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• LG U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 가정이 아닌 사무실 또는 매장에도 설치할 수 있나요? U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 가정이 아닌 사무실 또는 매장에도 설치할 수 있나요?스마트홈 아니요. 현재 우리집 지킴이 Easy는 가정에서만 사용할 수 있습니다. 기업 또는 매장 전용 제품은 추후 출시 예정입니다.    U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 로봇의 활동 범위가 궁금해요.스마트홈 로봇은 자율주행 알고리즘으로 점점 더 넓은 영역으로 움직이며, 반려동물의 활동량을 높여줍니다.자율주행 센서로 큰 모서리, 벽, 물체를 스스로 피해다니며 주행해요.얇은 전선이나, 센서보다 낮은 위치에 있는 이물질은 로봇이 그대로 넘어갈 수 있어요! (1.5cm 이하의 높이는 바램펫이 자유롭게 넘어갈 수 있습니다)    U+ 공식 온라인 스토어 [IPTV] TV포인트가 무엇인가요?인터넷/IPTV .. IT 2024. 11. 28.

• LG U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 움직임 감지 설정 시 사람의 움직임이 아니여도 감지되나요? U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 움직임 감지 설정 시 사람의 움직임이 아니여도 감지되나요?스마트홈 네. 사람 뿐 아니라 사물의 움직임까지 모두 감지할 수 있습니다.맘카 Easy의 경우 카메라가 촬영하고 있는 화면의 변화를, 동작감지센서의 경우 열의 변화를 움직임으로 인식합니다.   따라서 기기를 냉난방기 또는 열이 발생하는 조명 근처에 가까이 두는 경우, 센서에 벌레가 붙는 경우, 반려동물 또는 로봇청소기가 지나가는 경우 등에도 움직임을 감지해 알림을 제공할 수 있습니다.      U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 집에 누가 들어오지도 않았는데 스마트폰으로 움직임감지 또는 소리감지 알림 메시지가 왔어요.스마트홈 움직임 감지 또는 소리 감지 민감도를 조금 낮춰보세.. IT 2024. 11. 18.

• LG U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 어떤 경우에 화재보상을 받을 수 없나요? U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 어떤 경우에 화재보상을 받을 수 없나요?스마트홈 아래와 같은 경우 화재 보상을 받을 수 없습니다.    ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고② 천재지변에 의한 사고③ 화재로 인한 분실물에 대한 보상④ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우     U+ 공식 라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 외장메모리카드도 포함되어 있나요?스마트홈 아니요. 포함되어 있지 않습니다.우리집 지킴이 Easy 가입시 U+Box 저장용량을 이용할 수 있습니다.움직임 및 소리 감지 시 녹화되는 영상과 타임랩스 영상은 U+Box에 저장되기 때문에 외장메모리카드는 필수 구성품이 아닙니다.감지 영상 뿐 아니라, 맘카가 촬영하는 모든 영상을 저장하길 원한다.. IT 2024. 11. 13.

• LG U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 간식로봇에는 어떤 간식을 사용해야 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 간식로봇에는 어떤 간식을 사용해야 하나요?스마트홈 간식통의 토출구 보다 작고 알갱이의 크기가 일정한 간식이면 모두 사용할 수 있어요.알갱이의 크기가 심하게 불규칙적이거나 토출구 크기보다 크면 간혹 토출되지 않거나 여러 개가 토출될 수 있습니다.    U+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품을 반품하고 싶어요.인터넷/IPTV 가전사은품의 특성상 교환이나 반품이 어렵기 때문에, 설치 기사 방문 시 TV 개봉 후 제품 이상여부 확인을 진행하고 있습니다.개봉 후, 미 개봉 시 수령 후 2일 이상 소요된 후에는 교환 및 반품이 불가합니다.이후 발생하는 제품 불량에 대한 문제는 해당 제조사 AS센터에 문의하시기 바랍니다.    U+ 공식 온라인 스토어 [LG 에어컨] .. IT 2024. 11. 8.

• LG U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 아직 간식을 먹지 않는데, 사료를 넣어도 될까요? U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 아직 간식을 먹지 않는데, 사료를 넣어도 될까요?스마트홈 네, 간식통의 토출구 보다 작고 알갱이 크기가 일정한 사료면 사용이 가능합니다. 다만, 간식통에 사용하고 남은 사료는 꼭 세척 후 사용해 주세요.사용하는 사료 또는 간식의 수분함유량 등에 따라 간식통에 남아있는 사료 또는 간식이 부패할 수 있습니다.    U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인] 결합할인은 무엇인가요?인터넷/IPTV 고객님이 가입 시 선택하는 결합서비스 유형에 따라 약정기간동안 서비스 이용료를 할인해드립니다.자사의 인터넷과 인터넷전화 서비스, 혹은 인터넷과 IPTV 서비스를 동시에 가입하는 경우 약정기간에 따라 요금을 할인받을 수 있습니다.※ 스마트 광랜안심 요금제는 할인에서 제외됩니다.단, 약정기.. IT 2024. 11. 3.

• 유플러스 공식온라인 스토어 [간편버튼] 동시실행은 스위치 몇 개까지 가능한가요? LG U+ 공식온라인스토어 [간편버튼] 동시실행은 스위치 몇 개까지 가능한가요?스마트홈 개수 제한없이 사용하고 있는 스마트홈 스위치 모두를 동시실행으로 한번에 끄고 켤 수 있습니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [무드등] 수면센서와 함께 사용하고 있습니다. 수면센서와 어떻게 연결하면 되나요?스마트홈 상황에 따라 다르게 설정할 수 있습니다. 아래 방법을 따라해 보세요.           ▶ 잠이 들면 무드등이 꺼지도록 설정하기  U+스마트홈 앱의 [자동실행] → 수면센서 우측 [잠든 것을 감지하면] → [다음]→ 무드등 우측 [끄기]를 누른 뒤 화면 안내에 따라 자동실행을 완료하세요.            ▶ 얕은 잠이 되면 무드등이 켜지도록 설정하기  U+스마트홈 앱 실행 → [수면센서] → [아침 .. IT 2024. 10. 26.

• 유플러스 공식온라인 스토어 [에어센서] 실외에 설치해도 되나요? LG U+ 공식온라인스토어 [에어센서] 실외에 설치해도 되나요?스마트홈 네, 하지만 에어센서는 실내용으로 제작된 기기라 실외에서는 정확성이 떨어질 수 있습니다.특히 비나 눈을 맞으면 기기가 고장날 수 있으므로, 가급적 실내에서 사용해 주세요.    LG U+ 공식온라인스토어  [가입사은품] 고객부담금은 어떻게 결제하나요?인터넷/IPTV 카드(제휴카드, 일반신용카드, 체크카드)로 결제 가능하며, 현금 납부는 불가합니다.가입자 본인 소유의 카드로만 결제가 가능하며, 할부 결제 시 할부 수수료가 부과됩니다.(할부 수수료는 카드사별로 다릅니다.)     LG U+ 공식온라인스토어  [AI리모컨허브] U+tv 가입자입니다. U+tv 사용자의 경우 리모컨허브와 연계하여 제공하는 추가 기능이 있나요?스마트홈 U+tv.. IT 2024. 10. 21.

• 유플러스 공식온라인 스토어 [쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기를 U+스마트홈 앱과 연동하여 사용 시 요금은 어떻게 되나요? LG U+ 공식온라인스토어 [쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기를 U+스마트홈 앱과 연동하여 사용 시 요금은 어떻게 되나요?스마트홈 쿠쿠 정수기는 U+스마트홈 앱만 로그인 하시면, 별도의 이용료 없이 스마트 기능을 이용할 수 있습니다.기존의 U+ 스마트홈 이용 고객도 정수기 구매 후 기기 등록을 하시면 별도의 이용료 없이 이용 가능합니다.     LG U+ 공식온라인스토어  [맘카 미니] SD카드를 꽂으면 자동으로 저장되나요?스마트홈 SD카드를 꽂으신 후 카메라 '설정' > '실시간 녹화'를 선택하셔야 녹화가 진행됩니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [에어센서] 앱에 기기를 등록하려는데, 에어센서 화면에 와이파이 아이콘이 나타나지 않아요.스마트홈 에어센서는 전원선이 꽂혀 있을 때만 와이.. IT 2024. 10. 16.

• 유플러스 공식온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 카메라 회전이 가능한가요? LG U+ 공식온라인스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 카메라 회전이 가능한가요?스마트홈 아니요. 카메라는 고정되어 있습니다. 하지만 170도 광각 렌즈를 사용하여 보다 넓은 범위를 촬영할 수 있습니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [맘카 Easy_Easy 전용] 천장에 설치가 가능한가요?스마트홈 네, 천장에도 간편하게 설치할 수 있습니다.   동봉된 브라켓을 양면테이프 또는 나사로 천장에 부착한 후 브라켓에 맘카 Easy의 받침대를 고정시키면 됩니다.브라켓과 맘카 Easy의 받침대는 자석으로 되어 있기 때문에 간편하게 떼었다 붙일 수 있습니다.         홈매니저 방문 설치를 요청하면 브라켓 설치비 27,500원이 발생하며, 몰딩이 필요한 경우 5M 당 11,000원이 추가됩니다.     .. IT 2024. 10. 11.

• 유플러스 공식온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 기기는 꼭 임대해야 하나요? 기기를 구매할 수 없나요? LG U+ 공식온라인스토어 [우리집 지킴이 Easy] 기기는 꼭 임대해야 하나요? 기기를 구매할 수 없나요?스마트홈 네, 우리집 지킴이 Easy 패키지의 기기는 임대만 가능합니다.   LG U+ 공식온라인스토어  [우리집 지킴이 Easy] 화재 또는 도난이 발생했습니다. 보험 처리는 어떻게 하나요?스마트홈 화재 및 도난 사고는 KB손해보험에서 보상해 드립니다.경찰 신고 후 KB손해보험 고객센터 1544-0114를 통해 보상 신청해 주세요. 보험사에서 경찰을 통해 사건을 확인한 후 보상을 제공합니다.보상 가능 여부 또는 보상 범위는 KB손해보험 고객센터로 문의해 주시거나U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 홈화면에서 [우리집 지킴이 Easy] 누르기 → '화재/도난 시 보상 안내'에서 확인해 주세요.     .. IT 2024. 10. 6.

• 유플러스 공식온라인 스토어 [쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기 사용자를 U+스마트홈 앱에서 기기해제 또는 변경할수 있나요? LG U+ 공식온라인스토어 [쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기 사용자를 U+스마트홈 앱에서 기기해제 또는 변경할수 있나요?스마트홈 U+스마트홈 앱의 기기등록/해제 메뉴를 눌러 연동되어 있는 제품을 선택하면 해제 처리 가능합니다.(단, 해제 시 사용 중에 발생한 사용이력 및 스마트 제어 설정이 모두 삭제 됩니다.)메뉴 → 우리집관리 → 기기등록/해제 → 기기 해제 하기 → 해제할 기기를 선택 후 해제 진행사용자 ID의 변경을 원하시는 경우, 변경하고자 하는 ID로 현재 쿠쿠 정수기 기기를 등록한다면 기존에 등록되어 있던 ID에서는 기기가 자동 해제됩니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [에어센서] 한번 충전하면 얼마나 사용할 수 있나요?스마트홈 배터리 용량이 750mAh로 하루에 5~7번.. IT 2024. 9. 22.

• 유플러스 공식온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 우리집 지킴이 Easy를 해지하면, 보험 해지반환금이 발생하나요? LG U+ 공식온라인스토어 [우리집 지킴이 Easy] 우리집 지킴이 Easy를 해지하면, 보험 해지반환금이 발생하나요?스마트홈 아니요. 보험 관련 해지반환금은 발생하지 않습니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [우리집 지킴이 Easy] 어떤 경우에 도난 보상을 받을 수 없나요?스마트홈 아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다.  ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고② 우리집 지킴이 Easy 기기를 설치하지 않았거나 기기의 전원이 꺼져있는 상태에서 발생한 사고③ 우리집 지킴이 Easy 서비스의 일시정지 또는 해지 시 발생한 사고④ 현관문, 창문 등을 잠그지 않은 상태에서 발생한 사고⑤ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우     LG U+ 공식온라인스토어  [도어센서_Ea.. IT 2024. 9. 12.