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  [삼성전자 서비스] 갤럭시S20, 통화 중 화면에 점(빛)이 반짝거려요. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20, 통화 중 화면에 점(빛)이 반짝거려요. 화면에 빛이 나타나는 현상은 근접센서 동작으로 인한 빛이 디스플레이를 통해 보이는 현상이며, 화면 손상이나 기능상 문제는 아닙니다. 인피니티 디스플레이(Infinity Display)를 적용하여 베젤이 최소화 됨에 따라 발생하는 구조적 특성으로 정상 작동이오니 안심하고 사용하시기 바랍니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시S20,S20+64MP 고해상 모드 촬영 시 포커스가 잘 맞지 않아요. 64MP 고해상 모드 또는 8K 동영상 촬영 시 Auto Focus 보증 거리는 30cm 이상입니다. 이는 렌즈 사양에 따른 특정으로 갤럭시S20, S20+ 근거리 촬영 시에는 30cm 이상 원거리를 유지해 주시기 바랍니다. 삼성전자 서.. IT 2020. 10. 14.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈+에서 게임 오디오 지연을 최소화 하는 방법이 궁금합니다. 삼성전자 서비스 [FAQ] 갤럭시 버즈+에서 게임 오디오 지연을 최소화 하는 방법이 궁금합니다. 갤럭시 버즈+의 실험적인 새로운 기능을 사용 할 수 있습니다. 이 기능은 삼성전자 안드로이드 모바일 기기를 연결한 경우에만 사용할 수 있습니다. 아래 내용을 확인하기 전에 기기가 최신 소프트웨어로 업데이트 되어 있는지 확인이 필요합니다. 오디오 지연을 최소화 영상과 소리 출력 사이의 시차를 없애기 위해 오디오 지연을 최소화하여 게임 실행시 생생한 소리를 들을 수 있도록 설정합니다. 모든 블루투스 오디오 기기에서는 오디오 지연이 발생 할 수 있습니다. 이어버드와 모바일 기기 간 장애물(벽, 전자기기 등)이 있는지, 최대 블루투스 연결 범위(10m) 이내에 이어버드와 연결할 기기가 있는지 확인해 해야 합니다. 사.. IT 2020. 10. 14.

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  [삼성전자] 갤럭시 Z 플립, 노래 들을 때 커버화면에 음표 모양이 어느순간 뜨지 않아요. 갤럭시 Z 플립, 노래 들을 때 커버화면에 음표 모양이 어느순간 뜨지 않아요. 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 Galaxy Z Flip 전면 커버 디스플레이에 음악 재생 표시되게 설정하는 방법은 아래와 같습니다. 커버 화면에서 음악이 재생되는 화면 표시 설정 설정 > 유용한 기능 > 모션 및 제스처 > 두번 눌러 화면 켜기 ON 설정 앱스 화면 > 설정 > 잠금화면 > 알림 사용으로 설정 후 시계를 왼쪽으로 스크롤한 후 확인 바랍니다. [삼성전자] 갤럭시북S(NT767XCL/XCM) 제품 전원이 켜지지 않습니다. 노트북/태블릿 PC 조치 방법 갤럭시북S(NT767XCL/XCM) 제품의 배터리가 완전히 방전된 경우 제품이 켜지지 않을 수 있습니다. 제품 사용 전 배터리를 충분히 충전하시기 바랍니다. 배터리가.. IT 2020. 10. 11.

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  [삼성전자 서비스] 메시지 애플리케이션에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기가 동작하지 않습니다. [삼성전자 서비스-스마트폰] 메시지 애플리케이션에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기가 동작하지 않습니다. 기능 안내 ※ 해당 기능은 안드로이드10(모델 기준 갤럭시S9) OS 부터 적용되었습니다. 기능 간소화로 메시지 애플리케이션에서는 해당 기능을 제공하지 않습니다. 최근기록 탭에서 밀어서 전화걸기 및 메시지 보내기 사용 가능합니다. [삼성전자 서비스] 잠금 화면을 얼굴 또는 지문의 생체 인식으로 설정했으나 잠금 해제 시 패턴, PIN, 비밀번호를 입력하라고 뜹니다. 휴대폰 > 스마트폰 기능 안내 안드로이드10 OS부터 보안성 강화를 위해 생체 인식을 포함한 잠금 설정 시 아래와 같은 조건에는 패턴, PIN, 비밀번호를 입력해야 합니다. 24시간 동안 생체 인식을 사용한 경우, 생체 인식 등록한 경우... IT 2020. 10. 11.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 Ultra, 108만 고화소 촬영 어느 때 사용하면 좋은가요? [삼성전자 서비스 FAQ] 갤럭시 노트20 Ultra, 108만 고화소 촬영 어느 때 사용하면 좋은가요? 기능 안내 주간 또는 조명이 풍부한 조건에서 복잡하거나 세밀한 장면이 많은 상황에 유용합니다. 예) 단체 사진 촬영 후 한 사람씩 자세히 보고 화질 저하 없이 잘라내고 싶을때, 대형 인화가 필요한 전문 촬영이 필요할 때 (광고판 등) - 저장 용량은 촬영한 사진에 따라 다르나 약 28MB 수준 예상 · JPG: 약 18MB~45MB, HEIF: 약 9MB~25MB ※ 기본 12MP 촬영이나, 108MP 촬영 조건 시 자동 제안 또는 매뉴얼로 108MP촬영 모드로 변경 가능합니다. 108만 화소로 사진 촬영하는 방법 카메라 앱 실행 > [3:4]선택 > [3:4]108 MP 선택 [삼성전자 서비스 FA.. IT 2020. 10. 10.

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  [삼성전자 서비스 많이하는 질문] 갤럭시 노트20 Ultra, 어두운 곳에서 ZOOM, IN 하는 경우 10배에서 갑자기 어두워지고 노이즈가 많아져요. [삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 Ultra, 어두운 곳에서 ZOOM, IN 하는 경우 10배에서 갑자기 어두워지고 노이즈가 많아져요. 기능 안내 갤럭시 노트20 울트라 후면에는 사용 용도를 고려하여 사양이 다른 3개의 카메라가 탑재되었으며, 렌즈와 이미지센서의 차이에 의해 망원카메라가 광각카메라보다 다소 어둡습니다. 카메라가 전환되더라도 화면의 끊김, 튐, 밝기, 색상 등의 변화를 최소화 하였지만 야간과 같이 어두운 조건에서는 렌즈와 센서 특성의 차이에 따라 부자연스럽게 보일 수 있으며 이는 정상적인 동작입니다. 저조도 줌 동작 시 10배 배율부터 망원카메라로 자동 전환되므로 밝기와 노이즈가 달라질 수 있습니다. [참고] 줌 동작 사양 - 5배 ~ 50배: 망원카메라 사용 (단, 촬영거리 80 cm .. IT 2020. 10. 10.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 워치3, 가죽 밴드 사용시 주의 사항이 있나요? [SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 워치3, 가죽 밴드 사용시 주의 사항이 있나요? 기능 안내 가죽 밴드는 방수가 되지 않습니다. 가죽 밴드를 착용한 채로 수영 또는 샤워를 하지 마세요. 가죽 밴드는 천연 가죽 특성상 기름 또는 화장품에 오염될 수 있으므로 가죽 밴드가 해당 물질에 노출되지 않도록 주의하세요. 가죽 밴드를 직사광선 또는 너무 뜨겁거나 습한 환경에 노출하거나 물에 닿지 않도록 주의하세요. 가죽 밴드가 변색되거나 변형 될 수 있습니다. 가죽 밴드가 물에 젖었을 경우에는 즉시 보풀이 없는 부드러운 천으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘되는 그늘진 곳에 말리세요. 가죽 밴드가 오염된 경우 보풀이 없는 부드러운 천으로 깨끗이 닦으세요. 필요한 경우 천을 깨끗한 물에 살짝 적신 후 사용하세요. [.. IT 2020. 10. 7.

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  [삼성전자 서비스] 삼성 헬스 모니터 앱은 갤럭시 워치3만 있어도 혈압 측정이 되나요? [SAMSUNG 삼성전자 서비스] 삼성 헬스 모니터 앱은 갤럭시 워치3만 있어도 혈압 측정이 되나요? 기능 안내 혈압 보정을 한 이후라면, 스마트폰과 연결되어 있지 않아도 워치만으로 측정이 가능합니다. 워치의 Samsung Health Monitor 앱에서 측정한 혈압은 스마트폰의 Samsung Health Monitor 앱에서 동기화를 누르면 확인됩니다. 갤럭시 워치3의 Samsung Health Monitor 앱에서 혈압 측정 방법 전원 버튼을 살짝 터치 > Samsung Health Monitor 앱 실행 > 혈압/ECG 선택 > 측정할 항목 선택 > 보정시 측정한 손목과 동일한 위치 착용 > 확인 > 측정 > 완료 삼성 헬스 모니터 앱의 혈압 측정이 안될 경우 참고 사항 1. 갤럭시 워치가 손목에.. IT 2020. 10. 7.

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  [삼성전자 서비스] 노트북 배터리를 최적의 상태로 보관하는 방법을 알려주세요 [SAMSUNG 삼성전자 서비스] 노트북 배터리를 최적의 상태로 보관하는 방법을 알려주세요. (장기간 미사용시) 방법 안내 배터리를 오랫동안 방전된 상태로 제품을 보관하면 배터리의 노화가 빨라질 수 있습니다. 배터리를 최적의 상태로 보관할 수 있는 방법을 알아보세요. 1. 삼성 정품 AC 어댑터로(또는 Type-C) 배터리를 충전하여 방전을 방지해주세요. * 제품별 어댑터의 종류가 다를 수 있습니다. 2. 장기간 보관 시에는 약 50 ~ 70 % 충전된 상태에서 보관해주세요. (분리형 배터리는 충전 후 분리하여 보관해주세요.) 3. 배터리 성능을 안정적으로 유지하기 위해 습하지 않은 서늘한 환경에서 보관하세요. 4. BIOS에서 USB 충전 기능을 OFF(끄기) 해주세요. 불필요한 대기전력을 감소할 수 .. IT 2020. 10. 6.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 워치3로 결제 기능을 지원하나요? [SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 워치3로 결제 기능을 지원하나요? 기능 안내 갤럭시 워치3에 내장된 NFC 안테나를 이용하여 티머니, 스타벅스를 결제할 수 있습니다. NFC 결제하기 설정 → 연결 → NFC → 모바일 결제 시 안테나가 내장되어 있어 교통 카드로 사용할 수 있습니다. (원하는 앱을 선택 해 사용) [SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 워치3를 충전할 수 있는 기기 종류가 궁금합니다. 기능 안내 구성품의 무선 충전기를 충전기에 열결 후 충전기의 플러그를 콘센트에 꼽으세요. 갤럭시 워치 3 뒷면 중앙이 무선 충전기의 중앙에 오도록 갤럭시 워치3를 무선 충전기에 올리세요. * 제품과 일부 액세서리(별매품)에는 자석이 내장되어 있습니다. 자석과 의료 기기의 거리가 15 cm 이내에 .. IT 2020. 10. 6.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 워치3, 원격 연결시 전화 사용도 가능한가요? [SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 워치3, 원격 연결시 전화 사용도 가능한가요? 블루투스 연결이 끊어져도 원격 연결 시에는 다른 기기로 문자/전화(CMC Call) 기능 탑재로 전화 수신 및 발신이 가능합니다. 다른 기기로 문자/전화 사용하기 Galaxy Wearable → 계정 및 백업 → 원격 연결 → 다른 기기에서도 문저/전화 하기 워치가 Wi-Fi 또는 데이터로 워치와 폰이 원격 연결되어 있는 상황에서만 지원되며, 블루투스 모델 한정 지원됩니다. 다른 기기에서도 전화/문자하기 기능은 다른 기기에서도 전화/문자하기 기능을 지원되는 단말에 한하여 사용할 수 있습니다. 사용하기지원단말은 노트9(최신버전)/노트10계열/S10계열 등의 플래그십 모델에서 지원 및 표기됩니다. ※ 갤럭시 워치 액티브1.. IT 2020. 10. 6.

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  [삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈 라이브, 지원 모델은 어떻게 되나요? [samsung 삼성전자 서비스] 갤럭시 버즈 라이브, 지원 모델은 어떻게 되나요? 웨어러블기기 > 갤럭시 버즈/이어폰 류 기능 안내 자사/타사 안드로이드 : RAM 1.5GB 이상, Android 5.0 이상 iOS : iOS 10 이상, iPhone 7 이상 (2017년 이후 iPad 포함)을 지원합니다. ※ BT칩셋 사양 등 호환 성능에 영향을 줄 수 있는 경우는 지원이 불가 할 수 있습니다. 또한, 타 제조사 스마트폰의 경우, 모델에 따라 기능이 제한되거나 호환 지원되지 않을 수 있습니다. ※ Samsung Gear 연동이 아닌, 블루투스 헤드셋 연결을 위한 프로파일(A2DP 등)을 지원하는 디바이스의 경우(iOS 포함) 연결이 가능합니다.(일부 기능 제한) [samsung 삼성전자 서비스] 화면.. IT 2020. 10. 4.