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• LG U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 반품 또는 교환이 안 되는 경우도 있나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 반품 또는 교환이 안 되는 경우도 있나요?액세서리샵네. ‘구매확정’을 결정한 다음에는 반품 또는 교환할 수 없습니다. 구매확정시 유의해 주세요.또한 고객 부주의로 인한 상품 및 포장박스 훼손, 또는 주문 제작 상품인 경우도 반품 또는 교환할 수 없습니다.단, 상품 확인을 위한 포장 개봉은 제외합니다. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어  [인터넷] 인터넷 속도 측정 방법을 알려주세요.인터넷/IPTVLG U+홈페이지 내에서 로그인 후 속도측정이 가능합니다.그러나 먼저 아래와 같은 단계로 설정상태를 확인해 보신 뒤 속도측정을 해보시길 바랍니다.          ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택③.. LIFE 2024. 6. 26.

• LG U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?액세서리샵결제 전 주문서 작성 페이지에서 쿠폰을 등록하여 사용할 수 있습니다.엘지 U+ 공식 온라인 스토어  [주문/결제] 한 번에 여러 장의 쿠폰을 사용할 수 있나요?액세서리샵쿠폰의 종류에 따라 다릅니다.상품 쿠폰은 상품 1개당 1장을, 장바구니 쿠폰은 주문서 1개당 1장을 사용할 수 있습니다.상품 쿠폰과 장바구니 쿠폰은 중복으로 사용할 수 있습니다.단, 이미 할인이 적용 된 상품 또는 쿠폰 적용이 되지 않는 상품은 상품 쿠폰을 사용할 수 없습니다.엘지 U+ 공식 온라인 스토어  [배송] 결제 후에 배송지를 변경할 수 있나요?액세서리샵'결제완료' 단계에서만 주소를 수정할 수 있습니다.판매자가 상품을 준비하는 '배송준비중' 단계부터.. LIFE 2024. 6. 17.

• LG U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 내가 가진 쿠폰은 어떻게 확인할 수 있나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 내가 가진 쿠폰은 어떻게 확인할 수 있나요?액세서리샵PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [쿠폰]에서,모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴버튼 클릭 시 나타나는 [마이샵] → [쿠폰]에서 보유한 쿠폰의 사용 조건 및 유효기간을 확인할 수 있습니다.엘지 U+ 공식 온라인 스토어  [기타] 견적 저장하기는 무엇인가요?모바일휴대폰, 할인방식(공시지원금, 선택약정할인), 요금제 등을 선택해 예상 견적을 알아본 뒤 바로 가입신청 하지 않고 저장해 둘 수 있는 기능입니다[마이샵]→[내보관함]→[내견적서]에서 언제든지 다시 열어 다른 조건의 견적서와 비교해 볼 수 있고, 원하는 때 바로 .. LIFE 2024. 6. 14.

• LG U+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 월 중간에 개통을 하면 통신료가 추가로 청구되나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 월 중간에 개통을 하면 통신료가 추가로 청구되나요?모바일새 휴대폰으로 개통 시 기존 요금제를 유지하는 경우 기존 월정액에 새 기기 할부금이 더해져 다음 달에 청구됩니다.엘지 U+ 공식 온라인 스토어  [중고/자급제폰] 중고폰 가격 보장 프로그램에 가입했습니다. 보상받으려면 어떻게 해야 하나요?모바일가까운 직영점에 방문하여 휴대폰을 반납해주세요. 중고폰 반납 기준에 따라 휴대폰을 확인한 후 상태에 따라 보상받을 수 있습니다.내가 가입한 프로그램 확인과 보상 관련 문의는 LGU+ 공식 온라인 스토어 (1644-7009)에서 확인해 주세요.※ 가까운 매장은 고객센터 앱 또는 LG유플러스 홈페이지 http://www.lguplus.com에서 확인하세요. 엘지 U+ 공.. LIFE 2024. 6. 5.

• 유플러스 [가입] 법정 대리인은 누구를 말하는 건가요? LG 유플러스 [가입] 법정 대리인은 누구를 말하는 건가요? 모바일 법정대리인은 법률의 규정에 의하여 대리권이 발생하는 대리인을 말하며, 친권자와 후견인으로 나눌 수 있습니다. [친권자] ① 미성년자인 자의 법률상의 부모가 혼인중인 때에는 친권을 부모가 공동으로 행사함 ② 부모의 일방이 친권을 행사할 수 없을 때 (사망 또는 이혼) 다른 일방이 이를 행사함 예) 미성년자의 아버지가 사망한 경우 그의 생모가 이혼, 재혼여부를 불문하고 친권을 행사함 ③ 양자의 경우에는 양부모가 친권자 됨 [후견인] ① 부모 모두 사망한 경우 - 후견인은 직계혈족, 3촌 이내의 방계혈족의 순위이며 구청 (또는 법원)에서 신고하여 지정 받아야 함 이 사실은 미성년자의 기본증명서에서 확인할 수 있음 ② 시설에서 보호하고 있는 미.. IT 2023. 11. 28.

• 유플러스 [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요? LG 유플러스 [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요? 모바일 신용상에 문제가 있으시더라도 가입을 하실 수 있습니다. 단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가합니다. (통신사에 체납된 금액을 납부한 후 가입가능) LG 유플러스 [가입] 휴대폰 번호는 어떻게 선택하나요? 모바일 휴대폰 번호는 가입신청서를 작성하면서 고객님께서 국번까지 직접 선택할 수 있습니다. 야간(21시~08시)에는 번호 선택과 관련한 전산 시스템 운영 중지에 따라 희망번호 뒷자리 4자리를 1지망,2지망,3지망으로 신청하게 됩니다. 주간에 신청해 주시면 원하는 번호를 확인 후 직접 선택할 수 있습니다. LG 유플러스 [가입].. IT 2023. 11. 25.

• 유플러스 [신규/번호이동] 이용중인 통신사에 미납 요금이 있어도 LG U+으로 번호 이동을 할 수 있나요? LG 유플러스 [신규/번호이동] 이용중인 통신사에 미납 요금이 있어도 LG U+으로 번호 이동을 할 수 있나요? 모바일 미납요금이 있을 경우에는 요금을 모두 납부하신 후 LG U+ 모바일로 번호이동을 할 수 있습니다. 번호이동으로 신청하실 때, 현재까지 SK텔레콤 또는 KT 에서 이용한 요금을 정산한 후 개통이 가능한 점 유의 바랍니다. LG 유플러스 [가입] 외국인의 경우 LG U+에 휴대폰 몇회선까지 개통이 가능한가요? 모바일 등급에 따라 개통 회선 수(1~2회선)가 다르며, 할부이용이 제한될 수 있습니다. LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요? 모바일 번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다. ① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 .. LIFE 2023. 11. 22.

• 유플러스 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? LG 유플러스 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? 모바일 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. LG 유플러스 [가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요? 모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 가입자는 동일해야 하나요? 모바일 현재 사용하는 통신사의 (SKT/KT) 가입자와 동일한 명의로만 LG U+ 모바일로 번호이동 개통이 가능합니다. 다른 명의로 개통하고자 하신다면, 개통하고자 하는 고객 명의로 현재 통신사에서 (SKT/KT) 먼저 명의를 변경하신 후 번호이동 신청을 해주.. IT 2023. 11. 19.

• U+ mobile [U+카카오내비] 카카오내비는 ‘내 차 아이콘’을 카카오 캐릭터로 바꿀 수 있었는데, U+카카오내비에는 없어요. U+ 모바일 [U+카카오내비] 카카오내비는 ‘내 차 아이콘’을 카카오 캐릭터로 바꿀 수 있었는데, U+카카오내비에는 없어요. U+카카오내비에서는 ‘내 차 아이콘’을 카카오 캐릭터로 설정할 수 없습니다. 모바일 [U+카카오내비] 음성인식 카카오i를 이용하고 싶습니다. 어떻게 설정하나요? 앱 실행 후 [더보기] → [Kakao i 설정] → [kakao i 사용] → ON으로 변경하신 후, 환경설정에서 나오신 후 “헤이 카카오” 또는 “카카오”라고 말해보세요. 모바일 [U+카카오내비] U+카카오내비 앱을 눌러도 실행되지 않아요. LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)로 문의해 주시기 바랍니다. 모바일 [U+카카오내비] 벌집뷰가 불편합니다. 바로 앱 실행 후 바로 지도화면이 .. IT 2022. 7. 8.

• LG U+ [지니뮤직 마음껏 듣기] 가입 가능한 요금제가 별도로 있나요? LG 유플러스 [지니뮤직 마음껏 듣기] 가입 가능한 요금제가 별도로 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 요금제 및 등록된 부가서비스 내, 다른 지니 뮤직 서비스가 제공되는 부가서비스가 없을 경우 가입이 가능합니다. LG 유플러스 [콜메시지] 콜메시지 설정을 했는데 착신 휴대폰에서 표시가 안되요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 콜메시지 콜메시지는 LG U+ 이용 고객에게만 노출됩니다. 발신자가 LG U+ 고객분이여도 수신자가 타 이동통신사를 사용하시면 설정 정보가 노출되지 않습니다. 또한 공란 입력 시(스페이스바 설정) 그대로 서비스에 반영되어 아무런 문구가 나타나지 않을 수도 있으니 확인 해주세요. LG 유플러스 [국제Free] 국제Fre.. IT 2022. 1. 7.

• LG U+ [맘대로 폰교체] 맘대로 폰교체는 어떤 서비스인가요? LG 유플러스 [맘대로 폰교체] 맘대로 폰교체는 어떤 서비스인가요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 맘대로 폰교체 ‘맘대로 폰교체’는 국내 최초로 서비스 가입 기간 내 원하면 언제든지 고객님이 원하시는 장소로 직접 방문하여 기기를 교체해 드리는 서비스입니다. 가입 기기 반납 시 동일 기종 혹은 동일 등급의 다른 제조사 기기로 2년 동안 2회 교체 가능합니다. LG 유플러스 [벨음모아] 뮤직벨링 앱에서 음&벨을 구매했습니다. 음&벨도 무료공제 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨음모아 음&벨은 한 번에 통화연결음과 벨소리를 설정하는 서비스로 통화연결음 1건, 벨 1건이 무료공제됩니다. LG 유플러스 [뮤직] 엠넷 App에서 서비스 이용 시 데이터통화료가 발생하나요? 개인 > 모바일.. IT 2022. 1. 6.

• LG U+ [U+모바일tv] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중에 재생 오류 메시지가 뜨며 중지됩니다. LG 유플러스 [U+모바일tv] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중에 재생 오류 메시지가 뜨며 중지됩니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv U+모바일tv는 고화질 서비스로 3mbps 이상의 속도에서 원활히 이용할 수 있습니다. LTE 및 와이파이 네트워크 속도가 일정하게 3mbps 이상 유지되어야 끊김이 발생하지 않으며, 기준 이하의 속도에서 해당 오류가 발생하게 됩니다. 최대 400kbps로 속도가 제한되는 데이터 안심옵션 상태에서는 U+모바일tv 콘텐츠를 시청할 수 없습니다 . LG 유플러스 [데이터 비디오 안심옵션] 비디오전용 데이터를 모두 소진 할 경우 데이터 안심옵션이 적용되어 U+모바일tv 이용이 불가한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 비디오 안심옵.. IT 2022. 1. 5.