LGU+ 공식온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요?

LG 유플러스 공식온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요?

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LG Smart ThinQ 앱에서 제품 등록 후 LG전자 ID를 U+스마트홈 앱에 입력하셔야 연결이 됩니다.

 

 

 

 

 

 

LG 유플러스 공식온라인 스토어  [솜피 블라인드] 허브가 없는 경우, 블라인드를 제어할 수 없나요?

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솜피 블라인드는 유플러스 허브를 통해 동작하므로, 허브의 해지 혹은 고장, 분실 시 제품의 사용이 불가합니다.

허브의 고장 시 유플러스 고객센터로 문의하세요. (유플러스 고객센터 번호 : 101번)

 

 

 

 

 

LG 유플러스 공식온라인 스토어  [솜피 블라인드] 솜피 블라인드 조작 버튼이나 줄은 별도로 없나요?

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솜피 블라인드의 경우 별도의 조작 버튼/줄은 제공되지 않습니다.

앱 이외의 제어를 원할 경우, 솜피 제품 설치점을 통해 요청바랍니다.

 

 

 

 

 

LG 유플러스 공식온라인 스토어  [AI리모컨허브] AI리모컨허브로 사용하던 가전제품이 동작하지 않아요.

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1. AI리모컨허브의 설치 위치가 변경되었나요?

처음에 설치했던 위치로 이동해 주세요.

2. AI리모컨허브와 가전제품 사이에 장애물이 있나요?

중간에 위치한 장애물을 이동해 주세요. (적외선으로 통신하여 장애물을 통과하지 못합니다.)

3. AI리모컨허브 전면 LED가 켜져 있나요?

켜져 있는 경우 비정상 상황입니다. 기기의 인터넷 상태를 확인해 주세요.

4. 가전제품의 전원 연결이 정상인가요?

가전제품의 전원이 연결되어 있어야 리모컨으로 제어가 가능합니다.

5. 가전제품의 위치를 이동했나요?

AI리모컨과 같은 공간에 장애물이 없는 위치로 이동해 주시면 제어가 가능합니다.

 

 

 

 

 

LG 유플러스 공식온라인 스토어  [가입/청약] 기존 고객이 신규요금제를 가입할 수 있나요?

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기존 고객도 가입할 수 있으며, 요금제 변경 시의 세부 정책은 기존 요금제에 따라 상이 합니다.

 

 

 

 

LG 유플러스 공식온라인 스토어  [U+스마트홈 앱] 제품이 원격으로 제어가 되지 않아요. (U+스마트홈 앱에서 기기를 찾지 못해요)

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U+스마트홈 서비스는 댁내에 위치한 AP와 허브가 켜져있어야만 제어 가능합니다.

1. AP의 전원을 껐다가 다시 켜보세요.

2. AP와 랜케이블을 확인해보세요 - 랜케이블을 뽑았다가 다시 꽂아주시고, 빠지지 않도록 해주세요.

3. AP에 연결된 동글 허브를 뽑았다가 다시 꽂아주세요.

- 고급형 허브의 경우 전원을 껐다 켜거나, 랜선을 뽑았다가 다시 꽂아주세요.

 

 

출처: LG 유플러스

많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq/