헬로모바일35

• Hello Mobile [알뜰폰] SKT에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? SKT망 헬로모바일 - SKT에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? SKT망 타사(SKT,KT 등)에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다. 헬로모바일 - 사용 중인 USIM카드를 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있나요? 공통 멀티캐리어가 지원되는 단말기는 USIM이동성에 따라 원칙적으로 LTE USIM 이용이 가능합니다. 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - 삼성전자 : 2012.7월 이후 출시 단말 / 갤럭시S3 LTE 이후 모델 - LG 전자 : 2012.9월 이후 출시 단말 / 옵티머스G 이후 모델 - 애플 : 아이폰5 이후 출시된 모든 단말기 - 팬텍.. IT 2022. 10. 15.

• Hello Mobile [알뜰폰] OTA 개통이란 무엇인가요?SKT망 헬로모바일 - OTA 개통이란 무엇인가요? SKT망 OTA(Over The Air activation)는 휴대폰 개통에 필요한 작업절차입니다. OTA 개통방식은 수동 OTA 개통과 글로벌 OTA 개통방식이 있습니다. - 수동 OTA 개통: NAM Setting(Number Assignment Module) #758353266#646# 눌러서 개통 진행하며, 해당 단말기는 SKT 이용형 단말기로 국내 제조사 단말에서 진행 합니다. - 글로벌 OTA(Over The Air activation) : 개통 전산처리 완료 후 USIM카드를 넣고 전원을 켜면 자동으로 개통이 진행되는 작업절차입니다. 해당 단말기는 비SKT형 단말, KT등 타사 단말 및 외국산 단말에서 진행 합니다. (2011년 이후 출시 iPhon.. IT 2022. 10. 14.

• Hello Mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말기가 이상이 있어요(단말보증서 내용과 달라요) 어떻게 하죠? KT망 헬로모바일 - [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말기가 이상이 있어요(단말보증서 내용과 달라요) 어떻게 하죠? KT망 수령하신 단말기가 단말보증서와 상이할 경우 수령 D+5 이내에 단말관리센터에 해당 내용을 알려주시고 기기변경 신청하시면 새로운 단말기로 배송해 드립니다. 헬로모바일 - [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 이용 가능 단말기는 제가 선택이 가능한가요? KT망 헬로리퍼폰샵에서 고객님이 희망하시는 단말기를 선택하셔서 가입신청하시면 됩니다. 헬로모바일 - [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 신청시 단말은 어떻게 수령 받나요? KT망 온라인 가입신청이 완료된 이후, CJ대한통운 택배를 통하여 안전하고 빠르게 배송해드립니다. 헬로모바일 - 유심 인식이 되지 않은 것 같습니다. 어떻게 해야 하죠? SKT망 1. KT 향 단.. IT 2022. 10. 13.

• Hello Mobile [알뜰폰] 단말기 자급제도(블랙리스트)가 무엇인가요? 공통 헬로모바일 - 단말기 자급제도(블랙리스트)가 무엇인가요? 공통 단말기 자급제도(블랙리스트)는 이동통신사 대리점/판매점외 제조사의 유통점, 가전제품 매장, 대형마트 등 다양한 채널을 통해 휴대폰만 따로 구입 한 후 사용하고자 하는 이동전화에 가입하여 사용 할 수 있는 제도로 OMD라고도 하며, 2012년 5월1일부터 시행되었습니다. ※ 유의 사항 - 해외 구입 단말기도 등록절차(개인인증 프로세스)없이 USIM기변 및 USIM 단독 개통 후 사용 가능합니다. (단, USIM 단독 개통 해외 구입 단말기 사용 할 경우 IMEI 등록 필요하며, MAC 등록을 통하여 WI-FI 사용이 가능함) - 주파수/SMS/MMS 등 통신규격이 이용하고자 하는 통신망의 규격과 일치해야 합니다. - 자급제 단말 이용을 위해서는.. IT 2022. 10. 12.

• 헬로모바일 - APN 설정은 어떻게 하는거죠? iOS (아이폰 계열) SKT망 Hello mobile - APN 설정은 어떻게 하는거죠? iOS (아이폰 계열) SKT망 아이폰의 경우 SKT 유심 장착 시 자동으로 네트워크 사업자 설정값 세팅 되어, APN 수동 설정 필요 없으나 , 개통 후 MMS/데이터 이용이 안되실 경우 네트워크 사업자 재설정 부탁드립니다. iOS(아이폰 계열) 네트워크 설정 방법 1) Wi-Fi가 잡히지 않는 경우 ㅇ 네트워크 사업자 재설정 설정→네트워크 사업자→자동으로 선택 되어 있는 값을 수동으로 변경→하단의 네트워크 사업자 중 SKT (KOREA SK Telecom) 선택 후 재이용 ㅇ MMS사용을 위한 설정 방법 (자동 설정 되지 않을 경우 , 아이패드 제외) 설정→셀룰러→셀룰러 데이터 네트워크→MMS 에서 아래 각 항목 입력 (반드시 소문자로 입력 .. IT 2022. 10. 11.

• 헬로모바일 - [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통가능한 요금제는 뭐예요? KT망 Hello mobile - [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통가능한 요금제는 뭐예요? KT망 최저가 LTE 요금제인 헬로LTE 17요금제에서부터 청소년이라면 청소년윙 19요금제도 가능하며, 통화 무제한에 데이터를 입맛대로 선택 가능한 The 착한 데이터 요금제까지 선택 가능합니다. Hello mobile - 유심이동을 했는데 '기기인증에 실패하였습니다.' 라는 문구가 확인이 되는데요, 왜 그런가요? 공통 이용하시려는 단말기에 유심 이동성 허용이 되어있는지 확인이 필요합니다. 유심 이동성 허용 여부 확인은 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다. (※ 유심이동 불가 단말기 : 미납/분실/A/S 접수, 임대폰, 미개통된 단말기) 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 고객 행복센.. IT 2022. 10. 10.

• 헬로모바일 - 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요?LGU+망 Hello mobile - 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요? LGU+망 본인인증을 5번 이상 실패하였을 경우, 셀프개통이 아닌 상담원 신청으로 자동 변경되어 진행됩니다. 자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다. [개통센터] - 1855-1055(유료) - 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분) Hello mobile - `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우 아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. 1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, L.. IT 2022. 10. 5.

• 헬로모바일 - 번개개통 서비스는 무엇인가요? 공통 Hello mobile - 번개개통 서비스는 무엇인가요? 공통 개통 요청 시 1시간 안에 휴대폰 개통을 해드리는 특급 개통서비스 입니다. 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다. (번호이동의 경우, 이는 모든 이통사업자가 10시부터 개통서비스를 제공하기 때문에 9시~10시에 개통요청하실 경우 11시까지 개통이 제공됩니다.) - 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의) 1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료) 2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료) ※ 단, 즉시 개통을 할 수 없는 사유가 발생되면 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다. *) 번개개통 서비스 자세히 알아보.. IT 2022. 10. 1.

• 헬로모바일 - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 Hello mobile - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다. - 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의) 1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료) 2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료) 단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다. ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등 휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으.. IT 2022. 9. 29.

• 헬로모바일 - 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 공통 Hello mobile - 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 공통 새로운 번호로 새휴대폰을 구매하여 헬로모바일로 가입하는것(신규개통)과 사용하던 번호그대로 통신사를 이동하여 헬로모바일로 가입하는것(번호이동)이 모두 신규가입으로 적용됩니다 기기변경은 기존 헬로모바일을 사용하던 고객이 사용하던 번호그대로 기기만 새로구매하여 변경하는 것을 의미하며, 기존 혜택을 그대로유지하여 이용가능합니다 Hello mobile - 휴대폰 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공통 휴대폰 선택 후, 신청서 상에서 "수령 익일 자동개통"을 선택하시면 별도의 개통 요청이 없이도 수령하신 다음날 자동으로 개통이 됩니다. ARS 개통요청을 선택하신 고객님은 휴대폰에 동봉된 가입안내문을 참조하시어 개통요청을 하시면 2시간 이.. IT 2022. 9. 28.

• 헬로모바일 - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 Hello mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 정책기변시 유심요금제 유지불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 사용이 불가할 수 있습니다. Hello mobile - 외국인 가입 가능한가요? LGU+망 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) ※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증 ■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile... IT 2022. 9. 27.