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• LGU+ 공식온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요? LG 유플러스 공식온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요?스마트홈 LG Smart ThinQ 앱에서 제품 등록 후 LG전자 ID를 U+스마트홈 앱에 입력하셔야 연결이 됩니다.      LG 유플러스 공식온라인 스토어  [솜피 블라인드] 허브가 없는 경우, 블라인드를 제어할 수 없나요?스마트홈 솜피 블라인드는 유플러스 허브를 통해 동작하므로, 허브의 해지 혹은 고장, 분실 시 제품의 사용이 불가합니다.허브의 고장 시 유플러스 고객센터로 문의하세요. (유플러스 고객센터 번호 : 101번)     LG 유플러스 공식온라인 스토어  [솜피 블라인드] 솜피 블라인드 조작 버튼이나 줄은 별도로 없나요?스마트홈 솜피 블라인드의 경우 별도의 조작 버튼.. LIFE 2024. 8. 11.

• LGU+ 공식온라인 스토어 [AI리모컨허브] AI스피커로 음성실행을 했는데 등록한 가전제품이 동작하지 않아요 LG 유플러스 공식온라인 스토어 [AI리모컨허브] AI스피커로 음성실행을 했는데 등록한 가전제품이 동작하지 않아요스마트홈 1. AI스피커에서 “네, 알겠어요.”로 대답한 경우- AI리모컨허브에 가전제품 실행 명령은 전달되었습니다. AI리모컨허브가 이동되었거나 장애물이 있는지 확인해주세요.- 만약 가전제품을 교체하여 AI리모컨허브에 다시 등록한 경우, 클로바 앱에서 U+스마트홈 연결하기를 다시 실행해 주세요.2. AI스피커에서 다른 대답을 한 경우- AI스피커가 실행 명령어를 제대로 인식하지 못하였습니다. 조용한 환경에서 다시 한번 이용해 보세요.    LG 유플러스 공식온라인 스토어  [대진DMP 조명] 대진DMP 조명은 와이파이 설정을 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?스마트홈 U+스마트홈 앱에서 기기해.. LIFE 2024. 8. 6.

• LGU+ 공식온라인 스토어 [A/S및기타] 고장 시 A/S비용은 어떻게 청구되나요? LG 유플러스 공식온라인 스토어 [A/S및기타] 고장 시 A/S비용은 어떻게 청구되나요?스마트홈 패키지 요금제를 이용하면 약정 기간과 상관없이 A/S비용은 무료입니다.     LG 유플러스 공식온라인 스토어  [솜피 블라인드] 통신의 상태가 양호하지 않다는 메시지가 뜨면서 작동이 되지 않습니다.스마트홈 다음과 같은 방법으로 확인해 주세요.1. 허브의 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요. 와이파이 공유기 또는 허브의 전원을 껐다가 다시 꽂아 재부팅을 시도 한 후 정상 작동 여부를 확인해 주세요.2. 허브와 블라인드와의 거리가 먼 경우 통신이 일시적으로 원활하지 않을 수 있습니다. 사용 시 허브를 블라인드와 가까이 이동하여 사용해 주세요.3. 앱 새로 고침 후 같은 증상이 반복되는 경우, 유플러스 고객센터로 .. IT 2024. 8. 1.

• 유플러스 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] 형광등을 켜면 AI리모컨허브로 가전제품 제어가 안 돼요. LG U+ 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] 형광등을 켜면 AI리모컨허브로 가전제품 제어가 안 돼요.스마트홈 형광등에서 나오는 노이즈가 영향을 줘서 AI리모컨허브에서 가전제품으로 보내는 제어 명령어가 전달이 안 되는 경우입니다.형광등이 켜진 상황에서 가전제품의 리모컨으로도 제어가 안 되면 동일한 이유로 AI리모컨허브도 동작하지 않습니다. (형광등 전구나 안정기를 교체해 주세요. 형광등 파장이 리모컨허브 주파수와 유사할 경우 발생되는 현상입니다.)    LG U+ 공식온라인스토어  [Nest Hub] 내 휴대폰과 연결된 Nest Hub를 다른 휴대폰에 연결하고 싶은 경우 어떻게 해야 하나요?스마트홈 스피커를 연결할 휴대폰에 구글 홈 앱을 설치해 주세요.이전 휴대폰에서 연결했던 같은 아이디로 로그인하면 Wi.. IT 2024. 7. 29.

• 유플러스 공식온라인스토어 [전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 다르게 나와요. LG U+ 공식온라인스토어 [전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 다르게 나와요.스마트홈 검침일이 맞게 등록되어 있는지 확인해 주세요. 검침일 등록은 우리집 정보등록에서 하실 수 있습니다.실시간 전기사용량을 실행시켜 보세요. 냉장고 때고 집에 켜져있는 가전이 없는데 500w 이상 나오거나, 에어컨을 켰는데 1000w 이하로 나오면 국번없이 101로 연락하셔서 AS를 신청하세요.      LG U+ 공식온라인스토어  [가입/신청서] 신청서 작성 시 본인인증은 어떻게 하나요?인터넷/IPTV 휴대폰 문자인증으로 본인인증을 하실 수 있습니다.개인정보보호와 명의도용 등 고객 피해 예방을 위해 다소 번거롭더라도 필요한 사항입니다.휴대폰을 통한 본인인증에 어려움이 있는 경우에는 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터로.. IT 2024. 7. 25.

• 유플러스 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] U+tv를 등록했는데, “클로바, TV 켜줘/꺼줘”라고 말해도 TV/셋톱이 동시에 제어되지 않고, 음성으로 채널명 인식이 되지 않아요. LG U+ 공식온라인스토어 [AI리모컨허브] U+tv를 등록했는데, “클로바, TV 켜줘/꺼줘”라고 말해도 TV/셋톱이 동시에 제어되지 않고, 음성으로 채널명 인식이 되지 않아요.스마트홈 1. 셋톱박스 등록을 다시 해보세요. U+tv 앱 등록이 진행되어야 음성으로 채널명 변경이 가능합니다.2. 셋톱박스의 소프트웨어 업데이트가 필요합니다. 업데이트 대상일 경우 셋톱박스를 리부팅하면(전원을 껐다 켬) 자동으로 업그레이드 됩니다.    해당 기능 출시 이후 전국의 셋톱박스가 순차적으로 업데이트되고 있습니다.        ※ 셋톱박스 소프트웨어 버전 확인은 고객센터(전화번호 : 국번 없이 101)에 연락하시기 바랍니다.    LG U+ 공식온라인스토어  [에어센서] 실외에서 측정했는데, 온도가 생각보다 높아요... IT 2024. 7. 21.

• 유플러스 공식온라인스토어 [플러그] 에어컨, 전기오븐 등 대형 가전제품과 연결할 수 있나요? LG U+ 공식온라인스토어 [플러그] 에어컨, 전기오븐 등 대형 가전제품과 연결할 수 있나요?스마트홈 스마트홈 플러그의 사용 가능 최대 전력인 3.5kw를 초과하지 않는 가전과 연결할 수 있습니다.제조사 및 모델별로 최대 소비전력이 다르기 때문에 연결할 가전의 소비전력을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.       LG U+ 공식온라인스토어  [도어센서] 실시간 확인이 가능하나요?스마트홈 창문이 열리거나 닫히는 경우에는 스마트폰을 통해 실시간으로 알려 드립니다.     LG U+ 공식온라인스토어  [간식로봇] 반려동물이 무서워하는데 괜찮나요?스마트홈 움직이는 로봇이기 때문에, 반려동물의 성향에 따라 적응하는 시간이 필요할 수 있어요.때문에 반려동물 행동학 전문 수의사 선생님들과 함께 이런 아이들도 쉽게 적응할.. LIFE 2024. 7. 17.

• 유플러스 공식온라인스토어 [인터넷 전화] 단말기 할부금이 뭔가요? LG U+ 공식온라인스토어 [인터넷 전화] 단말기 할부금이 뭔가요?인터넷/IPTV U+인터넷 전화 가입 시 구매하신 전화기의 할부금액 또는 U+홈보이 가입 시 구매한 패드의 항부금액입니다.전화 단말기와 패드는 판매하는 기기로 할부로 구매된 경우 매월 청구서에 할부금이 포함되어 청구됩니다.     LG U+ 공식온라인스토어  [우리집 지킴이 Easy] 맘카의 '움직임 감지'기능을 끈 상태에서, '우리집 지킴이 Easy' 기능을 설정할 수 있나요?스마트홈 네. '우리집 지킴이 Easy' 기능을 켜면, 자동으로 맘카의 '움직임 감지' 기능이 켜집니다.하지만 '우리집 지킴이 Easy' 기능이 켜져 있을 때 맘카의 '움직임 감지'를 해제할 수는 없습니다.     LG U+ 공식온라인스토어  [IPTV] U+tv가.. IT 2024. 7. 13.

• 유플러스 공식온라인스토어 [에어센서] 앱에서는 기기 등록을 완료했다고 나타나는데, 실제 앱을 통해 에어센서를 사용할 수 없어요. LG U+ 공식온라인스토어 [에어센서] 앱에서는 기기 등록을 완료했다고 나타나는데, 실제 앱을 통해 에어센서를 사용할 수 없어요.스마트홈 와이파이 공유기와 기기를 다시 연결해야 합니다.아래 순서대로 시도해 보세요.          1. 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켜세요.2. 공기질알리미 전원을 껐다가 켜세요. 전원선을 뽑고 전원 버튼을 2초 동안 누르면 꺼집니다. 다시 버튼을 2초 동안 누르면 전원이 켜집니다.3. 전원선을 꽂은 다음, 화면 왼쪽 상단에 와이파이 아이콘이 나타나는지 확인하세요.4. 와이파이 아이콘이 깜빡이거나, 아이콘에 대각선이 그어져 있으면 와이파이 연결이 끊어진 것입니다. 휴대폰이나 노트북을 통해 와이파이가 정상 작동하는지 확인해 주세요.5. 와이파이가 정상 작동한다면 휴대폰과 .. LIFE 2024. 7. 9.

• 유플러스 공식온라인스토어 [맘카 미니] 타사 AP를 쓰고 있는데 CCTV가 불안정합니다. LG U+ 공식온라인스토어 [맘카 미니] 타사 AP를 쓰고 있는데 CCTV가 불안정합니다.스마트홈 맘카는 LG유플러스의 와이파이 공유기에 최적화되어 있습니다.맘카는 와이파이에 따라 그 성능이 결정되기 때문에 타사 공유기를 사용하시는 경우 품질이 보장되지 않을 수 있습니다.     LG U+ 공식온라인스토어  [결제수단] 신한카드 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?모바일 결제 수단을 신한카드로 선택하시고 결제 화면에서 마이신한포인트 사용에 체크해주시면 포인트 사용이 가능합니다.     LG U+ 공식온라인스토어  [멀티탭] 전기 사용량은 어떻게 확인하나요?스마트홈 멀티탭현재 전기사용량 메뉴에서 일평균, 현재, 전일 누적 사용량을 확인할 수 있으며, 향후 월별, 일별 전기사용량 등 더 자세한 정보를 제공할 .. LIFE 2024. 7. 5.

• 유플러스 공식온라인스토어 [무드등] 스피커 볼륨은 어떻게 조절하나요? LG U+ 공식온라인스토어 [무드등] 스피커 볼륨은 어떻게 조절하나요?스마트홈 U+스마트홈 앱의 무드등 상세화면에서 음량을 바로 조절할 수 있습니다.또는 기기 밑면의 볼륨조절 버튼을 눌러 스피커 음량을 조절할 수 있습니다.   LG U+ 공식온라인스토어  [멀티탭] 멀티탭을 안전하게 사용하는 방법에 대해 알고 싶어요.스마트홈 1) 멀티탭은 반드시 벽 콘센트 또는 사용 가능 최대 전력이 3.5kW 이상인 콘센트에 꽂아 사용해 주세요.2) 멀티탭에 연결한 가전의 소비전력 합이 멀티탭의 사용 가능 최대 전력보다 적어야 합니다.- 사용 가능 최대 전력을 초과하면 안전을 위해 멀티탭의 전원이 자동으로 꺼집니다.※ 하나의 플러그에 여러개의 가전을 연결하는 문어발식 사용은 위험합니다.- 멀티탭 사용 가능 전력 : 3.. LIFE 2024. 7. 1.

• LG U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인] 약정기간이 끝나면 요금할인은 어떻게 되나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인] 약정기간이 끝나면 요금할인은 어떻게 되나요?인터넷/IPTV 약정기간이 만료되더라도 기존 요금은 그대로 이용 가능하며, 홈페이지나 고객센터를 통해 재약정도 가능합니다.다만, 약정 만료가 되어도 자동 해지가 되는 것은 아니므로 이용에 참고 부탁드립니다. ？         ▶ U+인터넷 재약정 신청    https://www.lguplus.com/css/sinf/serv/RetrieveSvcEntryList.hpi?mid=10510    (개인 > 내정보관리 > 가입상품조회 및 변경 > 가입정보변경)    엘지 U+ 공식 온라인 스토어  [이벤트/기타] 구매한 상품의 A/S는 어떻게 받나요?액세서리샵 상품별 판매자 또는 제조사 고객센터로 전화해 주세요.   엘지 U+.. LIFE 2024. 6. 29.