삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시 버즈+, 멀티페어링 기능이 궁금합니다.
웨어러블기기 > 갤럭시 버즈/이어폰 류
문의 내용
폰과 연결해서 쓰던 중 태블릿과도 연결 해서 사용 하고자 하였는데, 태블릿(애플 아이패드 6세대)과 연결이 잘 되지 않습니다.
답변 내용
지원 사양 확인시 iOS 7이상 모델을 지원 하며 iPAD는 현재 미지원 이며 차후 업데이트를 통해 지원 할 예정으로 확인 됩니다.
업데이트 일정은 고객 안내가 어려운 부분이기에 확인 및 안내가 어려운 점 양해 말씀 드립니다.
그리고 두 대의 디바이스와 연결하여 사용하는 멀티포인트 기능은 미지원 합니다.
삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S10+, AOD 화면이 계속 표시되게 설정하고 싶어요.
휴대폰 > 스마트폰
문의 내용
갤럭시S10+ 잠금화면으로 돌리면 화면에 아무것도 없다가 화면을 터치하면 시계 등이 나옵니다.
이전 갤럭시 노트8 때는 처음부터 까만화면에 시계가 나왔는데, 지금도 터치하지 않고 까만 화면에 시계를 나오게 할 수 없나요?
답변 내용
AOD 표시 방식이 ‘화면 터치로 켜기’로 설정되어 있는 경우일 수 있습니다.
아래의 방법으로 표시 방식을 변경하여 사용해 보세요.
AOD 항상 켜기 설정 방법
설정 > 잠금화면 > Always On Display 켠(ON) 후 > Always On Display 선택 > 항상 켜기
위 경로를 통해 항상 켜기로 설정해 주시면, 화면을 터치하지 않아도 AOD가 표시되오니, 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
삼성전자 서비스 [FAQ] SMS로 받은 문자 링크 접속이 안되요
휴대폰 > 스마트폰
문의 내용
문자로 받은 링크를 연결하면 디바이스 손상이 올수도 있다는 경고창 뜨고, 확인을 눌러도 아무 반응이 없어요.
간단한 예로 재난지원금 신청하려 지역화폐앱 들어갔는데 계속 연결이 안되서 동생폰에 있는걸로 들어가면 연결이 돼요.
답변 내용
인터넷 설정에 “자바 스크립트”기능이 꺼져 있을 경우 문자 메시지에 포함된 URL 링크 주소를 클릭하여 인터넷에 접속 시 화면이 보이지 않는 현상이 발생합니다. 아래의 방법으로 진행해 보세요.
모든 링크 접속 허용 설정하기
1. 메시시 앱 실행 > 우츨 상단 점 세개 > 설정 > 추가 설정 > 모든 링크 접속 허용
2. 인터넷 앱 실행 > 하단 가로 세줄 > 설정 > 고급> 사이트 및 다운로드 > 자바 스크립트 허용 > ON
※ 문자 메시지로 받은 URL 주소를 클릭하기 전 스미싱 문자 여부를 확인 후 사용해 주시기 바랍니다.
삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20, 빠른 카메라 실행 방법이 궁금합니다.
휴대폰 > 스마트폰
문의 내용
갤럭시 S20에서는 기존 모델처럼 종료 버튼을 2번누르면 빠른 카메라 실행하는 기능은 없어졌나요?
답변 내용
측면 버튼을 빠르게 두번 눌러 카메라 실행이 가능합니다.
아래의 방법으로 설정 상태를 확인해 보세요.
빠른 카메라 실행 설정하기
설정 > 유용한 기능 > 측면 버튼 > 두번 누르기 > 카메라 빠른 실행 선택 후 측면 전원버튼 두번 누르면 카메라 실행 가능.
