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헬로모바일 - 현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요? 공통

헬로모바일(알뜰폰) - 현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요? 공통 사용 중에만 해지가 가능하며 정지 중에는 부가서비스 해지가 불가합니다. 일시 정지 복구 후 부가서비스 해지 진행 바랍니다. 헬로모바일(알뜰폰) - 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통 홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello 헬로모바일(알뜰폰) - [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망 The 착한 데이터 요금제는 기존 요금 상..
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LG U+ [지니뮤직 마음껏 듣기] 가입 가능한 요금제가 별도로 있나요?

LG 유플러스 [지니뮤직 마음껏 듣기] 가입 가능한 요금제가 별도로 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 요금제 및 등록된 부가서비스 내, 다른 지니 뮤직 서비스가 제공되는 부가서비스가 없을 경우 가입이 가능합니다. LG 유플러스 [콜메시지] 콜메시지 설정을 했는데 착신 휴대폰에서 표시가 안되요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 콜메시지 콜메시지는 LG U+ 이용 고객에게만 노출됩니다. 발신자가 LG U+ 고객분이여도 수신자가 타 이동통신사를 사용하시면 설정 정보가 노출되지 않습니다. 또한 공란 입력 시(스페이스바 설정) 그대로 서비스에 반영되어 아무런 문구가 나타나지 않을 수도 있으니 확인 해주세요. LG 유플러스 [국제Free] 국제Fre..
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LG U+ [U+모바일tv] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중에 재생 오류 메시지가 뜨며 중지됩니다.

LG 유플러스 [U+모바일tv] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중에 재생 오류 메시지가 뜨며 중지됩니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv U+모바일tv는 고화질 서비스로 3mbps 이상의 속도에서 원활히 이용할 수 있습니다. LTE 및 와이파이 네트워크 속도가 일정하게 3mbps 이상 유지되어야 끊김이 발생하지 않으며, 기준 이하의 속도에서 해당 오류가 발생하게 됩니다. 최대 400kbps로 속도가 제한되는 데이터 안심옵션 상태에서는 U+모바일tv 콘텐츠를 시청할 수 없습니다 . LG 유플러스 [데이터 비디오 안심옵션] 비디오전용 데이터를 모두 소진 할 경우 데이터 안심옵션이 적용되어 U+모바일tv 이용이 불가한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 비디오 안심옵..
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LG U+ [지정번호필터링] 지정번호필터링 서비스는 무엇인가요?

LG 유플러스 [지정번호필터링] 지정번호필터링 서비스는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 지정번호필터링 지정번호필터링 서비스는 받기싫은 전화번호를 100개까지 차단하는 서비스입니다.(월 2,200원(부가세 포함)) 통화를 원치않는 번호를 등록 후 상대방에게 송출되는 차단멘트(결번안내, 전원off, 수신불가)도 선택이 가능하며, 차단된 내역을 다음날 오전 9시에 SMS로 요약하여 받으실 수 있습니다. LG 유플러스 [주식투자노트] 번호변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 주식투자노트 동일 통신사 내에서 번호만 변경 시 서비스가 그대로 유지됩니다. LG 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 아이패드도 휴대폰 ..
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LG U+ [Apple Watch] Apple Watch를 개통하려면 어떤 조건이 필요한가요?

LG 유플러스 [Apple Watch] Apple Watch를 개통하려면 어떤 조건이 필요한가요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 애플워치 LG유플러스 모바일 서비스를 이용 중인 고객만 Apple Watch Series 3(GPS+Cellular)를 LG유플러스에서 개통할 수 있습니다. Apple Watch와 연동 할 수 있는 모델은 iPhone6 이상이며, iOS는 11.3버전 이상이어야 합니다. LG 유플러스 [구글Play스토어] 구글Play스토어에서 결제 전 비밀번호를 입력하도록 설정할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 결제(원스토어/구글스토어) 구글Play스토어앱의 환경설정을 통해 비밀번호 입력 후 결제가 가능하도록 설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습..
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엘지 유플러스[U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물취소가 안됩니다!

LG U+ [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물취소가 안됩니다! 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회 미등록 건에 한해 등록유효기간 이내 선물 취소할 수 있으며, 결제자가 U+ 데이터상품권 '조회하기' 페이지의 '선물하기 내역' 메뉴에서 직접 결제취소 가능합니다. 단, 결제수단별 결제취소 가능기간 경과로 결제취소 불가한 경우 U+ 고객센터에서 U+ 청구서할인을 통해 환불 가능합니다. 1) 휴대폰소액결제 : 결제 당월 이내 결제취소 가능 2) 신용카드 : 결제일 포함 1년 이내 결제취소 가능 3) 실시간 계좌이체 : 결제일 포함 30일 이내 결제취소 가능 4) 도서상품권(북앤라이프) : 결제일 포함 3개월 이내 결제취소 가능 5) 문화상품권(컬처랜드) :..
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엘지 유플러스 [LTE 청소년 요금제] LTE 청소년 요금제의 기본 제공량을 모두 소진하면 요금이 부과되나요?

LG U+ [LTE 청소년 요금제] LTE 청소년 요금제의 기본 제공량을 모두 소진하면 요금이 부과되나요? 개인 > 모바일 > 요금제 LTE 청소년 요금제의 경우, 기본 제공 데이터 및 링이 모두 소진되면 서비스가 차단됩니다. 단, 정보이용료, 부가사용료, 114 안내, 수신자 부담 전화, 전화정보서비스, 제세공과금 등은 별도 과금됩니다. LG U+ [스마트 공동인증] 스마트 공동인증 App을 삭제하면 저장된 인증서도 삭제되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) 휴대폰에 설치된 스마트 공동인증 App을 삭제하거나 새로 다운로드를 받은 경우, USIM에 저장된 인증서는 삭제되지 않습니다. 인증서 삭제를 위해서는 스마트 공동인증 App의 삭제 기능 또는 초기화를 ..
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엘지 유플러스 [PASS] PASS 서비스는 무료서비스 인가요? 데이터 요금은 부과되나요?

LG U+ [PASS] PASS 서비스는 무료서비스 인가요? 데이터 요금은 부과되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > PASS PASS 서비스는 무료로 제공되는 서비스 입니다. 데이터 통신망을 연결하여 사용하실 경우, 데이터 요금제에 따른 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. LG U+ [듀얼넘버] 가상번호는 아무 번호나 사용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 번호에 대한 제한은 없으나 다른 고객이 사용하는 번호나 타사 번호는 사용할 수 없습니다. LG U+ [번호변경안내(유료)] 변경번호에 대한 안내 기능에는 어떤 것이 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료) 음성 안내멘트 : 음성전화가 걸려올 경우, 발신자에게..
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엘지 유플러스[로그인플러스] 로그인플러스 인증(연산암호인증)은 어떻게 하나요?

LG U+ [로그인플러스] 로그인플러스 인증(연산암호인증)은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스 로그인플러스 인증은 다음의 과정을 통해 진행 됩니다. 1) 서비스 가입 후 이용사이트 등록 2) 등록된 이용사이트의 기존 ID와 Password를 입력(로그인) 3) 사이트 로그인 후 로그인플러스 인증페이지 노출 4) ‘4자리 연산암호를 인증페이지에서 주어진 수식과 연산(계산)’하고 정답을 인증창에 입력(확인)하면 사이트 정상 로그인 - 인증창에서 주어지는 수식은 간단한 사칙연산( -x÷)으로 로그인 시 매번 바뀜. - 매번 수식이 바뀌므로 정답(결과값) 또한 매번 다름(OTP 방식) 5) 정답(연산을 거친 암호)을 잘못 입력한 경우 강화된 보안단계에 따라 서비스인증 ..
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엘지 U+ [뮤직] 스마트폰 다운로드+음악감상 상품을 해지하고 싶습니다.

엘지 유플러스 [뮤직] 스마트폰 다운로드+음악감상 상품을 해지하고 싶습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > 무제한음악감상+스마트폰다운로드 U+고객센터를 통해 해지 가능합니다. 엘지 유플러스 [가족사랑데이터] 가족사랑데이터는 요금제 변경 시에도 계속 이용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 가족사랑데이터로 나눠받은 데이터는 요금제를 변경하여도 계속 사용 가능합니다. 단, U+가족무한사랑(무선결합) 결합 & 가족사랑데이터 이용 가능 요금제 내에서 변경 시에만 가능하며, LTE 표준 요금제로 변경 시 사용이 불가합니다. 엘지 유플러스 [원넘버_공통] 원넘버 서비스는 무료인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 원넘버 원넘버 서비스는 무료입니다..
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