[삼성전자 서비스] 메시지 애플리케이션에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기가 동작하지 않습니다.

[삼성전자 서비스-스마트폰] 메시지 애플리케이션에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기가 동작하지 않습니다.
기능 안내
※ 해당 기능은 안드로이드10(모델 기준 갤럭시S9) OS 부터 적용되었습니다.

기능 간소화로 메시지 애플리케이션에서는 해당 기능을 제공하지 않습니다.
최근기록 탭에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기 사용 가능합니다.


[삼성전자 서비스] 잠금 화면을 얼굴 또는 지문의 생체 인식으로 설정했으나 잠금 해제 시 패턴, PIN, 비밀번호를 입력하라고 뜹니다.
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기능 안내
안드로이드10 OS부터 보안성 강화를 위해 생체 인식을 포함한 잠금 설정 시 아래와 같은 조건에는 패턴, PIN, 비밀번호를 입력해야 합니다.

24시간 동안 생체 인식을 사용한 경우, 생체 인식 등록한 경우.
마지막 잠금 해제 후 4시간이 지나 화면 잠금을 해제한 경우.

[삼성전자 서비스] 갤럭시A21, 최근 실행 앱이 자동으로 삭제됩니다.
기능 안내
최근 실행 앱 개수가 많은 상황이면 실행된 지 6시간이 초과한 앱들은 순차적으로 삭제되는 동작성이 적용되었습니다.

최근 실행된 5개까지는 실행된 시간과 상관없이 무조건 보이게 되고 5개가 넘어간 앱들에 대해서는 실행된 시간이 6시간이 지나간 것들은 자동으로 지워지고 있습니다. 최근 실행 앱은 최대 48시간까지 가지고 있을 수 있습니다.



[삼성전자 서비스] 화면 전체가 흑백으로 보입니다
휴대폰 > 스마트폰

기능 안내
수면 준비 모드 or 휴식 모드를 설정해 놓은 경우 수면에 방해가 되지 않도록 화면이 흑백으로 변경되고 알림이 차단됩니다.

또한, ‘예약 시간에 켜기’ 기능을 이용하여 특정 시간대에만 적용하여 사용할 수도 있습니다.

안드로이드 10 / 9 OS 흑백 화면 해제 방법
설정 > 디지털 웰빙 및 자녀 보호 기능 > 수면 준비 모드 > 예약 시간에 켜기 > OFF

안드로이드 8/ 7 OS 휴식 모드 해제 방법
설정 > 디지털 웰빙 > 휴식 모드 > 지금 켜기 > OFF


[삼성전자 서비스] 갤럭시A21, 지원하는 Wearable 기기는 무엇인가요?
기능 안내
연결 가능한 웨어러블 기기는 아래와 같습니다.

이어류: 갤럭시 버즈+, 갤럭시 버즈, 기어 아이콘X, 아이콘X(2018)

워치류: 갤럭시 워치 액티브2, 갤럭시 워치 액티브, 갤럭시 워치, 갤럭시 핏, 갤럭시 핏e, 기어 핏, 기어핏2, 기어 핏2 프로, 기어 스포츠, 기어1, 기어2, 기어2 네오, 기어 S, 기어S2, 기어S3


[삼성전자 서비스] 안드로이드 오토를 사용하여 스마트폰과 자동차 연결 방법이 궁금합니다.
고속도로에서부터 좁은 골목길까지 안드로이드 오토를 사용하면 운전을 하면서도 다른 작업을 할 수 있습니다. 아래와 같이 안드로이드 오토에 대한 유용한 팁을 확인할 수 있습니다.
아래 내용을 확인하기 전에 기기가 최신 소프트웨어로 업데이트 되어 있는지 확인이 필요합니다.

1. 설정에서 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
2. 다운로드 및 설치를 선택합니다.
3. 화면에 표시되는 내용에 따라 진행하면 됩니다.
안드로이드 오토 알아보기
스마트폰을 자동차 디스플레이에 연결하여 안드로이드 오토를 사용할 수 있습니다. 운전 경로를 확인하거나 음성 명령으로 문자 메시지를 보내고, 전화를 할 수도 있습니다. 안드로이드 오토는 운전에 집중하고 즐겁게 운전할 수 있도록 도와 줍니다.

자동차와 연결하는 방법
네비게이션
뮤직 앱
통화 및 문자 메시지
구글 어시스턴트

안드로이드 오토 기능
1. 자동차에서 확인해야 할 것
자동차가 안드로이드 오토를 지원해야 합니다.
자동차 설정에서 안드로이드 오토가 활성화되어야 합니다. 자동차 설명서를 참고하거나 자세한 내용은 자동차 제조업체에 문의하셔야 합니다.
자동차의 안드로이드 오토 기능을 업데이트 해야 할 수도 있습니다. 안드로이드 오토가 동작하지 않을 경우 자동차 설명서를 참고하거나 자세한 내용은 자동차 제조업체에 문의하셔야 합니다.

2. 스마트폰에서 확인해야 할 것
안드로이드 10을 사용 중이라면, 별도로 안드로이드 오토를 다운 받을 필요는 없습니다.
안드로이드 9 이하 버전을 사용 중이라면, Play 스토어에서 안드로이드 오토를 다운 받아야 합니다.
스마트폰에서 데이터 전송이 될 수 있도록 조치를 해야 합니다. USB 케이블로 연결되었다면 연결 후 알림창에서 파일 전송을 허용하는 옵션을 선택합니다.

3. 연결 및 시작하기
안드로이드 오토를 통해 자동차와 연결 할 수 있는 방법은 블루투스 또는 USB 케이블을 사용할 수 있으면, 자동차 및 제조업체에 따라 연결 방법이 다를 수 있습니다.
연결 후 안드로이드 오토가 화면에 표시되는지 확인 합니다.
USB 케이블은 종류에 따라 품질 및 속도 측면에서 차이가 있을 수 있습니다. 안드로이드 오토는 데이터 전송이 가능한 고품질 USB 케이블이 필요합니다. 스마트폰과 함께 제공된 케이블 사용을 권장합니다.

연결문제 해결하기
안드로이드 오토를 사용하기 위해 스마트폰을 연결하는데 어려움이 있다면 아래 내용을 확인하면 됩니다.

연결을 위한 확인 사항
안드로이드 6.0이상 버전을 권장합니다.
안드로이드 오토와 관련된 업데이트를 확인하고, 향상 최신 업데이트 상태로 유지 합니다.
안전을 위해 초기 접속은 자동차가 정차되어야만 가능합니다.
안드로이드 오토를 통해 자동차와 연결 할 수 있는 방법은 블루투스 또는 USB 케이블을 사용할 수 있으면, 자동차 및 제조업체에 따라 연결 방법이 다를 수 있습니다.
정품 USB 케이블(자동차에 따라 정품 케이블도 호환되지 않을 수 있음) 또는 1m 이내의 짧은 USB 케이블 사용을 권장합니다.
다른 자동차에 연결이 되어 있는지 확인합니다.
다른 자동차와 연결이 어렵다면 하기 내용을 확인 합니다.

1. 자동차와 스마트폰 연결을 해제 합니다.
2. 안드로이드 오토 앱을 실행합니다.
3. 화면 우측 상단 설정 아이콘을 선택 후 연결된 자동차를 선택합니다.
4. 안드로이드 오토에 새차 추가가 활성화 되어 있는지 확인합니다.
5. 다시 한번 자동차와 스마트폰 연결을 시도합니다.