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  [삼성전자 서비스] 갤럭시A31, 접사 촬영을 지원하나요? [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시A31, 접사 촬영을 지원하나요? 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 접사 모드에서 3 ~ 5cm 가까운 범위에 있는 피사체를 촬영할 수 있습니다. 피사체와의 거리가 45cm일 때 가장 좋은 결과물을 얻을 수 있습니다. 접사 촬영 방법 카메라 실행 → 더보기 → 접사 선택 후 촬영. [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시A31, 후면 쿼드 카메라는 각 각 어떤 용도로 사용되나요? 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 5MP 심도 카메라는 라이브 포커스 촬영 시 효과를 조절하며, 메인 카메라인 48MP 광각카메라는 주/야간 언제든 생생하고 밝은 사진을 촬영할 수 있습니다. 8MP 123도 초광각 카메라를 이용해 눈으로 보는 것 같은 넓은 화각으로 촬영할 수 있고, 5MP Macro.. IT 2020. 10. 20.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈+에 정상적으로 연결되지 않으면 어떻하나요? [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시 버즈+에 정상적으로 연결되지 않으면 어떻하나요? 웨어러블기기 > 갤럭시 버즈/이어폰 류 갤럭시 버즈+가 제대로 연결이 되지 않을 경우 하기 내용을 확인해 주세요. 그래도 해결되지 않을 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다. 이어버드가 완전히 충전되었는지 확인해 주세요. 이어버드를 처음 사용하기 전이나 오랫동안 사용하지 않았을 경우에는 배터리를 완전히 충전하는 것이 좋습니다. 처음으로 배터리를 충전하거나 배터리가 완전히 방전된 경우에는 30분 이상 충전을 해 주세요. 이어버드를 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 후 충전해 주세요. 충전 케이스와 이어버드는 같이 충전이 됩니다. 충전 케이스가 제대로 닫혀 있는지 확인해 주세요. .. IT 2020. 10. 20.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시A51 5G, 전면 카메라 홀이 켜졌다 작아졌다 합니다. [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시A51 5G, 전면 카메라 홀이 켜졌다 작아졌다 합니다. 기능 안내 스마트 스테이 기능이 켜져 있는 경우 카메라가 동작되는 것을 인지할 수 있도록 구현하여 전면 카메라 홀이 커지는 효과가 발생합니다. 해당 동작은 스마트스테이 기능이 켜져 있는 경우 사용자에게 알려주기 위해 구현된 컨셉에 따른 정상적인 동작입니다. [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시S20 Ultra 100배까지 줌 확대를 하면 흔들림이 많고 화질이 심하게 손상되요 피사체가 멀리 있기 때문에 작은 움직임에도 초점이 흔드리며 줌 배율이 늘어나면 늘어날수록 화질이 손상되어 보일 수 있으나, 줌 내비게이션 기능으로 사용자가 촬영하는 피사체를 찾기 쉽게 지원하고 사진 촬영 후 AI 기술 기반의 화질개선 기술.. IT 2020. 10. 19.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 워치 액티브2와 블루투스 헤드셋을 연결 후 오디오 음질이 나쁠 경우 조치 방법이 궁금합니다. [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시 워치 액티브2와 블루투스 헤드셋을 연결 후 오디오 음질이 나쁠 경우 조치 방법이 궁금합니다. 웨어러블기기 > 갤럭시 워치/핏 오디오 음질이 나쁜 경우에는 설정 오류, 블루투스 간섭 또는 헤드셋 사용 습관 등으로 발생 할 수 있습니다. 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 다음 내용을 확인 하기 전에 갤럭시 워치 액티브2의 소프트웨어와 앱을 최신 버전으로 업데이트를 해 주시기 바랍니다. 갤럭시 액티브 워치2의 오디오 설정 및 볼륨 조정 방법 우선 음량 설정을 확인 합니다. 1. 워치의 설정 화면으로 진입 합니다. 2. 설정 > 소리 및 진동 > 음량을 선택 합니다. 3. 미디어를 선택하여 볼륨을 높여 줍니다. 만약 워치에 진동 옵션만 있다면, 연결된 헤드셋의 음량 조.. IT 2020. 10. 19.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈+, 멀티페어링 기능이 궁금합니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시 버즈+, 멀티페어링 기능이 궁금합니다. 웨어러블기기 > 갤럭시 버즈/이어폰 류 문의 내용 폰과 연결해서 쓰던 중 태블릿과도 연결 해서 사용 하고자 하였는데, 태블릿(애플 아이패드 6세대)과 연결이 잘 되지 않습니다. 답변 내용 지원 사양 확인시 iOS 7이상 모델을 지원 하며 iPAD는 현재 미지원 이며 차후 업데이트를 통해 지원 할 예정으로 확인 됩니다. 업데이트 일정은 고객 안내가 어려운 부분이기에 확인 및 안내가 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 그리고 두 대의 디바이스와 연결하여 사용하는 멀티포인트 기능은 미지원 합니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S10+, AOD 화면이 계속 표시되게 설정하고 싶어요. 휴대폰 > 스마트폰 문의 내용 갤럭시S10+ 잠금화면으로.. IT 2020. 10. 15.

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  [삼성전자 서비스] 노트북 Odyssey(NT850XBC), 피파 온라인 4 게임 중 간헐적으로 시스템이 종료됩니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 노트북 Odyssey(NT850XBC), 피파 온라인 4 게임 중 간헐적으로 시스템이 종료됩니다. 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC 조치 방법 노트북 Odyssey(NT850XBC 모델)에서 피파 온라인 4 게임 진행 중 간헐적으로 시스템이 꺼지는 현상이 발생할 경우, Samsung Update를 통해 최신 BIOS로 업데이트해보시기 바랍니다. 아래 방법으로 증상을 해결해보세요. Samsung Update에서 BIOS 업데이트하기 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요. ※ 컴퓨터에 인터넷이 연결된 상태에서 진행해야 합니다. 2. [드라이버] 메뉴를 클릭하세요. 3. 화면 오른쪽 상단 [모두 업데이트]를 선택하여 BI.. IT 2020. 10. 15.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시S20, 통화 중 화면에 점(빛)이 반짝거려요. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20, 통화 중 화면에 점(빛)이 반짝거려요. 화면에 빛이 나타나는 현상은 근접센서 동작으로 인한 빛이 디스플레이를 통해 보이는 현상이며, 화면 손상이나 기능상 문제는 아닙니다. 인피니티 디스플레이(Infinity Display)를 적용하여 베젤이 최소화 됨에 따라 발생하는 구조적 특성으로 정상 작동이오니 안심하고 사용하시기 바랍니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20,S20+64MP 고해상 모드 촬영 시 포커스가 잘 맞지 않아요. 64MP 고해상 모드 또는 8K 동영상 촬영 시 Auto Focus 보증 거리는 30cm 이상입니다. 이는 렌즈 사양에 따른 특정으로 갤럭시S20, S20+ 근거리 촬영 시에는 30cm 이상 원거리를 유지해 주시기 바랍니다. 삼성전자 서.. IT 2020. 10. 14.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈+에서 게임 오디오 지연을 최소화 하는 방법이 궁금합니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시 버즈+에서 게임 오디오 지연을 최소화 하는 방법이 궁금합니다. 갤럭시 버즈+의 실험적인 새로운 기능을 사용 할 수 있습니다. 이 기능은 삼성전자 안드로이드 모바일 기기를 연결한 경우에만 사용할 수 있습니다. 아래 내용을 확인하기 전에 기기가 최신 소프트웨어로 업데이트 되어 있는지 확인이 필요합니다. 오디오 지연을 최소화 영상과 소리 출력 사이의 시차를 없애기 위해 오디오 지연을 최소화하여 게임 실행시 생생한 소리를 들을 수 있도록 설정합니다. 모든 블루투스 오디오 기기에서는 오디오 지연이 발생 할 수 있습니다. 이어버드와 모바일 기기 간 장애물(벽, 전자기기 등)이 있는지, 최대 블루투스 연결 범위(10m) 이내에 이어버드와 연결할 기기가 있는지 확인해 해야 합니다. 사.. IT 2020. 10. 14.

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  [삼성전자] 갤럭시 Z 플립, 노래 들을 때 커버화면에 음표 모양이 어느순간 뜨지 않아요. 갤럭시 Z 플립, 노래 들을 때 커버화면에 음표 모양이 어느순간 뜨지 않아요. 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 Galaxy Z Flip 전면 커버 디스플레이에 음악 재생 표시되게 설정하는 방법은 아래와 같습니다. 커버 화면에서 음악이 재생되는 화면 표시 설정 설정 > 유용한 기능 > 모션 및 제스처 > 두번 눌러 화면 켜기 ON 설정 앱스 화면 > 설정 > 잠금화면 > 알림 사용으로 설정 후 시계를 왼쪽으로 스크롤한 후 확인 바랍니다. [삼성전자] 갤럭시북S(NT767XCL/XCM) 제품 전원이 켜지지 않습니다. 노트북/태블릿 PC 조치 방법 갤럭시북S(NT767XCL/XCM) 제품의 배터리가 완전히 방전된 경우 제품이 켜지지 않을 수 있습니다. 제품 사용 전 배터리를 충분히 충전하시기 바랍니다. 배터리가.. IT 2020. 10. 11.

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  [삼성전자 서비스] 메시지 애플리케이션에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기가 동작하지 않습니다. [삼성전자 서비스-스마트폰] 메시지 애플리케이션에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기가 동작하지 않습니다. 기능 안내 ※ 해당 기능은 안드로이드10(모델 기준 갤럭시S9) OS 부터 적용되었습니다. 기능 간소화로 메시지 애플리케이션에서는 해당 기능을 제공하지 않습니다. 최근기록 탭에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기 사용 가능합니다. [삼성전자 서비스] 잠금 화면을 얼굴 또는 지문의 생체 인식으로 설정했으나 잠금 해제 시 패턴, PIN, 비밀번호를 입력하라고 뜹니다. 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 안드로이드10 OS부터 보안성 강화를 위해 생체 인식을 포함한 잠금 설정 시 아래와 같은 조건에는 패턴, PIN, 비밀번호를 입력해야 합니다. 24시간 동안 생체 인식을 사용한 경우, 생체 인식 등록한 경우... IT 2020. 10. 11.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 Ultra, 108만 고화소 촬영 어느 때 사용하면 좋은가요? [삼성전자 서비스 FAQ] 갤럭시 노트20 Ultra, 108만 고화소 촬영 어느 때 사용하면 좋은가요? 기능 안내 주간 또는 조명이 풍부한 조건에서 복잡하거나 세밀한 장면이 많은 상황에 유용합니다. 예) 단체 사진 촬영 후 한 사람씩 자세히 보고 화질 저하 없이 잘라내고 싶을때, 대형 인화가 필요한 전문 촬영이 필요할 때 (광고판 등) - 저장 용량은 촬영한 사진에 따라 다르나 약 28MB 수준 예상 · JPG: 약 18MB~45MB, HEIF: 약 9MB~25MB ※ 기본 12MP 촬영이나, 108MP 촬영 조건 시 자동 제안 또는 매뉴얼로 108MP촬영 모드로 변경 가능합니다. 108만 화소로 사진 촬영하는 방법 카메라 앱 실행 > [3:4]선택 > [3:4]108 MP 선택 [삼성전자 서비스 FA.. IT 2020. 10. 10.

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  [삼성전자 서비스 많이하는 질문] 갤럭시 노트20 Ultra, 어두운 곳에서 ZOOM, IN 하는 경우 10배에서 갑자기 어두워지고 노이즈가 많아져요. [삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 Ultra, 어두운 곳에서 ZOOM, IN 하는 경우 10배에서 갑자기 어두워지고 노이즈가 많아져요. 기능 안내 갤럭시 노트20 울트라 후면에는 사용 용도를 고려하여 사양이 다른 3개의 카메라가 탑재되었으며, 렌즈와 이미지센서의 차이에 의해 망원카메라가 광각카메라보다 다소 어둡습니다. 카메라가 전환되더라도 화면의 끊김, 튐, 밝기, 색상 등의 변화를 최소화 하였지만 야간과 같이 어두운 조건에서는 렌즈와 센서 특성의 차이에 따라 부자연스럽게 보일 수 있으며 이는 정상적인 동작입니다. 저조도 줌 동작 시 10배 배율부터 망원카메라로 자동 전환되므로 밝기와 노이즈가 달라질 수 있습니다. [참고] 줌 동작 사양 - 5배 ~ 50배: 망원카메라 사용 (단, 촬영거리 80 cm .. IT 2020. 10. 10.