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• LGU+ [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요? 엘지 U+ [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요? 암호화가 설정된 e-mail 청구서를 말합니다. LG U+ 에서는 고객님의 개인 정보 보호를 위해 보안 메일 청구서를 발송하며, 마이크로소프트사의 암호화 기술을 사용하였습니다. 1. 메일하단에 첨부파일 확인 ※ 첨부파일명 : LG유플러스_이동통신_인터넷_070_TV_201304_홍길동.html 2. 청구서 파일 클릭시 보안프로그램(Xecure Express ⓘ)이 자동으로 설치됩니다. ※ 인터넷 포탈 사이트(hanmail 등)를 이용하시는 경우는 별도의 첨부파일을 열지 않고도 메일 제목만 더블클릭하여도 보안프로그램(Xecure Express ⓘ)이 설치되는 경우가 있습니다. ① 설치 여부 문의 시 [예] → [확인]을 선택 ② 보안 프로그램 기 설치.. IT 2024. 1. 7.

• LGU+ [요금납부] U+ 인터넷전화 의 요금 납부는 자동이체로만 가능한가요? 엘지 U+ [요금납부] U+ 인터넷전화 의 요금 납부는 자동이체로만 가능한가요? U+ 인터넷전화 서비스 가입시에는 자동이체(신용카드 또는 은행)로만 가입이 가능합니다. 가입 후 지로로 변경은 3개월 이후부터 가능하며, 가입시 설치비등이 면제된 경우, 1년 이내 지로로 변경 시에는 설치비 반환금이 청구됩니다. 엘지 U+ [요금조회] 요금제를 월 중간에 변경할 경우 요금과 부가서비스는 어떻게 적용되는 건가요? 요금조회 요금제를 변경한 날 전/후로 각각 날짜계산되어 다음달에 합산청구됩니다. 7월 15일 요금제 변경시 - 7/1~14일까지는 변경 전 요금제로 날짜 계산되고, 7/15~말일까지는 변경 후 요금제로 날짜 계산되며, 두 요금이 합산되어 8월에 청구됩니다. 엘지 U+ [요금납부] 부가세란 무엇인가요? .. IT 2024. 1. 1.

• U+ [요금납부] 요금 납부가 가능한 대리점을 알려주세요. LG U+ [요금납부] 요금 납부가 가능한 대리점을 알려주세요. LG U+ 홈페이지에서 확인 가능합니다. ▶ LG U+ 영업점 안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/store-address LG U+ [요금조회] 이메일 청구서가 열리지 않을 때는 어떻게 하나요? 보안 이메일 청구서는 반드시 보안프로그램 (Xecure Express ⓘ) 설치 후 확인 가능합니다. - 처음 메일을 여는 경우 메일이 열리기 까지 시간이 다소(1~5분정도) 소요될 수 있습니다. - 인터넷 익스플로어를 아래와 같이 설정 부탁드립니다. ※ 익스플로어 설정 방법 ① 인터넷옵션 > 개인정보 > 사이트 에서 http://www.lguplus.com 이 항상허용으로 체크 ② 인터넷옵션 > 개인정보.. IT 2023. 12. 30.

• U+ [할부수수료] 단말기 할부 이자를 내기 부담스러운데, 남은 할부금을 모두 일시불로 납부하면 안내도 되나요? LG U+ [할부수수료] 단말기 할부 이자를 내기 부담스러운데, 남은 할부금을 모두 일시불로 납부하면 안내도 되나요? 단말기 할부금을 중도에 모두 납부하시면, 납부 완료된 시점 이후 할부수수료는 부과되지 않습니다. 모두 납부한 월의 전월에 대한 할부수수료까지만 납부하시면 됩니다. LG U+ [요금납부] 제 통장 내역에 '엘지유플러스'라고 찍혀 요금이 출금됐네요? 이건 어떤 요금이죠? 통장 내역에 한글로 '엘지유플러스' 라고 표기된 경우 사용하는 통신 요금이 아니며, 당사 결제대행서비스일 수 있으므로 U+ 결제대행 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다. ▶ LG U+ 결제대행서비스 고객센터: 1544-7772(http://ecredit.dacom.co.kr/) ※ 결제대행서비스 : 인터넷 쇼핑몰.. IT 2023. 12. 25.

• U+ [요금조회] 청구서 받는 방법과 주소를 변경하고 싶어요. LG U+ [요금조회] 청구서 받는 방법과 주소를 변경하고 싶어요. 청구서 유형은 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 변경 가능합니다. 청구서 유형은 휴대폰(간편)청구서, 이메일(상세) 청구서 중에서 선택이 가능합니다. 선택 시 이메일주소와 휴대폰번호를 설정할 수 있습니다. 휴대폰(간편)청구서는 고객센터 앱에서 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며 2G,3G 이용고객은 문자로 청구서가 발송됩니다. ▶ 홈페이지에서 청구서 받는 방법 변경하기 → 경로 : 홈 > 개인 > 마이페이지 > 청구요금 및 납부 > 청구서 받는 방법 변경 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/payinfo ▶ 고객센터App에서 청구서 유형 변경하기 → 경로 : 상단 ≡ > 요금 조회 및 납부 > 청구서 받는 방법.. IT 2023. 12. 4.

• 유플러스 [가입] 법정 대리인은 누구를 말하는 건가요? LG 유플러스 [가입] 법정 대리인은 누구를 말하는 건가요? 모바일 법정대리인은 법률의 규정에 의하여 대리권이 발생하는 대리인을 말하며, 친권자와 후견인으로 나눌 수 있습니다. [친권자] ① 미성년자인 자의 법률상의 부모가 혼인중인 때에는 친권을 부모가 공동으로 행사함 ② 부모의 일방이 친권을 행사할 수 없을 때 (사망 또는 이혼) 다른 일방이 이를 행사함 예) 미성년자의 아버지가 사망한 경우 그의 생모가 이혼, 재혼여부를 불문하고 친권을 행사함 ③ 양자의 경우에는 양부모가 친권자 됨 [후견인] ① 부모 모두 사망한 경우 - 후견인은 직계혈족, 3촌 이내의 방계혈족의 순위이며 구청 (또는 법원)에서 신고하여 지정 받아야 함 이 사실은 미성년자의 기본증명서에서 확인할 수 있음 ② 시설에서 보호하고 있는 미.. IT 2023. 11. 28.

• 유플러스 [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요? LG 유플러스 [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요? 모바일 신용상에 문제가 있으시더라도 가입을 하실 수 있습니다. 단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가합니다. (통신사에 체납된 금액을 납부한 후 가입가능) LG 유플러스 [가입] 휴대폰 번호는 어떻게 선택하나요? 모바일 휴대폰 번호는 가입신청서를 작성하면서 고객님께서 국번까지 직접 선택할 수 있습니다. 야간(21시~08시)에는 번호 선택과 관련한 전산 시스템 운영 중지에 따라 희망번호 뒷자리 4자리를 1지망,2지망,3지망으로 신청하게 됩니다. 주간에 신청해 주시면 원하는 번호를 확인 후 직접 선택할 수 있습니다. LG 유플러스 [가입].. IT 2023. 11. 25.

• 유플러스 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? LG 유플러스 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? 모바일 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. LG 유플러스 [가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요? 모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 가입자는 동일해야 하나요? 모바일 현재 사용하는 통신사의 (SKT/KT) 가입자와 동일한 명의로만 LG U+ 모바일로 번호이동 개통이 가능합니다. 다른 명의로 개통하고자 하신다면, 개통하고자 하는 고객 명의로 현재 통신사에서 (SKT/KT) 먼저 명의를 변경하신 후 번호이동 신청을 해주.. IT 2023. 11. 19.

• 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. LG 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. 인터넷전화 LGU+고객센터로 문의주시면 설치기사가 고객님댁으로 방문하여 설치에 도움을 드립니다. (기사출동시 출동비가 발생합니다.) LG 유플러스 [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요? 인터넷 가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다. - 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) - 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시 ①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) ②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능 (신분증 주민번호 .. IT 2023. 11. 10.

• 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요? LG 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요? U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 번호변경은 3개월간(90일) 2회까지 변경 가능합니다.(18년 3월 16일부터 적용) ※번호변경 후 전화기 종료 버튼을 2~5초간 길게 눌러 전원을 껐다 켠 후 이용바랍니다. ▶ 인터넷 전화 번호 변경 서비스 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info LG 유플러스 [가입] U+ 인터넷전화 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해서 가입이 가능합니다. ▶ LG U+ 홈페이지를 통해 가입 원할 시 → 홈페이지 가입 : https://www.lguplus.com/internet-phone/plan LG .. IT 2023. 11. 7.

• 유플러스 [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요? LG 유플러스 [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요? 부착된 IoT 단말을 분리, 해체하신 후 이동원하는 장소에 재설치해야합니다. 홈 IoT 단말을 직접 분리, 해체하신 경우 재설치를 위한 이전신청만 해주시면 되고, 직접 분리 및 해체가 어려운 경우에는 방문 해체 및 이전 신청을 함께 할 수도 있습니다. 단, 분리 해체를 위한 기사출동 비용은 없으나 IoT 상품의 이전설치 비용 11,000원(부가세 포함)은 청구됩니다. LG 유플러스 [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다. 가까운 U+영업점을 통.. IT 2023. 11. 1.

• U+ 가입및변경 [가입] 사은품 신청은 어떻게 하나요? 엘지 U+ 가입및변경 [가입] 사은품 신청은 어떻게 하나요? 인터넷 신규가입 사은품은 가입경로에서 안내받아 볼 수 있습니다. LG U+ 고객센터를 통해 신규가입해 주신 경우에는 LGU+고객센터에서 상담가능하고, LG U+ 대리점을 통해 가입해 주신 경우에는 해당 가입점에서 안내 받아 볼 수 있습니다. 엘지 U+ 가입및변경 [해지] U+인터넷/IPTV/전화를 이용하다 이사하는 지역에 설치가 불가하여 위약금없는 해지가 되었습니다. 택배수거가 가능한가요? 인터넷 U+인터넷이 설치되지 않는 지역이라도 택배수거가 가능합니다.. 단, 판매장비가 개통일로부터 14일이내 해지로 장비를 반납해야하는 경우에만 U+ 기사방문을 통한 수거가 진행됩니다. 엘지 U+ 가입및변경 [해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다.. IT 2023. 10. 29.