헬로모바일35

• Hello mobile - 핸드폰에서 "통화권이탈" 또는 "서비스지역이 아닙니다"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요? KT망 헬로모바일 - 핸드폰에서 "통화권이탈" 또는 "서비스지역이 아닙니다"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요? KT망 1. 동일지역에서 모든 휴대폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. 고객 행복센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상담을 받으실 수 있습니다. 2. 동일지역에서 고객님의 휴대폰만 서비스지역이 아닙니다/통화권 이탈 등의 현상이 발생한다면 USIM 재장착 /전원리셋/ 위치이동 후 재시도 합니다. 그 후에도 같은 증상이 발생한다면 휴대폰 A/S 센터에서 점검을 받아보시기 바랍니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 헬로모바일 - 핸드폰에서 ".. IT 2022. 11. 12.

• Hello mobile - 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통 헬로모바일 - 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통 소액결제는 이동전화번호 + 명의자 주민등록번호로 매월 자동결제가 진행되기 때문에 번호 변경 시 자동결제는 유지되지 않습니다 헬로모바일 - 소액결제 동의 ↔ 미동의 변경이 가능한가요? KT망 헬로모바일 홈페이지 또는 APP을 통해 통신과금이용동의 서비스를 변경 하실 수 있으며 변경 즉시 이용 가능합니다. 헬로모바일 - MVNO(가상이동통신)가 무엇인가요? 공통 MVNO란 Mobile Virtual Network Operator(가상이동통신망 사업자)의 약자로 기존 이동통신사업자SKT,KT,LGU+)의 시설설비 및 서비스를 도매로 제공받아 이용자에게 합리적인 통신서비스를 재판매하는 사업자를 말합니다 헬로모바일 .. IT 2022. 11. 11.

• Hello mobile - 소액결제 이용시 통신사 선택은 어떤걸로 하면 되나요?공통 헬로모바일 - 소액결제 이용시 통신사 선택은 어떤걸로 하면 되나요? 공통 소액결제 이용시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다. 헬로모바일 - 미성년자도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 가입자가 만18세 이하의 미성년자인 경우 소액결제서비스가 차단되어 이용 불가합니다.(만19세부터 소액결제 이용가능) 헬로모바일 - 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? KT망 핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다. 로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. ■ KT망 로밍데이터 요금 - 제휴국 : 0.275원/0.5KB - 비제휴국 : 2.. IT 2022. 11. 10.

• Hello mobile - 소액결제 자동결제를 직접 차단할 수 있나요?공통 헬로모바일 - 소액결제 자동결제를 직접 차단할 수 있나요? 공통 소액결제 이용 업체의 고객센터 또는 헬로모바일 고객 행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 자동결제 차단이 가능합니다. ■ 고객센터 - 헬로모바일 휴대폰에서 114 (무료) / KT망 1855-1144 (유료) SKT망 1855-2114 (유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 # 소액결제 참고사항 1. 고객 행복센터를 통한 자동결제 차단/해제는 신청 즉시 적용되며 모든 자동결제에 대해 차단/해제 됩니다. 2. 해당 업체를 통한 자동결제 차단/해제는 신청 월 말일의 설정 상태를 기준으로 신청 월 다음 달부터 적용됩니다. (자동결제 차단/해제는 월 단위로 적용) 예시) 7월 25일에 "자동결제 차단하기"를 설정했을 경우 7월 31일 기준으.. IT 2022. 11. 9.

• 헬로모바일 - SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. KT망 헬로모바일(알뜰폰) - SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. KT망 문자 전송 시 상대방의 번호입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 핸드폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다. 핸드폰 기능설정 방법은 핸드폰 제조 업체로 문의하시거나,고객행복센터로 문의주시기를 부탁드립니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 헬로모바일(알뜰폰) - 소액결제는 무엇인가요? 공통 소액결제는 온라인 가맹점에서 유료 콘텐츠, 물품 등을 구매한 요금을 휴대폰을 이용하여 결제하고 다음 달 휴대폰요금에 합산하여 청구 되는 결제 방식입니다. 요금 납부 시 청구서상에 "다날 소액결제", .. IT 2022. 11. 8.

• 헬로모바일 - 정회원이 되려면 어떻게 해야 하나요? 공통 헬로모바일(알뜰폰) - 정회원이 되려면 어떻게 해야 하나요? 공통 헬로모바일 홈페이지 및 헬로모바일 App 의 다양한 기능을 이용하기 위해서는 정회원 인증을 하셔야 합니다. 헬로모바일 정회원은 헬로모바일로 개통이 완료된 경우 인증이 가능합니다. 개통이 완료된 고객님께서는 아래 절차에 따라 인증을 진행해주시면 됩니다. ■ 헬로모바일 정회원 인증 절차 ㅇ 헬로모바일 홈페이지 회원가입 → ID/패스워드 입력 후 로그인 → 정회원 인증 버튼 클릭 헬로모바일(알뜰폰) - 휴대폰 요금도 현금 영수증 발행이 되나요? 공통 네, 휴대폰 청구 요금 중 ´가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액´ 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM비용, 단말기 할부금, 소액결제 .. IT 2022. 11. 6.

• 헬로모바일 - 제휴카드 할인은 신규 가입 고객만 가능한가요? 공통 헬로모바일(알뜰폰) - 제휴카드 할인은 신규 가입 고객만 가능한가요? 공통 신규 가입(번호이동 포함) 고객은 물론 기존 고객도 할인 혜택 적용이 가능합니다. 헬로모바일(알뜰폰) - 제휴카드 자동이체 신청은 어떻게 하나요? 공통 헬로모바일 홈페이지 / APP 및 고객센터를 통해 자동이체 신청이 가능합니다. ■ 홈페이지 / APP 이용 안내 : 마이페이지 > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경 ■ 고객행복센터 이용 안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 헬로모바일(알뜰폰) - 제휴카드로 자동이체 신청 시 어떤 혜택이 있나요? 공통 제휴.. IT 2022. 11. 5.

• 헬로모바일 - [헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? KT망 헬로모바일(알뜰폰) - [헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? KT망 기존LTE 상품과 동일하게 헬로모바일 고객센터 / 홈페이지 / App / 대리점 등 에서 모두 가입, 변경이 가능합니다. 헬로모바일(알뜰폰) - 3G USIM 요금제도 있나요? 상품은 어디서 확인가능한가요? KT망 3G USIM요금제는 USIM 표준, USIM 스마트플러스 20/30/40 4가지 상품에 대해 제공하고 있습니다. 상품관련 상세안내는 아래 링크주소를 통해 확인가능합니다. 홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 요금제 > 3G USIM요금 http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=3 헬로모바일(알뜰폰) - [3G 청소.. IT 2022. 11. 3.

• 헬로모바일 - [3G 요금제] 3G단말의 요금제는 어떻게 되나요? SKT망 헬로모바일(알뜰폰) - [3G 요금제] 3G단말의 요금제는 어떻게 되나요? SKT망 현재 3G 요금상품은 [완전할인 , 3G음성 09 , 3G음성 12] 3가지의 의 상품이 있습니다. 상세 내용은 아래 홈페이지 참고 바랍니다. http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=2&Telecom=SKT 헬로모바일(알뜰폰) - USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하고 있습니다. 부득이하게 일시정지를 했는데요, 이럴경우 요금할인은 어떻게 적용되나요? KT망 USIM 스마트플러스 요금제 사용고객이 월 중 일시정시 하게 되면 할인 중단되며, 일시 정지 월의 요금할인은 일할계산되어 적용됩니다. 약정기간 내 정지 복구 하.. IT 2022. 11. 1.

• 헬로모바일 - 현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요? 공통 헬로모바일(알뜰폰) - 현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요? 공통 사용 중에만 해지가 가능하며 정지 중에는 부가서비스 해지가 불가합니다. 일시 정지 복구 후 부가서비스 해지 진행 바랍니다. 헬로모바일(알뜰폰) - 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통 홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello 헬로모바일(알뜰폰) - [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망 The 착한 데이터 요금제는 기존 요금 상.. IT 2022. 10. 31.

• 헬로모바일 - 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 헬로모바일(알뜰폰) - 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 요금이 부과되지 않고 날짜별로 계산되어 청구됩니다. 헬로모바일(알뜰폰) - [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. 헬로모바일(알뜰폰) - 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망 헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은 [홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 요금제] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=0 헬로모바일(알뜰폰) - [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를.. IT 2022. 10. 30.

• 헬로모바일 - 단말지원금이 무엇인가요? KT망 헬로모바일(알뜰폰) - 단말지원금이 무엇인가요? KT망 2014.10.01 단통법이 시행됨에 따라, 통신사에서 제공하는 단말지원금을 공시하고 해당 공시금액에 따라 출고가에서 선할인을 적용하게 되는 단말 할인금액을 말합니다. 단말지원금은 단말기나 요금제에 따라 다르게 적용되며, 해당 금액은 홈페이지를 통해확인 가능합니다. 선할인 적용한 금액은 24개월 약정 기간 내에 해지 시 위약금 부과되며, 처음 가입한 요금제에서 요금제 변경시 해당 할인금액에 따라 추가할인 적용 되거나, 차액반환금이 부과될 수 있습니다. 헬로모바일(알뜰폰) - 밸소리 다운은 어떻게 하나요? SKT망 ■ 이용방법 nate 신규 회원가입: www.nate.com 접속 후 회원가입란에 이름, 생년월일, 이메일, 이동전화번호 입력. 인증번호 .. IT 2022. 10. 29.