유플러스 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] U+tv를 등록했는데, “클로바, TV 켜줘/꺼줘”라고 말해도 TV/셋톱이 동시에 제어되지 않고, 음성으로 채널명 인식이 되지 않아요.

LG U+ 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] U+tv를 등록했는데, “클로바, TV 켜줘/꺼줘”라고 말해도 TV/셋톱이 동시에 제어되지 않고, 음성으로 채널명 인식이 되지 않아요.

스마트홈

 

1. 셋톱박스 등록을 다시 해보세요. U+tv 앱 등록이 진행되어야 음성으로 채널명 변경이 가능합니다.

2. 셋톱박스의 소프트웨어 업데이트가 필요합니다. 업데이트 대상일 경우 셋톱박스를 리부팅하면(전원을 껐다 켬) 자동으로 업그레이드 됩니다.

    해당 기능 출시 이후 전국의 셋톱박스가 순차적으로 업데이트되고 있습니다.    

    ※ 셋톱박스 소프트웨어 버전 확인은 고객센터(전화번호 : 국번 없이 101)에 연락하시기 바랍니다.

 

 

 

 

LG U+ 공식온라인스토어  [에어센서] 실외에서 측정했는데, 온도가 생각보다 높아요.

스마트홈

 

에어센서는 실내용으로 제작된 기기로 실외에서는 정확성이 떨어질 수 있습니다.

특히 온도, 습도는 기기 자체 온도의 영향을 많이 받기 때문에 정확한 측정결과가 반영이 되기까지 10~15분 정도가 걸립니다.

 

 

 

 

 

LG U+ 공식온라인스토어  [게이트맨 도어락] 게이트맨 도어락이 고장나면 어디에 연락을 해야 하나요?

스마트홈

 

제품이 불량인 경우, 게이트맨 (도어락 업체)에, 통신/앱 등의 문제인 경우 LG U+ 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

게이트맨 고객센터 : 1544-3232

LG U+ 고객센터 : 국번 없이 101

 

 

 

 

 

LG U+ 공식온라인스토어  [맘카 미니] SD카드는 몇 기가까지 지원되나요? 직접 구매해야 하나요?

스마트홈

 

SD카드는 최대 64기가까지 이용이 가능합니다.

고객께서 소유하고 있는 SD카드를 활용하시거나, 별도로 구매를 하셔야 합니다.

또한, 해지 시에는 반드시 SD카드를 분리한 후 맘카를 반납하셔야 하며, 만약 SD카드 미분리후 반납시에는 고객님께 연락을 취하고,

당일 연락이 닿지 않을 경우 고객정보 보호를 위해 당사 서비스센터에서 즉시 폐기처분됩니다.

 

 

 

 

LG U+ 공식온라인스토어  [가입/청약] 다른 통신사 인터넷 고객도 이용할 수 있나요?

스마트홈

 

가능합니다. 하지만 와이파이 공유기가 없는 경우, U+와이파이를 별도 가입해주셔야 하며 월 1,650원(부가세포함)의 추가요금이 발생합니다.

 

 

 

 

LG U+ 공식온라인스토어  [LG 로봇청소기 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요?

스마트홈

 

LG Smart ThinQ 앱에서 제품 등록 후 LG전자 ID를 U+스마트홈 앱에 입력하셔야 연결이 됩니다.

 

 

 

출처: LGU+

자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq