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  [삼성전자 서비스] 갤럭시S20, 초광각 렌즈로 촬영 시 사진이 왜곡되어 보입니다. [samsung (삼성전자 서비스)] 갤럭시S20, 초광각 렌즈로 촬영 시 사진이 왜곡되어 보입니다. 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 갤럭시S20은 초광각 렌즈를 이용해 눈으로 보는 것과 같이 넓은 화각(120도)의 사진 및 동영상을 촬영할 수 있습니다. 하지만 초광각으로 촬영한 사진은 광각렌즈의 광학적 특성에 의해 중심부에서 멀어질수록 굴곡형태의 왜곡이 발생합니다. 이럴 경우 ‘왜곡 보정’ 설정을 통해 사진의 왜곡을 자동으로 보정 할 수 있습니다. [samsung (삼성전자 서비스)] 갤럭시S20, 높은 화면 재생률, 일반 화면 재생 전환률로 전환시 화면 색감이 다르게 보입니다. 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 높은 화면 재생률(120hz) 모드는 화면을 초당 120fps(초당 120장) 로 재생하여 애니.. IT 2020. 11. 3.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시S20, AR 존 기능 사용 방법이 궁금해요. [samsung (삼성전자 서비스)] 갤럭시S20, AR 존 기능 사용 방법이 궁금해요. 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 AR 존에서 아래와 같은 기능을 지원합니다. AR 이모지 카메라 : 나를 닮은 마이 이모지를 만들거나 귀여운 캐릭터 이모지를 선택해 재미있는 사진과 동영상을 촬영할 수 있습니다. AR 두들 : 얼굴이나 공간에 가상의 글씨를 쓰거나 그림을 그려 넣어 재미있는 동영상을 촬영할 수 있습니다. AR 이모지 스튜디오 : 마이 이미지를 편집하고 나만의 마이 이모지 스티커를 만들 수 있습니다. AR 이미지 스티커 : 마이 이미지의 다양한 표정과 행동을 담은 나만의 스티커를 만들어 사용할 수 있습니다. 데코 픽 : 다양한 스피커를 적용해 사진 및 동영상을 촬영할 수 있습니다. 홈 데코 : 가전제품, .. IT 2020. 11. 3.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈+를 TV와 연결해서 소리를 들을 수 있나요? [samsung (삼성전자 서비스)] 갤럭시 버즈+를 TV와 연결해서 소리를 들을 수 있나요? 웨어러블기기 > 갤럭시 버즈/이어폰 류 기능 안내 TV 제품의 경우 일반적인 블루투스 기능으로 동작하는 형태의 블루투스 기기라면, 블루투스 기기에서 페어링 상태로 전환 후 TV에서 검색을 하면 블루투스 기기 인식이 됩니다. (TV 제품의 경우 2016년도 이후 출시된 제품으로 블루투스 성능이 내장된 제품은 지원이 가능하며, 블루투스가 내장된 제품 여부는 TV 제조사로 문의해 주시기 바랍니다.) 퀵 패널에서 버즈+가 연결된 디바이스 간 전환도 자유롭게 변경할 수 있습니다. (휴대폰 퀵패널 > 디바이스 > Galaxy Buds+ > 다른 디바이스에 연결하기 : TV, Tablet, PC, Watch 등) [sams.. IT 2020. 11. 2.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 Z 플립만의 고객 전용 서비스는 무엇인가요? [samsung (삼성전자 서비스)] 갤럭시 Z 플립만의 고객 전용 서비스는 무엇인가요? 휴대폰 > 스마트폰. 갤럭시 Z 플립은 고객에게 최고의 제품 경험을 선사하기 위해 전문화된 고객 관리 갤럭시 Z 프리미어 서비스를 제공합니다. 갤럭시 Z 플립 액정 보호 필름 부착 서비스 갤럭시 Z 플립은 국가 법률과 규정에 준수하는 표준 품질 보증을 제공합니다. 삼성 공식 서비스 센터에서 *일회 한정 무상 액정 보호 필름 부착 서비스를 제공 받을 수 있습니다. 해당 서비스는 구매 시점으로부터 1년간 유효합니다. 디스플레이는 삼성 인증 서비스 센터에서 수리할 수 있습니다. 손상 유형에 따라 교체 부품에 대한 요금이 청구될 수 있습니다. 참고: *보호 필름 부착 서비스는 국가 및 서비스 제공 사업자에 따라 달라질 수 .. IT 2020. 11. 2.

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  [삼성전자 서비스- 많이하는 질문] 갤럭시 Z 플립의 AR 존으로 사용 가능한 기능은 무엇인가요? [삼성전자 서비스] 갤럭시 Z 플립의 AR 존으로 사용 가능한 기능은 무엇인가요? 제품 휴대폰 > 스마트폰 AR(증강 현실)의 모든 기능을 AR 존에서 즐겨보세요. 현실 기반 기능을 통한 간편한 원스톱 쇼핑으로 한 장소에서 즐기는 전체 컬렉션 AR 존의 특별한 기능 AR 이모지 카메라: 나를 닮은 마이 이모지를 만들거나 귀여운 캐릭터 이모지를 선택해 재미있는 사진과 동영상을 촬영할 수 있습니다. AR 두들: 얼굴이나 공간에 가상의 글씨를 쓰거나 그림을 그려 넣어 재미있는 동영상을 촬영할 수 있습니다. AR 이모지 스튜디오: 이모지를 편집하고 마이 이모지가 입을 옷의 패턴이나 색상을 디자인할 수 있습니다. AR 이모지 스티커: 이모지의 다양한 표정과 행동을 담은 나만의 스티커를 만들어 사용할 수 있습니다... IT 2020. 10. 27.

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  [삼성전자 서비스- 많이하는 질문] MAC주소 변경되는 이유가 궁금합니다. [삼성전자 서비스] MAC주소 변경되는 이유가 궁금합니다. 제품 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 해당 현상은, 안드로이드 10 OS에서 적용된 구글의 보안 정책입니다. (안드로이드 10 OS로 업그레이드한 단말기는 삼성 외의 단말기도 모두 동일 합니다.) MAC 주소 정보를 이용하여 Wi-Fi 패킷 추적을 통해 Wi-FI에 연결된 단말의 위치 추적을 방지하는 사유로 적용된 사향으로 패치 사항은 아래 링크에서 확인이 가능 합니다. 'Android 10의 개인정보 보호 변경사항' 바로가기 ▶ 랜덤 MAC이 아닌 기기 자체의 MAC을 사용하기 위해서는 Wi-FI 연결 시 비밀번호 등록 화면에서, MAC 주소 유형을 "휴대전화 MAC"으로 변경하거나 Wi-FI에 연결된 상태에서, MAC 주소 유형"을 변경할 수 .. IT 2020. 10. 26.

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  [삼성전자 서비스- 많이하는 질문] 갤럭시A31, 전원을 끄는 방법은 무엇인가요? [삼성전자 서비스] 갤럭시A31, 전원을 끄는 방법은 무엇인가요? 제품 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 전원을 종료하는 방법은 2가지 방식으로 지원하고 있습니다. 1. 측면 버튼을 길게 누르세요. (화면의 오른쪽 버턴) 2. 화면 상단을 아래로 드래그해 알림창을 연 후 전원 아이콘을 누르세요. [삼성전자 서비스] 갤럭시A51 5G, 후면 쿼드 카메라는 각 각 어떤 용도로 사용되나요? 기능 안내 5MP 심도 카메라 : 4가지 효과 적용이 가능한 라이브 포커스로 원하는 피사체에 집중하여 더 세심한 촬영이 가능합니다. 48MP 광각 카메라 : 고해상도 메인 카메라는 낮에는 더 선명하고, 밤에는 더 밝게 사진 촬영이 가능합니다 12MP 초광각 카메라 : 123도 기본 파노라마보다 더 쉽고 넓게 촬영하는 초광각 파.. IT 2020. 10. 26.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시A31, 접사 촬영을 지원하나요? [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시A31, 접사 촬영을 지원하나요? 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 접사 모드에서 3 ~ 5cm 가까운 범위에 있는 피사체를 촬영할 수 있습니다. 피사체와의 거리가 45cm일 때 가장 좋은 결과물을 얻을 수 있습니다. 접사 촬영 방법 카메라 실행 → 더보기 → 접사 선택 후 촬영. [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시A31, 후면 쿼드 카메라는 각 각 어떤 용도로 사용되나요? 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 5MP 심도 카메라는 라이브 포커스 촬영 시 효과를 조절하며, 메인 카메라인 48MP 광각카메라는 주/야간 언제든 생생하고 밝은 사진을 촬영할 수 있습니다. 8MP 123도 초광각 카메라를 이용해 눈으로 보는 것 같은 넓은 화각으로 촬영할 수 있고, 5MP Macro.. IT 2020. 10. 20.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈+에 정상적으로 연결되지 않으면 어떻하나요? [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시 버즈+에 정상적으로 연결되지 않으면 어떻하나요? 웨어러블기기 > 갤럭시 버즈/이어폰 류 갤럭시 버즈+가 제대로 연결이 되지 않을 경우 하기 내용을 확인해 주세요. 그래도 해결되지 않을 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다. 이어버드가 완전히 충전되었는지 확인해 주세요. 이어버드를 처음 사용하기 전이나 오랫동안 사용하지 않았을 경우에는 배터리를 완전히 충전하는 것이 좋습니다. 처음으로 배터리를 충전하거나 배터리가 완전히 방전된 경우에는 30분 이상 충전을 해 주세요. 이어버드를 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 후 충전해 주세요. 충전 케이스와 이어버드는 같이 충전이 됩니다. 충전 케이스가 제대로 닫혀 있는지 확인해 주세요. .. IT 2020. 10. 20.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시A51 5G, 전면 카메라 홀이 켜졌다 작아졌다 합니다. [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시A51 5G, 전면 카메라 홀이 켜졌다 작아졌다 합니다. 기능 안내 스마트 스테이 기능이 켜져 있는 경우 카메라가 동작되는 것을 인지할 수 있도록 구현하여 전면 카메라 홀이 커지는 효과가 발생합니다. 해당 동작은 스마트스테이 기능이 켜져 있는 경우 사용자에게 알려주기 위해 구현된 컨셉에 따른 정상적인 동작입니다. [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시S20 Ultra 100배까지 줌 확대를 하면 흔들림이 많고 화질이 심하게 손상되요 피사체가 멀리 있기 때문에 작은 움직임에도 초점이 흔드리며 줌 배율이 늘어나면 늘어날수록 화질이 손상되어 보일 수 있으나, 줌 내비게이션 기능으로 사용자가 촬영하는 피사체를 찾기 쉽게 지원하고 사진 촬영 후 AI 기술 기반의 화질개선 기술.. IT 2020. 10. 19.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 워치 액티브2와 블루투스 헤드셋을 연결 후 오디오 음질이 나쁠 경우 조치 방법이 궁금합니다. [SAMSUNG 삼성전자서비스] 갤럭시 워치 액티브2와 블루투스 헤드셋을 연결 후 오디오 음질이 나쁠 경우 조치 방법이 궁금합니다. 웨어러블기기 > 갤럭시 워치/핏 오디오 음질이 나쁜 경우에는 설정 오류, 블루투스 간섭 또는 헤드셋 사용 습관 등으로 발생 할 수 있습니다. 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 다음 내용을 확인 하기 전에 갤럭시 워치 액티브2의 소프트웨어와 앱을 최신 버전으로 업데이트를 해 주시기 바랍니다. 갤럭시 액티브 워치2의 오디오 설정 및 볼륨 조정 방법 우선 음량 설정을 확인 합니다. 1. 워치의 설정 화면으로 진입 합니다. 2. 설정 > 소리 및 진동 > 음량을 선택 합니다. 3. 미디어를 선택하여 볼륨을 높여 줍니다. 만약 워치에 진동 옵션만 있다면, 연결된 헤드셋의 음량 조.. IT 2020. 10. 19.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈+, 멀티페어링 기능이 궁금합니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시 버즈+, 멀티페어링 기능이 궁금합니다. 웨어러블기기 > 갤럭시 버즈/이어폰 류 문의 내용 폰과 연결해서 쓰던 중 태블릿과도 연결 해서 사용 하고자 하였는데, 태블릿(애플 아이패드 6세대)과 연결이 잘 되지 않습니다. 답변 내용 지원 사양 확인시 iOS 7이상 모델을 지원 하며 iPAD는 현재 미지원 이며 차후 업데이트를 통해 지원 할 예정으로 확인 됩니다. 업데이트 일정은 고객 안내가 어려운 부분이기에 확인 및 안내가 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 그리고 두 대의 디바이스와 연결하여 사용하는 멀티포인트 기능은 미지원 합니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S10+, AOD 화면이 계속 표시되게 설정하고 싶어요. 휴대폰 > 스마트폰 문의 내용 갤럭시S10+ 잠금화면으로.. IT 2020. 10. 15.