[삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈+에 정상적으로 연결되지 않으면 어떻하나요?

[SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시 버즈+에 정상적으로 연결되지 않으면 어떻하나요?
웨어러블기기 > 갤럭시 버즈/이어폰 류

갤럭시 버즈+가 제대로 연결이 되지 않을 경우 하기 내용을 확인해 주세요. 그래도 해결되지 않을 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다.

이어버드가 완전히 충전되었는지 확인해 주세요.
이어버드를 처음 사용하기 전이나 오랫동안 사용하지 않았을 경우에는 배터리를 완전히 충전하는 것이 좋습니다. 처음으로 배터리를 충전하거나 배터리가 완전히 방전된 경우에는 30분 이상 충전을 해 주세요.
이어버드를 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 후 충전해 주세요.
충전 케이스와 이어버드는 같이 충전이 됩니다. 충전 케이스가 제대로 닫혀 있는지 확인해 주세요.

참고: 컴퓨터 또는 노트북의 전원으로 이어버드를 충전하지 마세요. 충전 속도에 영향을 줄 수 있습니다.

갤럭서 버즈+와 모바일 기기의 불루투스 연결 확인
모바일 기기에서 이어버드를 검색할 수 없습니다.

충전케이스를 다시 닫고, 열어서 블루투스 연결 모드로 진입하세요.
이어버드와 모바일 기기가 블루투스 연결 범위(10m) 이내에 있는지 확인해 주세요. 사용 거리는 사용환경에 따라 달라 질 수 있습니다.

이어버드가 블루투스에 연결할 수 없습니다.
이어버드와 모바일 기기가 3분 안에 연결되지 않으면 블루투스 등록 대기 상태가 해제됩니다. 충전 케이스를 다시 닫은 후 여세요. 이어버드가 블루투스 연결 모드로 진입합니다.

이어버드를 착용한 후 양쪽 이어버드를 동시에 길게 눌러 블루투스 연결 모드를 수동으로 진입할 수 있습니다.
이어버드와 모바일 기기가 블루투스 연결 범위(10m) 이내에 있는지 확인해 주세요. 사용거리는 사용환경에 따라 달라 질 수 있습니다.
제품과 연결된 기기 사이에 장애물을 두지 마세요
모바일 기기와 갤럭시 웨어러블 앱을 다시 시작해 주세요.
이어버드 한 개만 모바일 기기와 연결 된 경우에는 이어버드를 재시작하기 위해 방향을 확인 한 후 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 다음 7초 이상 지나면 꺼내 주세요.
갤럭서 버즈+ 와 모바일 기기의 소프트웨어 버전을 확인 해 주세요.
스마트 폰, 태블릿 등 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 갤럭서 버즈+를 업데이트 하기 전에 모바일 기기의 소프트웨어 업데이트를 먼저 진행해 주세요.

갤럭시 스마트폰 또는 태블릿 업데이트
단계1. "설정"에서 "소프트웨어 업데이트"를 선택하세요.
단계2. "다운로드 및 설치"를 선택하세요.
단계3. 화면의 지시내용에 따라 진행하세요.
모바일 기기를 업데이트 한 후 갤럭시 버즈+의 소프트웨어도 업데이트가 있는지 확인해 주세요.

갤럭시 웨어러블 앱 업데이트
단계1. 모바일 기기에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행해 주세요
단계2. "갤럭시 웨어러블 정보" 에서 업데이트 해주세요
이어버드 소프트웨어 업데이트
FOTA(Firmware Over The Air) 서비스를 통해서 이어버드의 소프트웨어를 업데이트 하세요.
모바일 기기에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행시키고 이어버드 소프트웨어를 업데이트 하세요

다운로드 및 설치: 이어버드의 소프트웨어를 수동으로 업데이트합니다.
Wi-Fi로 자동 다운로드: Wi-Fi 네트워크에 연결되었을 때 이어버드의 소프트웨어를 자동으로 내려받도록 설정합니다.
최근 업데이트: 최근에 업데이트한 소프트웨어의 정보를 확인합니다.
이어버드를 재시작 해야 하는지 확인해 주세요
위에서 언급한 방법으로도 여전히 연결 문제가 발생된다면 갤럭시 버즈+를 재 설정해 주세요

단계1. 이어버드를 충전 케이스의 해당 슬롯에 맞게 넣으세요
단계2. 약 7초 이상이 지나면 다시 꺼내세요.

[SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시A31, AOD 설정했으나, 잠금화면에 AOD가 표시되지 않습니다.
기능 안내
AOD는 꺼진 화면에서도 시계나 달력을 확인하거나 음악을 제어할 수 있는 기능으로 설정 → 잠금화면 → Always On Display를 선택 후 원하는 방식을 선택하세요.

터치로 잠깐 켜기: 화면을 누르면 Always On Display 화면이 10초 동안 표시됩니다.
항상 표시: Always On Display 화면이 항상 표시됩니다.
특정 시간에만 켜기: 설정한 시간에만 Always On Display 화면이 표시됩니다. 화면이 나타나는 시작 시간과 종료 시간을 설정하세요.

■ AOD 업데이트 주기
1. 데이터 업데이트 주기 • 시간요일, 날짜 1분마다 업데이트 • 부재중전화, 미확인 메시지, 배터리 잔량은 발생 즉시 업데이트

2. 작동 조건
화면이 꺼짐과 동시에 실행
(AMOLED 저전력 모드 이용 일반 적으로 사용량의 1%미만 수준) 잔상 방지를 위해 디스플레이 정보 아이콘이 일정 시간 간격으로 이동

■ AOD가 동작 하지 않을 때 확인 사항
절전 모드, 초절전 모드 설정 시 소모전류를 아끼기 위하여 기능이 동작 않도록 기본 설정되어 있습니다. 절전 모드, 초절전 모드 진입 시 AOD를 켜고 싶다면, 절전 모드 설정 창에서 Always On Display를 사용함으로 변경해주세요.
접근성의 Voice Assistant, 돋보기 창, 확대, 색상반전 기능 설정 시 해당 기능은 해제됩니다.