[SAMSUNG 삼성전자 서비스] 노트북 배터리를 최적의 상태로 보관하는 방법을 알려주세요. (장기간 미사용시)
방법 안내
배터리를 오랫동안 방전된 상태로 제품을 보관하면 배터리의 노화가 빨라질 수 있습니다.
배터리를 최적의 상태로 보관할 수 있는 방법을 알아보세요.
1. 삼성 정품 AC 어댑터로(또는 Type-C) 배터리를 충전하여 방전을 방지해주세요.
* 제품별 어댑터의 종류가 다를 수 있습니다.
2. 장기간 보관 시에는 약 50 ~ 70 % 충전된 상태에서 보관해주세요.
(분리형 배터리는 충전 후 분리하여 보관해주세요.)
3. 배터리 성능을 안정적으로 유지하기 위해 습하지 않은 서늘한 환경에서 보관하세요.
4. BIOS에서 USB 충전 기능을 OFF(끄기) 해주세요. 불필요한 대기전력을 감소할 수 있습니다.
1) PC를 켠 후 삼성 로고가 나타나기 전 [F2]키를 여러번 누르세요.
2) [Advanced]를 선택하세요.
3) [USB Charging]을 [OFF]로 선택하세요.
5. 3 ~ 6개월에 한번씩 충전을 해주세요. 적정한 충전상태를 자동으로 유지할 수 있습니다.
1) 바탕화면의 작업표시줄에서 [Samsung Settings]를 실행하세요.
2) [전원 관리]를 선택하세요.
3) [Battery Life Extender+]를 [켬]으로 선택하세요.
[SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 / 노트20 Ultra, 생체인식(지문/얼굴)으로 잠금 설정시 PPP로 잠금 해제가 뜹니다.
기능 안내
얼굴 인식이 들어간 잠금해제 방법은 보안성이 낮아 Q(안드로이드10) OS부터 구글 컨셉에 따라 보안이 강화되었습니다.
얼굴인식' 또는 '얼굴인식을 포함한 생체인증'으로 잠금 설정 시, 아래 조건에서 PPP(Pattern/PIN/Password)메뉴가 발생될 수 있습니다.
1. 24시간동안 생체 인증 사용시, 잠금화면에서 PPP메뉴 발생.
2. 마지막 잠금 해제 이후 4시간 초과시, 잠금화면에서 PPP메뉴 발생.
※ PPP 메뉴란
생체인식 잠금을 사용한 스마트의 잠금을 해제한 경우 추가로 ‘패턴, 핀, 비밀번호’으로 잠금 해제해야 스마트폰 잠금이 완전히 해제 되게 설정된 기술입니다.
[SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 / 노트20 Ultra, 지문 인식이 안되는 경우가 있나요?
기능 안내
무선 충전 중 지문 인식이 안될 때
무선 충전 중 지문 인식을 사용하는 경우 노이즈로 인해 보안 및 인식 성능에 영향을 미칠 수 있어 해당 경우 지문 인식을 제한하였습니다.
무선 충전을 중단 한 후 지문 인식을 시도해보세요.
S펜 사용 중 지문 인식이 안될 때
디스플레이와 근접하게 S펜 사용 중 지문 인식을 사용하는 경우 노이즈로 인해 보안 및 인식 성능에 영향을 미칠 수 있어 해당 경우 지문 인식을 제한하였습니다.
S 펜을 디스플레이로부터 멀리 떨어트리거나, S펜 사용을 중단 한 후 지문 인식을 시도해보세요.
[SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 / 노트20 Ultra, 화면 하단 일부 영역이 터치가 되지 않습니다.
기능 안내
화면 하단의 네비게이션바와 앱 화면이 만나는 부분은 구글 컨셉으로 터치가 되지 않는 영역입니다.
네비게이션 바 주변에서 터치가 잘 되지 않은 경우 재 시도하시거나 이 부분을 피해 터치해 주세요. 이 영역에서 터치가 되지 않는 현상은 제품 불량이 아니니 안심하고 사용하시기 바랍니다.
[SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 / 노트20 Ultra, 이전 노트 모델의 S펜과 호환이 되나요?
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이전 노트 모델의 S펜을 삽입 가능할 수 있으나, 장착/탈착 시의 스크래치로 단말의 방수 구간에 영향을 줄 수 있어 권장하지 않습니다.
또한 갤럭시 노트9/노트10의 S펜 기능은 사용 가능하나 BLE 기능은 사용 불가합니다. (펜의 충전 호환이 되지 않아 원격 기능 미지원)
[SAMSUNG 삼성전자 서비스] 갤럭시 노트20 / 노트20 Ultra, 8K 동영상으로 접사를 찍으면 흐릿해요. (초점이 안잡힙니다)
기능 안내
고해상도 촬영 모드의 AF 가능 거리는 30 cm이상입니다.
따라서 30 cm이내 근거리에서는 초점이 잘 안맞을 수 있으며, 이는 카메라 규격에 따른 특성입니다.
갤럭시 노트20의 고해상도 촬영모드에서 근거리 촬영 시에는 30 cm 이상 거리를 유지해주시기 바랍니다.
