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• 유플러스 [홈페이지] 지나간 통화량 베스트 5는 다시 확인 할 수 없나요? LG 유플러스 [홈페이지] 지나간 통화량 베스트 5는 다시 확인 할 수 없나요? 통화량 베스트 5는 전월 사용분에 대해 1개월분에 대해서만 확인이 가능합니다. ※ 9월 조회시 8월 사용분이 확인되며, 1개월 이후의 통화량은 확인되지 않습니다. ▶ LG U+ 통화량 Best 5 조회 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile LG 유플러스 [커버리지 맵] 제가 사는 지역은 3Band LTE-A 서비스가 가능한 곳으로 표시되어 있는데 실제 사용 속도는 너무 느립니다. 커버리지 맵은 유플러스 통신시설의 정보를 기반으로 해당 지역에서 이용하실 수 있는 서비스를 표기한 것으로 실제 망운용 상태와 거주 지역의 건물, 지형, 휴대폰 기종(LTE/LTE-A지.. IT 2024. 2. 23.

• 유플러스 [명의도용] 온라인에서 접수하여 개통된 건은 명의도용 접수가 불가하나요? LG 유플러스 [명의도용] 온라인에서 접수하여 개통된 건은 명의도용 접수가 불가하나요? 온라인 개통은 비대면 방식으로 신용카드 비밀번호, 공인인증서 등 강화된 인증절차를 거치도록 되어있으므로 사기 가입 여부를 알 수 없고, 직접 범인(사기범)을 상대로 수사기관에 고소 및 요금처리를 요구해야 합니다. LG 유플러스 [음성사서함] 음성사서함 비밀번호를 잊어버렸어요. 현재 등록되어 있는 음성사서함의 비밀번호는 확인이 어렵습니다. 단, 음성사서함의 비밀번호를 분실하신 경우 아래 방법으로 초기화(휴대폰 번호 뒷자리 4자리로 변경)하여 이용하실 수 있습니다. ※ LG U+ 사이트내 [개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자] 코너를 통해 SMS인증 후 초기화 LG 유플러스 [홈페이지] .. IT 2024. 2. 20.

• 유플러스 [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요. LG 유플러스 [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요. 통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와 전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다. ① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나 고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서 기기 점검을 받아보시기 바랍니다. ※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다. ② 전자미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만, 모든 U+ 모바일 가입자들에게 동일하게 통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다. ※ .. IT 2024. 2. 17.

• 유플러스 [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요? LG 유플러스 [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요? U+고객센터 앱은 구글 play 스토어 또는 앱스토어에서 '고객센터' 검색 > U+고객센터 앱 다운로드 후 이용 가능합니다. 간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며, 고객센터 앱 이용 시 데이터 통화료는 무료입니다. (단, 해외로밍 시 미지원) * 아이폰 고객은 최초 1회 '번호등록' 후 생년월일로 로그인 가능 ▶ 다운로드 바로가기 : http://cv.uplus.kr/1.html - 안드로이드 : 구글 play 스토어, ONE스토어 - 아이폰 : 앱스토어(App store) LG 유플러스 [고객센터 앱] 제 명의로 모바일과 홈상품 모두 이용 중인데 한가지 상품만 보입니다. 가입상품을 모두 조회하려면 어떻게 해야 하나.. IT 2024. 2. 11.

• 유플러스 [홈페이지] 아이디 변경이 가능한가요? LG 유플러스 [홈페이지] 아이디 변경이 가능한가요? U+ID를 이용하실 경우에는 홈페이지에서 ID변경이 가능하고, 기존 ID의 변경은 재가입이 필요합니다. ① U+ID 이용 고객 - LG U+ 홈페이지 로그인 후 " 개인 > 내정보관리 > 회원정보관리 > 회원정보변경" 경로 이용 - U+ID 변경은 1개월에 1회 가능하며, 변경을 원하시는 이메일 주소 입력 후 해당 이메일로 발송되는 인증메일을 통해 이메일 인증 후 변경 가능합니다. ② 기존 ID 이용 고객 - 기존 ID의 경우에는 회원탈퇴 후 U+ID로 재가입해 주셔야 합니다. ▶ ID변경 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info/member LG 유플러스 [홈페이지] 홈페이지 비밀번호 변경은 어떻게 하.. IT 2024. 2. 5.

• 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 이번달 납부할 요금을 확인할 수 있나요? LG 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 이번달 납부할 요금을 확인할 수 있나요? U+고객센터 앱을 통해 간편하게 이번 달 청구요금 및 상세내역을 확인할 수 있습니다. 1. 메인화면 청구금액 '자세히 보기' 선택 시 확인 가능 2. 메인화면 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 이번달요금 * 휴대폰 요금은 후불 납부로, 당월 청구금액은 전월 1일~말일까지 사용한 금액입니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기 → 청구요금 확인: http://cv.uplus.kr/101.html LG 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 오늘까지 사용한 금액(실시간 요금)을 확인할 수 있나요? U+고객센터 앱을 통해 간편하게 1일~현재까지 사용한 요금을 조회할 수 있습니다. 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰사.. IT 2024. 2. 2.

• 엘지 U+ [홈페이지] 지정번호/커플 번호 등록이 안됩니다. LG 유플러스 [홈페이지] 지정번호/커플 번호 등록이 안됩니다. 지정번호/커플 번호는 30일을 기준으로 변경 가능합니다. - 이전 번호를 등록하고 30일이 경과된 31일째부터 변경 가능합니다. - 구)가족 사랑할인 및 해피투게더 가족할인으로 등록된 번호는 지정번호 or 커플번호로 등록이 불가합니다. LG 유플러스 [홈페이지] 회원가입 하는데 실명인증 오류가 났어요. 실명확인은 [한국신용평가정보(한신평)]의 서비스를 이용하고 있으며, 실명확인이 되지 않은 고객은 회원가입을 할 수 없습니다. ① 주민등록번호와 이름이 일치하지 않은 경우 (정보불일치) ② 주민등록번호와 이름이 일치하나 한국신용평가정보 DB에 등록되지 않은 경우 (자료없음) → 이경우 한국신용평가정보의 실명확인 고객센터를 통해 실명 등록 후 회.. IT 2024. 2. 1.

• LGU+ [홈페이지] LG U+ 홈페이지는 꼭 회원가입을 해야만 이용이 가능한가요? 엘지 U+ [홈페이지] LG U+ 홈페이지는 꼭 회원가입을 해야만 이용이 가능한가요? U+모바일 가입 고객님은 아이디와 비밀번호를 통한 로그인 없이 휴대폰 본인인증 만으로 모바일 사용정보와 청구정보 조회가 가능합니다. - 모바일 사용정보 : 사용중인 요금제, 부가서비스, 모바일 멤버십 등급 및 포인트, 모바일 실시간 사용 요금, 실시간 사용량 - 청구정보 : 청구요금, 납부 방법 단, 자세한 가입정보조회, 변경 및 1:1 문의 등을 이용할 경우 가입자분의 정보로 LG U+ 홈페이지 가입 후 로그인 해주셔야만 이용 하실 수 있습니다. ▶ LG U+ 홈페이지 회원가입 → https://www.lguplus.com/login/uplus-register/personal ※ 일반적인 상품 확인 시에는 회원가입 없.. IT 2024. 1. 31.

• LGU+ [U+Page] 자주 방문하는 사이트를 '즐겨찾기'에 추가하고 싶어요. 엘지 U+ [U+Page] 자주 방문하는 사이트를 '즐겨찾기'에 추가하고 싶어요. 아래 두 가지 방법으로 즐겨찾기 목록에 추가할 수 있습니다. ▶ 카테고리 메뉴에서 추가 ① U+Page 접속 후 'MY' 메뉴 선택 ② 즐겨찾기 영역에서 오른쪽 위의 [필터 아이콘] 선택 ③ '카테고리별 추가' 에서 원하는 사이트 선택 ④ 화면 위쪽에 추가된 사이트를 길게 눌러 원하는 순서로 변경 ⑤ 화면 아래의 [저장하기]를 눌러 완료 ▶ 사이트 주소를 직접 입력해 추가 ① U+Page 접속 후 'MY' 메뉴 선택 ② 즐겨찾기 영역에서 오른쪽 위의 [필터 아이콘] 선택 ③ '직접 입력하여 추가' 에서 원하는 사이트 이름과 주소 입력 후 [추가하기] 선택 ④ 화면 아래의 [저장하기]를 눌러 완료 엘지 U+ [U+Page] .. IT 2024. 1. 28.

• LGU+ [U+Page] 통화 및 데이터, 문자메시지 잔여량을 확인하고 싶어요. 엘지 U+ [U+Page] 통화 및 데이터, 문자메시지 잔여량을 확인하고 싶어요. 아래와 같은 방법으로 확인할 수 있습니다. ▶ 요금제 잔여량 조회 방법 ① U+Page 접속 후 'MY' 메뉴 선택 ② '요금제 잔여량 조회'에서 [U+고객 인증하기] 선택 ③ 휴대폰 번호 입력 후 [인증번호 요청] 선택 ④ 문자메시지로 발송된 인증번호 입력 후 [인증하기] 선택 ⑤ 통화 및 데이터, 문자메시지 잔여량 확인 엘지 U+ [U+Page] 아이폰 고객도 이용할 수 있나요? 아이폰 고객도 이용할 수 있습니다. 안드로이드폰 고객만 이용할 수 있는 일부 메뉴 및 앱, 이벤트 외 대부분의 서비스를 동일하게 이용할 수 있습니다. 엘지 U+ [U+Page] 어떤 서비스인가요? U+Page는 LG U+ 모바일 전용 포털 사이.. IT 2024. 1. 19.

• LGU+ [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 엘지 U+ [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 선호번호(골드번호)는 연속번호 또는 특정 의미가 있어 고객이 선호하는 번호로 연 2회 선호번호 추첨제를 시행하며, 추첨일은 응모일 3주 전 LG U+ 공식 홈페이지의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. - 응모방법 : 선호번호 추첨 이벤트 응모하기 (본인 인증 후 응모 가능) ※ 각 일정은 불가피한 사유로 인하여 조정될 수 있습니다. → 공지사항 자세히 보기 : https://www.lguplus.com/support/service/notice ▶ 홈페이지에서 선호번호 응모하기 → 경로 : 개인 > 혜택 > 이벤트 > 선호번호 신청 이벤트 → 바로 가기 : https://www.lguplus.com/benefit-event/preferred.. IT 2024. 1. 10.

• LGU+ [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요? 엘지 U+ [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요? 암호화가 설정된 e-mail 청구서를 말합니다. LG U+ 에서는 고객님의 개인 정보 보호를 위해 보안 메일 청구서를 발송하며, 마이크로소프트사의 암호화 기술을 사용하였습니다. 1. 메일하단에 첨부파일 확인 ※ 첨부파일명 : LG유플러스_이동통신_인터넷_070_TV_201304_홍길동.html 2. 청구서 파일 클릭시 보안프로그램(Xecure Express ⓘ)이 자동으로 설치됩니다. ※ 인터넷 포탈 사이트(hanmail 등)를 이용하시는 경우는 별도의 첨부파일을 열지 않고도 메일 제목만 더블클릭하여도 보안프로그램(Xecure Express ⓘ)이 설치되는 경우가 있습니다. ① 설치 여부 문의 시 [예] → [확인]을 선택 ② 보안 프로그램 기 설치.. IT 2024. 1. 7.