 및 도난 사고는 KB손해보험에서 보상해 드립니다.경찰 신고 후 KB손해보험 고객센터 1544-0114를 통해 보상 신청해 주세요. 보험사에서 경찰을 통해 사건을 확인한 후 보상을 제공합니다.보상 가능 여부 또는 보상 범위는 KB손해보험 고객센터로 문의해 주시거나U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 홈화면에서 [우리집 지킴이 Easy] 누르기 → '화재/도난 시 보상 안내'에서 확인해 주세요.     .. 2024. 10. 6.
유플러스 공식온라인 스토어 [쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기 사용자를 U+스마트홈 앱에서 기기해제 또는 변경할수 있나요? LG U+ 공식온라인스토어 [쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기 사용자를 U+스마트홈 앱에서 기기해제 또는 변경할수 있나요?스마트홈 U+스마트홈 앱의 기기등록/해제 메뉴를 눌러 연동되어 있는 제품을 선택하면 해제 처리 가능합니다.(단, 해제 시 사용 중에 발생한 사용이력 및 스마트 제어 설정이 모두 삭제 됩니다.)메뉴 → 우리집관리 → 기기등록/해제 → 기기 해제 하기 → 해제할 기기를 선택 후 해제 진행사용자 ID의 변경을 원하시는 경우, 변경하고자 하는 ID로 현재 쿠쿠 정수기 기기를 등록한다면 기존에 등록되어 있던 ID에서는 기기가 자동 해제됩니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [에어센서] 한번 충전하면 얼마나 사용할 수 있나요?스마트홈 배터리 용량이 750mAh로 하루에 5~7번.. 2024. 9. 22.
유플러스 공식온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 우리집 지킴이 Easy를 해지하면, 보험 해지반환금이 발생하나요? LG U+ 공식온라인스토어 [우리집 지킴이 Easy] 우리집 지킴이 Easy를 해지하면, 보험 해지반환금이 발생하나요?스마트홈 아니요. 보험 관련 해지반환금은 발생하지 않습니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [우리집 지킴이 Easy] 어떤 경우에 도난 보상을 받을 수 없나요?스마트홈 아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다.  ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고② 우리집 지킴이 Easy 기기를 설치하지 않았거나 기기의 전원이 꺼져있는 상태에서 발생한 사고③ 우리집 지킴이 Easy 서비스의 일시정지 또는 해지 시 발생한 사고④ 현관문, 창문 등을 잠그지 않은 상태에서 발생한 사고⑤ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우     LG U+ 공식온라인스토어  [도어센서_Ea.. 2024. 9. 12.
유플러스 공식온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 아카라 앱 또는 샤오미 앱과 연결할 수 있나요? LG U+ 공식온라인스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 아카라 앱 또는 샤오미 앱과 연결할 수 있나요?스마트홈 아니요. 맘카 Easy는 U+전용 기기로 U+스마트홈 Easy 앱과만 연결해 이용할 수 있습니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [쿠쿠 밥솥] 쿠쿠전자 밥솥 사용자를 U+스마트홈 앱에서 해제처리 또는 변경할 수 있나요?스마트홈 - U+스마트홈 앱의 스마트홈 장치 관리 메뉴를 눌러 연동되어 있는 제품을 선택하면 해제 처리 가능합니다.단, 해제 시 사용 중에 발생한 사용이력 및 스마트제어 설정이 모두 삭제됩니다.- 다른 사용자 ID로 현재 장치를 등록한다면 현재의 ID에서는 장비가 자동 해제됩니다.단, 밥솥 타인에게 넘겼을 경우 타인이 U+스마트홈에 밥솥을 등록하게 되면 내 .. 2024. 9. 2.
LGU+ 공식온라인 스토어 [A/S및기타] 고장 시 A/S비용은 어떻게 청구되나요? LG 유플러스 공식온라인 스토어 [A/S및기타] 고장 시 A/S비용은 어떻게 청구되나요?스마트홈 패키지 요금제를 이용하면 약정 기간과 상관없이 A/S비용은 무료입니다.     LG 유플러스 공식온라인 스토어  [솜피 블라인드] 통신의 상태가 양호하지 않다는 메시지가 뜨면서 작동이 되지 않습니다.스마트홈 다음과 같은 방법으로 확인해 주세요.1. 허브의 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요. 와이파이 공유기 또는 허브의 전원을 껐다가 다시 꽂아 재부팅을 시도 한 후 정상 작동 여부를 확인해 주세요.2. 허브와 블라인드와의 거리가 먼 경우 통신이 일시적으로 원활하지 않을 수 있습니다. 사용 시 허브를 블라인드와 가까이 이동하여 사용해 주세요.3. 앱 새로 고침 후 같은 증상이 반복되는 경우, 유플러스 고객센터로 .. 2024. 8. 1.
유플러스 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] 형광등을 켜면 AI리모컨허브로 가전제품 제어가 안 돼요. LG U+ 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] 형광등을 켜면 AI리모컨허브로 가전제품 제어가 안 돼요.스마트홈 형광등에서 나오는 노이즈가 영향을 줘서 AI리모컨허브에서 가전제품으로 보내는 제어 명령어가 전달이 안 되는 경우입니다.형광등이 켜진 상황에서 가전제품의 리모컨으로도 제어가 안 되면 동일한 이유로 AI리모컨허브도 동작하지 않습니다. (형광등 전구나 안정기를 교체해 주세요. 형광등 파장이 리모컨허브 주파수와 유사할 경우 발생되는 현상입니다.)    LG U+ 공식온라인스토어  [Nest Hub] 내 휴대폰과 연결된 Nest Hub를 다른 휴대폰에 연결하고 싶은 경우 어떻게 해야 하나요?스마트홈 스피커를 연결할 휴대폰에 구글 홈 앱을 설치해 주세요.이전 휴대폰에서 연결했던 같은 아이디로 로그인하면 Wi.. 2024. 7. 29.
유플러스 공식온라인스토어 [전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 다르게 나와요. LG U+ 공식온라인스토어 [전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 다르게 나와요.스마트홈 검침일이 맞게 등록되어 있는지 확인해 주세요. 검침일 등록은 우리집 정보등록에서 하실 수 있습니다.실시간 전기사용량을 실행시켜 보세요. 냉장고 때고 집에 켜져있는 가전이 없는데 500w 이상 나오거나, 에어컨을 켰는데 1000w 이하로 나오면 국번없이 101로 연락하셔서 AS를 신청하세요.      LG U+ 공식온라인스토어  [가입/신청서] 신청서 작성 시 본인인증은 어떻게 하나요?인터넷/IPTV 휴대폰 문자인증으로 본인인증을 하실 수 있습니다.개인정보보호와 명의도용 등 고객 피해 예방을 위해 다소 번거롭더라도 필요한 사항입니다.휴대폰을 통한 본인인증에 어려움이 있는 경우에는 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터로.. 2024. 7. 25.
유플러스 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] U+tv를 등록했는데, “클로바, TV 켜줘/꺼줘”라고 말해도 TV/셋톱이 동시에 제어되지 않고, 음성으로 채널명 인식이 되지 않아요. LG U+ 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] U+tv를 등록했는데, “클로바, TV 켜줘/꺼줘”라고 말해도 TV/셋톱이 동시에 제어되지 않고, 음성으로 채널명 인식이 되지 않아요.스마트홈 1. 셋톱박스 등록을 다시 해보세요. U+tv 앱 등록이 진행되어야 음성으로 채널명 변경이 가능합니다.2. 셋톱박스의 소프트웨어 업데이트가 필요합니다. 업데이트 대상일 경우 셋톱박스를 리부팅하면(전원을 껐다 켬) 자동으로 업그레이드 됩니다.    해당 기능 출시 이후 전국의 셋톱박스가 순차적으로 업데이트되고 있습니다.        ※ 셋톱박스 소프트웨어 버전 확인은 고객센터(전화번호 : 국번 없이 101)에 연락하시기 바랍니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [에어센서] 실외에서 측정했는데, 온도가 생각보다 높아요... 2024. 7. 21.

티스토리툴바