LG 헬로비전 [장애 > AS신청] 셋탑박스 리셋 방법.
◆ 셋탑박스 리셋 방법
[증상] TV 시청 시 발생하는 대부분 문제 상황
(셋탑 멈춤, VOD재생 오류 등)
[방법]
- 셋탑박스 뒷면 오른쪽 부분에 똑딱이 전원 버튼이 있습니다. 전원을 껐다가 켜시면 셋탑박스가 리셋됩니다.
- 버튼을 못찾을 경우에는 콘센트를 뽑았다가 다시 연결해주세요.
LG 헬로비전 [상품 > 헬로tv] 셋탑박스 선 연결방법.
◆ 셋탑박스 선 연결 방법
[증상] 셋탑박스 위치를 변경한 경우, TV가 안나오고 검은 화면만 나오는 경우, 소리나 영상에 문제가 있는 경우
[방법]
- 셋탑박스 뒤 케이블 입력선, 컨포넌트케이블/HDMI케이블, 전원 케이블를 다시 연결해보세요.
LG 헬로비전 [상품 > 헬로인터넷] 공유기와 모뎀 선 연결 방법.
◆ 공유기/모뎀 선 연결방법
[증상] 컴퓨터나 공유기를 교체했을 경우
[방법]
① 모뎀만 사용하는경우
② 모뎀과 공유기를 둘다 사용하는 경우
1) 공유기 본체에 전원 어댑터(5V 2A)을 연결합니다.
(공유기 앞면의 [전원] LED 불빛이 들어오는지 확인하세요!)
2) 인터넷 모뎀의 [컴퓨터 포트]에 꽂힌 랜케이블을 뽑아서 공유기 뒷면에 있는 [인터넷] 포트에 연결합니다.
(공유기 앞면의 [인터넷] LED 불빛이 들어오는지 확인하세요!)
3) 랜케이블을 공유기 뒷면에 있는 [컴퓨터1] 포트에 연결합니다.
4) 공유기의 [컴퓨터1]포트에 연결한 랜케이블을 컴퓨터 본체의 랜포트에 연결하면 공유기 설치가 완료됩니다.
(공유기 앞면의 [컴퓨터1] LED 불빛이 들어오는지 확인하세요!)
5) 인터넷 브라우저를 띄워 정상적으로 인터넷이 되는지 확인합니다.
③ 모뎀 없이 공유기를 사용하는 경우
1) 공유기 본체에 전원 어댑터(5V 2A)을 연결합니다.
(공유기 앞면의 [전원] LED 불빛이 들어오는지 확인하세요!)
2) 벽단자에 랜케이블을 꽂으신 후, 공유기 뒷면에 있는 [인터넷] 포트에 연결합니다.
(공유기 앞면의 [인터넷] LED 불빛이 들어오는지 확인하세요!)
3) 랜케이블을 공유기 뒷면에 있는 [컴퓨터1] 포트에 연결합니다.
4) 공유기의 [컴퓨터1]포트에 연결한 랜케이블을 컴퓨터 본체의 랜포트에 연결하면 공유기 설치가 완료됩니다.
(공유기 앞면의 [컴퓨터1] LED 불빛이 들어오는지 확인하세요!)
5) 인터넷 브라우저를 띄워 정상적으로 인터넷이 되는지 확인합니다.
[주의 사항]
※ 공유기를 설치할 때에는 장애물에 의한 간섭이 없고 무선 전파의 범위가 넓도록 가능한 책상 위 같은 최소 1M 이상의 높이 및 거실과 같은 댁내 중앙의 위치에 설치할 것을 권장합니다.
※ 공유기의 안테나는 접지 마시고 항상 세워서 사용하세요.
※ 스마트폰 또는 노트북에서 와이파이 연결 방법은 홈페이지 > 고객센터 > 셀프해결가이드 > [주변기기 와이파이(Wifi) 연결 방법] 게시글을 참고하세요.
