[삼성전자 서비스] 갤럭시S20, 통화 중 화면에 점(빛)이 반짝거려요.

삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20, 통화 중 화면에 점(빛)이 반짝거려요.
화면에 빛이 나타나는 현상은 근접센서 동작으로 인한 빛이 디스플레이를 통해 보이는 현상이며, 화면 손상이나 기능상 문제는 아닙니다.

인피니티 디스플레이(Infinity Display)를 적용하여 베젤이 최소화 됨에 따라 발생하는 구조적 특성으로 정상 작동이오니 안심하고 사용하시기 바랍니다.


삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20,S20+64MP 고해상 모드 촬영 시 포커스가 잘 맞지 않아요.
64MP 고해상 모드 또는 8K 동영상 촬영 시 Auto Focus 보증 거리는 30cm 이상입니다.
이는 렌즈 사양에 따른 특정으로 갤럭시S20, S20+ 근거리 촬영 시에는 30cm 이상 원거리를 유지해 주시기 바랍니다.


삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20 Ultra 망원 렌즈 전환 시 Auto Focus가 작동하지 않아요.
10배 줌 이상 확대하여 촬영할 경우 Auto Focus가 동작하기 위해서는 피사체와의 거리가 80cm 이상 되어야 합니다.
이는 망원 카메라 렌즈의 특성으로 정상적인 동작입니다.

삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20을 흔들면 카메라에서 소리가 나요.
기능 안내
카메라 내부에서 렌즈가 상/하로 움직이면서 초점을 조정하고 손 떨림을 보정하는데, 스마트폰을 흔들면 이 렌즈가 움직이게 되어 미세하게 "달그락" 소리가 발생할 수 있습니다.
이는 카메라 구조 특성에 의한 것으로 정상적인 소리로 안심하고 사용하셔도 됩니다.


삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20, 셀카 촬영 시 얼굴이 좌우 반전되어 사진 보기가 불편해요.
기능 안내
셀카의 좌우 반전 없이 ‘보이는대로 저장’ 기능을 설정하여 사용 시 촬영할 때 보였던 그대로 저장이 가능합니다.
아래의 방법으로 설정을 변경해 보세요.

보이는대로 저장 설정하기
카메라 앱 실행 > 설정(톱니바퀴 모양) > 보이는대로 저장 기능을 ON


삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시북 Flex/Ion, 갤럭시 버즈 연결 후 사운드가 끊어져요.
컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC

조치 방법
※ 대상 모델 : NT930QCG, NT950QCG, NT930XCJ , NT950XCJ, NT730QCJ, NT750QCJ

위 대상 제품에 갤럭시 버즈(SM-R170) 연결 후 버즈를 이용하여 소리를 들을 시 사운드가 끊기거나 노이즈가 섞여서 들리는 증상이 나타날 수 있습니다.

해당 증상은 Intel 블루투스 드라이버와 일부 기기간 정상적인 통신이 되지 않아 나타나는 것으로, Samsung Update를 통해 최신 Intel 블루투스 드라이버로 업데이트해보시기 바랍니다. (21.90.2.1 이후 버전)

아래 방법으로 증상을 해결해보세요.
Samsung Update에서 블루투스 드라이버 업데이트 하기
1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
※ 컴퓨터에 인터넷이 연결된 상태에서 진행해야 합니다.

2. [드라이버] 메뉴를 클릭하세요.

3. [블루투스 드라이버]를 찾아 설치 및 업데이트를 진행하세요.