lgu+13 U+ 스마트홈 [펫토이] 펫토이 LED에 노란색 불빛이 켜지고 공놀이가 실행되지 않아요. 유플러스 스마트홈 [펫토이] 펫토이 LED에 노란색 불빛이 켜지고 공놀이가 실행되지 않아요. LED에 노란색 불빛이 켜지면 아래와 같은 상태입니다. 상태별로 해결 방법을 따라하세요. • 공이 없을 때 : 공 보관함에 공이 있는지 확인한 후 없다면 넣어주세요. • 앱 또는 기기에서 기기를 잠갔을 때 : 공 보관함에 공이 있는데 발사되지 않았다면, 앱 또는 기기에서 잠금을 해제해 주세요. - U+스마트홈 앱 : 펫토이 상세 화면에서 기기 잠금을 해제하세요. - 기기 : 기기 뒷면에 있는 [II] 버튼을 3초 동안 눌러 기기 잠금을 해제하세요. 기기 잠금이 정상적으로 해제되면 LED에 녹색 불빛이 켜집니다. • 공이 걸려 발사되지 못했을 때 : 공이 발사되는 경로에 인형 등 장애물을 없애고, 입구 쪽 센서를 .. 2023. 5. 18. U+ 스마트홈 [펫토이] 기기에 공을 넣었는데, 앱에선 공이 안 보여요. 왜 그런가요? 유플러스 스마트홈 [펫토이] 기기에 공을 넣었는데, 앱에선 공이 안 보여요. 왜 그런가요? 기기 센서가 불량이거나 기기 뚜껑이 제대로 닫히지 않았을 때 공 상태를 다르게 안내할 수 있습니다. 먼저, 기기 뚜껑을 제대로 닫아주세요. 뚜껑을 닫은 후 1분이 지나도 문제가 계속된다면, LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요. 유플러스 스마트홈 [펫토이] 시작/훈련 알림음 크기를 조절하고 싶어요. U+스마트홈 앱 펫토이 상세화면의 '공놀이 효과음 설정' 메뉴에서 알림음을 켜거나 끌 수 있고, 크기도 조절할 수 있습니다. 기본 알림음 크기는 3단계로 설정되어 있으며, 1단계부터 5단계까지 설정할 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 [펫토이] 공놀이 버튼을 눌렀는데 공이 나오지 않아요. 왜 그런가요? 이전.. 2023. 5. 17. U+ 스마트홈 [간식로봇] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요. 유플러스 스마트홈 [간식로봇] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요. 새로운 스마트폰에 연결하거나, 와이파이 설정 변경 시에는 리셋 과정이 꼭 필요합니다. 패키지와 함께 동봉된 사용 설명서 가장 앞장 '리셋핀'을 사용해, 리셋홀을 가볍게 눌러주세요. 유플러스 스마트홈 [간식로봇] 간식로봇 눈(LED)의 의미가 궁금해요! 간식로봇은 로봇의 상태에 따라 LED 컬러가 바뀝니다. 자세한 내용은 상자에 동봉되어 있는 사용 설명서를 참고해 주세요. 유플러스 스마트홈 [쿠첸 밥솥 with U+스마트홈] 쿠첸 밥솥 앱은 어떻게 설치하나요? 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘와이파이 스마트 쿠첸 For IoT’을 검색하여 다운로드하시면 됩니다. 자세한 사항은 쿠첸 제품 사용 설명서를 참고 해주세요. 유플러스 스.. 2023. 5. 16. U+ 스마트홈 [AI리모컨] 등록한 에어컨의 실제 상태와 U+스마트홈 앱 화면이 달라요. 유플러스 스마트홈 [AI리모컨] 등록한 에어컨의 실제 상태와 U+스마트홈 앱 화면이 달라요. AI리모컨은 적외선(IR) 방식으로, 리모컨에서 가전제품을 향해 신호를 보냅니다. 한쪽 방향으로만 작동하며, 가전제품의 상태 정보를 읽어올 수 있는 센서는 없습니다. 직접 가전제품 버튼을 손으로 눌렀거나 전용 리모컨을 사용했다면, 실제 가전제품의 상태와 U+스마트홈 앱에 표시되는 상태가 서로 다를 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 [AI리모컨] 등록한 가전제품을 음성으로 켜고 끄려면 어떻게 해야 하나요? 먼저 U+스마트홈 앱에 AI리모컨를 등록하세요. 구글 네스트허브는 구글 홈 앱, 네이버 클로바 AI스피커는 네이버 클로바 앱을 휴대폰에 설치한 뒤 U+스마트홈 앱에 아이디를 연결하세요. AI리모컨에 등록한 가전제품.. 2023. 5. 15. U+ 스마트홈 [AI리모컨] U+스마트홈 앱 화면에 '연결끊김'이라고 나와요. 어떻게 해야 하나요? 유플러스 스마트홈 [AI리모컨] U+스마트홈 앱 화면에 '연결끊김'이라고 나와요. 어떻게 해야 하나요? AI리모컨과 사용하는 와이파이 공유기의 네트워크 연결이 원활하지 않거나 끊긴 상태입니다. 먼저 AI리모컨의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인하세요. 전원이 켜져 있고 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있다면, 앱 화면에서 [새로고침]을 누르세요. 문제가 계속된다면, LG유플러스 고객센터 국번 없이 101(무료)로 문의하세요. 유플러스 스마트홈 [AI리모컨] TV를 새로 바꿨는데, 어떻게 다시 등록하나요? U+스마트홈 앱에서 [AI리모컨] → 리모컨 목록 옆 [삭제] → 기존에 등록한 TV를 삭제한 후 새 TV를 등록하면 됩니다. 티비 옆 [+] 누른 후 안내에 따라 진행하세요.. 2023. 5. 14. U+ 스마트홈 [U+스마트홈] 앱을 잘 사용하고 있었는데 갑자기 앱에서 강제로 로그아웃이 되었습니다. 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] 앱을 잘 사용하고 있었는데 갑자기 앱에서 강제로 로그아웃이 되었습니다. 스마트홈 서비스 신규 개통 고객님이시라면, 서비스 개통 완료 후 1시간 이내에 최초 1회는 강제 로그아웃이 수행됩니다. 다시 로그인하여 앱을 이용해주세요. 신규 개통 고객님이 아니시라면, 사용하고 계신 계정의 비밀번호가 변경되었을 수 있습니다. U+ID의 비밀번호가 변경되면, 모든 단말에서 강제 로그아웃이 수행됩니다. 변경된 비밀번호로 다시 로그인하여 앱을 이용해주세요. 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] 핸드폰 번호가 변경되어 SMS 인증번호를 못 받는 상황입니다. 어떻게 해야 하나요? 2단계 인증 페이지에서 ‘휴대폰 번호 변경하기’를 눌러, 변경된 휴대폰 번호로 본인인증을 해주세요. 유플러스 스마트.. 2023. 5. 13. U+ 스마트홈 [2단계 인증] 가족의 U+ID를 함께 사용하고 있는데, 2단계 인증은 어떻게 하나요? 유플러스 스마트홈 [2단계 인증] 가족의 U+ID를 함께 사용하고 있는데, 2단계 인증은 어떻게 하나요? 인증화면에서 [인증번호받기] 버튼을 누르면 U+ID 가입자 휴대폰으로 문자메시지가 전송돼요. 문자메시지에 적힌 인증번호 6자리를 화면에 입력해 주시면 돼요. 유플러스 스마트홈 [2단계 인증] U+ID 가입자 정보가 생각나지 않아요. 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 공식 홈페이지 https://www.lguplus.com 에 접속해 U+ID로 로그인해 주세요. [마이페이지]에서 U+ID 가입자 이름을 확인할 수 있어요. 2단계 본인 인증은 U+ID 가입자 휴대폰 번호로 해주시면 됩니다. 유플러스 스마트홈 [2단계 인증] 앱 이용 중 갑자기 로그아웃되었어요. 왜 그런 거죠? 개통 완료 24시간 내 최.. 2023. 5. 11. U+ 전화 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요? 유플러스 전화 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요? 인터넷전화결제를 이용한 해당 구매처(실물및 컨텐츠)에서 취소 가능합니다. 구매물품및 컨텐츠 취소는 구매 당월에만 가능하며, 취소는 통신사에서 불가하므로 컨텐츠를 구매한 온라인 컨텐츠 사업자를 통해서만 가능 합니다. 유플러스 전화 [번호이동] U+인터넷전화 번호이동을 신청할 경우 추가요금이 발생하나요? 번호이동에 따른 추가 요금은 없습니다. 유플러스 전화 [번호이동] U+인터넷전화를 타사로 번호이동이 할 수 있나요? 타통신사로 번호이동은 가능하나, 정확한 문의는 번호이동을 하고자하는 해당 통신사로 문의 바랍니다. (예시 : KT → LG U+로 번호이동시 " LG U+ 고객센터 " 로 문의바랍니다.) 유플러스 전화 [인.. 2023. 5. 7. U+ 전화 [U+인터넷전화] 단말기 할부금이 뭔가요? 유플러스 전화 [U+인터넷전화] 단말기 할부금이 뭔가요? U+인터넷전화 가입 시 구매하신 전화기의 할부금액입니다. 전화 단말기는 판매장비로 할부로 구매된 경우 매월 청구서에 할부금이 포함되어 청구됩니다. 유플러스 전화 [U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 착신전환 설정시 통화요금이 발생하나요? U+인터넷전화 착신전환시 통화료가 발생됩니다. U+인터넷전화로 걸려온 전화를 다시 다른번호로 연결하므로 통화요금이 발생됩니다. U+인터넷전화 번호 ▶ 휴대폰번호로 착신전환 ① 타인의 전화로 > U+인터넷전화 번호 발신 : 타인 통화료발생 ② U+인터넷전화 번호 > 착신 휴대폰 : U+인터넷전화 통화료 발생 유플러스 전화 [U+인터넷전화] U+인터넷전화 단말기 할부요금은 어떻게 청구되나요? LG U+ 청구서에 이용요금.. 2023. 5. 6. 이전 1 2 다음