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• 스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기의 구매내역 확인은 어디서 하나요? Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기의 구매내역 확인은 어디서 하나요? [선물하기] 결제내역은 Gift > 배송하기 > MY배송 > 보낸선물에서 확인 가능하며, [나에게 선물하기] 결제내역은 Gift > Gift 배송하기 > MY배송 > 주문내역에서 확인합니다. 구매 내역은 최대 5년까지 확인 가능합니다. Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 선물받은 상품을 가까운 스타벅스매장에서 교환/반품 가능한가요? Gift 배송하기 서비스에서 판매된 모든 상품은 모바일 어플리케이션 상으로만 교환/반품 신청 가능하며, 매장 방문을 통한 교환/반품은 불가합니다. Starbucks Korea [ .. IT 2022. 9. 25.

• 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 에코 매장이 무엇인가요? Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 에코 매장이 무엇인가요? 에코매장은 일회용 컵 사용을 줄이고 다회용 컵을 장려하는 문화 확산을 위해 일회용 컵 없는 매장으로, 일부 지역에서 시범 운영을 시행합니다. [현재 운영 중인 매장 안내] - 서울 지역 12개점 : 무교동, 무교로, 한국프레스센터, 시청, 시청플러스, 을지로삼화타워, 을지로내외빌딩R, 을지로국제빌딩, 을지로경기빌딩, 서소문로, 서소문배재, 별다방 - 제주 전지역 매장 운영 Starbucks Korea [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 모바일 앱으로 증정품 예약을 완료했습니다. 증정품은 언제까지 찾아가야 하나요? 모든 증정품은 예약하신 수령 매장의 영업 시간을 기준으로 증정됩니다. 매장별 영업 시간이 상이.. IT 2022. 9. 24.

• 스타벅스 코리아 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 스타벅스 e카드로 교환 후 등록해지/삭제가 가능한가요? Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 스타벅스 e카드로 교환 후 등록해지/삭제가 가능한가요? 스타벅스 회원이 스타벅스 e카드로 교환한 경우, 전액 소진 후 분실신고 후 카드삭제 가능합니다. 회원가입 없이 스타벅스 e카드로 교환한 경우, 전액 소진 시 카드 등록해지 가능합니다. Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [음료] 블론드 운영 매장을 알고 싶어요. 매장별 사정에 따라 일부 매장에 한하여 블론드 음료가 미판매 중입니다. 이에 매장 리스트를 공지 합니다. 블론드가 일부 매장에서만 판매되는 점 양해 부탁드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. ■ 블론드 운영매장 확인방법 앱 - 매장정보 - 옵션선택 - "블론드".. IT 2022. 9. 23.

• 스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기에서 구매가능한 메뉴는 무엇이 있나요? Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기에서 구매가능한 메뉴는 무엇이 있나요? Gift > 배송하기 카테고리 진입 시 노출되는 MD상품들에 한합니다. Food 와 Beverage는 판매하지 않습니다. Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 카드교환권은 매장에서도 스타벅스 카드로 교환 가능한가요? 아니오. 카드교환권은 스타벅스 APP에서만 스타벅스 카드로 교환 가능합니다. (홈페이지, 매장에서 교환 불가) Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [단체 및 기업구매] 담당자와 연락하고 싶은데 어떻게 해야하나요? 단체 및 기업구매에 관한 문의는 B2B 대표메일을 통하여 접수바랍니.. IT 2022. 9. 21.

• 스타벅스 코리아 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 카드교환권으로 매장에서 결제가 가능한가요? Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 카드교환권으로 매장에서 결제가 가능한가요? 아니오. 카드교환권은 결제수단이 아니므로 매장에서 결제가 불가합니다. 또한 매장에서 실물 스타벅스 카드로 교환이 불가하며, 스타벅스 APP을 통해 e카드로 교환 후 결제 수단으로 이용 가능합니다. Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 구매한 음료는 즉시 받아야 하나요? 나중에 받을 수는 없나요? 스타벅스에서는 음료 주문 시 즉시 제조하여 고객에게 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 음료를 나중에 수령하실 경우 음료 품질 저하 등의 문제가 발생할 수 있어 추후 제공은 불가능하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. Starbucks Korea [ 딜리버스(.. IT 2022. 9. 20.

• 스타벅스 코리아[ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] GUEST로 모바일 APP을 이용 중에 회원 가입을 하게 되면 어떻게 되나요? Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] GUEST로 모바일 APP을 이용 중에 회원 가입을 하게 되면 어떻게 되나요? 1) 홈페이지 회원 가입시 - 홈페이지 회원 가입시, GUEST 리워드를 위한 보유 쿠폰 및 구매실적은 모두 회원계정으로 이관됩니다. 단, 주문내역, 전자영수증 및 알림함은 초기화됩니다. GUEST 구매 주문 내역을 확인하시려면, [스타벅스 홈페이지 > Customer Service & Ideas > 비회원 전자영수증 조회]에서 결제 수단, 거래일자, 카드번호, 결제금액 등을 입력하여 주문내역 조회가 가능합니다. 2) 스타벅스 리워드 회원 가입시 - 스타벅스 회원 가입 후, 스타벅스 카드를 계정에 등록하시면 스타벅스 리워드 회원으로 전환이 가능합니다. 스타벅스 리.. IT 2022. 9. 19.

• 스타벅스 코리아 [매장>매장운영 ] [Bixby 음성주문, 삼성카드 스타벅스 오더] 주문이 불가능한 매장이 있나요? Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [Bixby 음성주문, 삼성카드 스타벅스 오더] 주문이 불가능한 매장이 있나요? 해당 서비스는 사이렌 오더 주문이 가능한 매장에서만 사용하실 수 있습니다. ※ 사이렌 오더 이용 불가 매장 - 시즌 매장: 오션월드, 비발디파크 - 미군부대 내 매장: 오산AB, 평택험프리, 평택험프리 메인몰, 평택험프리 트룹몰, 대구캠프워커, 군산AB, 캠프캐롤, 캠프케이시 - 휴게소 매장 : 마장휴게소 - 공항 내 매장 : 인천공항랜드, 인천공항중앙, 인천공항T2입국, 인천공항T2출국,인천공항T2에어 Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [푸드] 매장에서 구입한 푸드를 다시 데워줄 수 있나요? (재워밍 요청) 푸드는 구입 즉시 제공되고 있으며, 제.. IT 2022. 9. 18.

• 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [삼성카드 스타벅스 오더] 삼성카드가 있어야만 이용할 수 있나요? Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [삼성카드 스타벅스 오더] 삼성카드가 있어야만 이용할 수 있나요? 네 맞습니다. '삼성카드 스타벅스 오더'는 '삼성앱카드'에 삼성카드를 등록한 회원을 대상으로 제공하는 서비스이며, 삼성카드로만 결제가 가능합니다. 상세 문의는 삼성카드 고객센터 1588-8700 로 부탁드립니다. Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 드라이브스루 매장[차량에서 픽업]으로 주문을 접수한 후, 앱을 강제로 종료하거나 스마트폰 GPS 기능을 끄면 어떻게 되나요? [차량에서 픽업]을 선택한 경우, 고객님의 매장 도착 시간에 맞춰 메뉴를 준비합니다. 이 때 정확한 도착 시간 예측을 위해 앱이 백그라운드에서 실행 중일 때 고객님의 위치 정보를 이용하기 때문에.. IT 2022. 9. 17.

• 스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 로그인 없이 사이렌 오더를 이용할 경우, 임직원 할인 적용이 가능한가요? Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 로그인 없이 사이렌 오더를 이용할 경우, 임직원 할인 적용이 가능한가요? 로그인 없이 사이렌 오더를 이용하실 경우에는 임직원 할인 적용이 불가합니다. (임직원 010카드 및 임직원 SSG PAY 결제 적용불가) 임직원 할인 적용을 원하시는 경우, 스타벅스 회원가입 후 로그인하여 이용하시거나 매장에서 사원증/010카드/임직원 인증 SSG PAY 등을 제시하여 이용해주시기 바랍니다. Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [삼성카드 스타벅스 오더] 삼성카드 앱으로 어떻게 주문을 하나요? 먼저 삼성카드 앱을 설치합니다. 설치가 완료되면 회원가입 및 로그인을 진행하고, 홈 화면에 있는 '스타벅스 오더' 버튼 또는 스마트 오더에 있는 '스.. IT 2022. 9. 16.

• 스타벅스 코리아[ 결제/환불>결제수단 ] [잔액이전] 카드의 잔액을 다른 카드로 이전하려면 어떻게 해야 하나요? Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [잔액이전] 카드의 잔액을 다른 카드로 이전하려면 어떻게 해야 하나요? 스타벅스 카드의 잔액을 다른 카드로 이전하려면, 먼저 스타벅스 카드 분실 신고 후 본인인증 완료 후 가능합니다. (단, 분실 신고되어 중지 처리된 스타벅스 카드는 다시 사용이 어려우므로 진행 시 참고하시기 바랍니다.) Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [고장카드] 고장카드의 경우 신규카드 발급 외에 기존의 카드로 잔액이전이 불가한가요? 미등록 상태의 고장 카드일 경우 매장에서 신규 카드로만 교환이 가능합니다. 등록된 카드일 경우에는 분실신고 후 홈페이지나 APP에서 등록된 다른 카드로 잔액 이전이 가능합니다. Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수.. IT 2022. 9. 15.

• 스타벅스 코리아[ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 레벨 별 조건에 따라 발행되는 쿠폰은 어떻게 수령 받나요? Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 레벨 별 조건에 따라 발행되는 쿠폰은 어떻게 수령 받나요? 레벨 혜택 조건에 따라 발행되는 쿠폰은 e-쿠폰의 형태로 고객님의 계정으로 발행됩니다. 해당 쿠폰의 유효기간 내 매장에 방문하여 고객님의 계정에 등록된 스타벅스 카드를 제시하시면, 파트너가 POS에서 확인 후 사용 가능하며 사이렌 오더로 주문 시에도 사용 가능합니다. Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [골드레벨] 골드레벨의 유효기간 만료 후 유지 방법은 무엇인가요? 골드레벨 진입일로부터 1년 안에 별 30개를 적립하시면 유효기간이 1년 연장됩니다. Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [골드레벨] 골드레벨은 어떻게 진입할 수 있나요? 웰컴레.. IT 2022. 9. 12.

• Starbucks Korea [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 스마트폰 기기를 변경하면, 보유 중인 e-스티커가 모두 사라지나요? 스타벅스 코리아 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 스마트폰 기기를 변경하면, 보유 중인 e-스티커가 모두 사라지나요? 홈페이지 회원 또는 스타벅스 카드를 등록한 스타벅스 리워드 회원만이 e-프리퀀시 스티커를 적립하실 수 있으므로, 새로운 기기로 변경하시더라도 계정 로그인 시 현재 진행 중인 e-프리퀀시 스티커 조회가 가능합니다. 단, e-프리퀀시 행사는 여름과 겨울에 한시적으로 진행하고 있어 행사 기간 종료 시마다 행사 기간 중 적립된 e-프리퀀시 스티커는 모두 소멸처리 되는 점 참고하시기 바랍니다. 스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [단체 및 기업구매] 텀블러, 머그 등 MD상품 단체 및 기업구매 시에도 포장과 배송이 가능한가요? 상품/카드 e브로셔의 상품쪽 확인하시면 품.. IT 2022. 9. 11.