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• 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. LG 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. 인터넷전화 LGU+고객센터로 문의주시면 설치기사가 고객님댁으로 방문하여 설치에 도움을 드립니다. (기사출동시 출동비가 발생합니다.) LG 유플러스 [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요? 인터넷 가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다. - 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) - 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시 ①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) ②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능 (신분증 주민번호 .. IT 2023. 11. 10.

• 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요? LG 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요? U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 번호변경은 3개월간(90일) 2회까지 변경 가능합니다.(18년 3월 16일부터 적용) ※번호변경 후 전화기 종료 버튼을 2~5초간 길게 눌러 전원을 껐다 켠 후 이용바랍니다. ▶ 인터넷 전화 번호 변경 서비스 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info LG 유플러스 [가입] U+ 인터넷전화 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해서 가입이 가능합니다. ▶ LG U+ 홈페이지를 통해 가입 원할 시 → 홈페이지 가입 : https://www.lguplus.com/internet-phone/plan LG .. IT 2023. 11. 7.

• 유플러스 [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 단말기 반납은 본체 반납이 기본이며, 해당 단말기는 고장이 없는 단말기여야 합니다. 유플러스의 중고폰 매입 과정과 매입단가 확인은 홈페이지 공지사항을 통해 확인 가능합니다. - 수거하는 곳에서 반납되는 중고폰 상태를 모두 점검하게 됩니다. - 온라인을 통한 보상 및 현금거래 불가/개인 정보 관리 강화로 중고폰 매입 전 공장초기화 작업이 필요합니다. ▶ U+ 홈페이지에서 중고폰 매입단가 확인하기 ☞ https://www.lguplus.com/support/service/notice LG 유플러스 [신규/번호이동] 휴대폰 보조금 지급 기준 및 금액을 알려 주세요. 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형.. LIFE 2023. 11. 4.

• 유플러스 [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요? LG 유플러스 [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요? 부착된 IoT 단말을 분리, 해체하신 후 이동원하는 장소에 재설치해야합니다. 홈 IoT 단말을 직접 분리, 해체하신 경우 재설치를 위한 이전신청만 해주시면 되고, 직접 분리 및 해체가 어려운 경우에는 방문 해체 및 이전 신청을 함께 할 수도 있습니다. 단, 분리 해체를 위한 기사출동 비용은 없으나 IoT 상품의 이전설치 비용 11,000원(부가세 포함)은 청구됩니다. LG 유플러스 [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다. 가까운 U+영업점을 통.. IT 2023. 11. 1.

• U+ 가입및변경 [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요? 엘지 U+ 가입및변경 [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요? 인터넷 LG 유플러스 홈서비스(인터넷, IPTV, 전화)에 신규로 가입하실 경우에는 설치비가 발생합니다. 신규가입 상품의 가입비(개통비)는 서비스 이용계약의 수락 사유로 접속회선을 신규 설치하는 경우 소요되는 실비용도로 설치비(개통비)가 개통 후 다음 달에 청구되고 있습니다. 엘지 U+ 가입및변경 [일시정지] 사용하던 U+인터넷 서비스를 일시정지하려고 하는데 어떻게 해야 하나요? 인터넷 U+홈서비스 일시정지/해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다. 1. 기본료는 청구 되지 않으나 장비 임대료는 청구됩니다 2. 정지 당일부터 1년에 총 3회 90일까지 정지 가능합니다 3. 정지 해소 시에는 정상 요.. LIFE 2023. 10. 31.

• U+ 가입및변경 [가입] 사은품 신청은 어떻게 하나요? 엘지 U+ 가입및변경 [가입] 사은품 신청은 어떻게 하나요? 인터넷 신규가입 사은품은 가입경로에서 안내받아 볼 수 있습니다. LG U+ 고객센터를 통해 신규가입해 주신 경우에는 LGU+고객센터에서 상담가능하고, LG U+ 대리점을 통해 가입해 주신 경우에는 해당 가입점에서 안내 받아 볼 수 있습니다. 엘지 U+ 가입및변경 [해지] U+인터넷/IPTV/전화를 이용하다 이사하는 지역에 설치가 불가하여 위약금없는 해지가 되었습니다. 택배수거가 가능한가요? 인터넷 U+인터넷이 설치되지 않는 지역이라도 택배수거가 가능합니다.. 단, 판매장비가 개통일로부터 14일이내 해지로 장비를 반납해야하는 경우에만 U+ 기사방문을 통한 수거가 진행됩니다. 엘지 U+ 가입및변경 [해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다.. IT 2023. 10. 29.

• U+ 가입및변경 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 엘지 U+ 가입및변경 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 번호이동은 이동통신 가입자가 통신회사를 옮기더라도 기존에 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있는 서비스입니다. ▶ 신청방법 - 가까운 U+ SQUARE 매장 (변경 후 통신사) 을 방문하시면 이전 통신사에서(SKT/KT) 사용하던 번호로 LG U+ 모바일에 가입 및 이전 통신사의 해지 절차를 한 번에 처리할 수 있습니다. (이전 통신사에서 번호이동 시점까지 사용한 요금은 LG U+ 모바일에서 익월에 청구됩니다.) ※ 듀얼넘버는 번호이동할 수 없습니다. 엘지 U+ 가입및변경 [일시정지] 장기해외여행 또는 장기해외출장으로 인해 휴대폰 일시정지가 필요합니다. 어떤 서류가 필요한가요? 해외근무, 유학 등으로 인한 장기 일시정지 신청은 가까운.. IT 2023. 10. 27.

• U+ 가입및변경 [신규/번호이동] 번호이동을 하고 싶은데, 어디에서 신청을 해야 하나요? 엘지 U+ 가입및변경 [신규/번호이동] 번호이동을 하고 싶은데, 어디에서 신청을 해야 하나요? 가까운 LG U+ 직영점, 대리점, 판매점으로 방문해 주시면 됩니다. ▶ 가까운 영업점 위치 확인하기 → 홈페이지: https://www.lguplus.com/support/store-address 엘지 U+ 가입및변경 [변경] TV가 거실과 안방에 각각 있는데, U+ TV 2대 사용이 가능한가요? U+ TV 상품은 최대 3대까지 이용이 가능합니다. U+ 인터넷 1회선당 최대 3대의 셋톱박스를 설치 할 수 있습니다. (설치 장소 및 인터넷 상품에 따라 달라질 수 있습니다.) 엘지 U+ 가입및변경 [가입] 휴대폰 할부는 몇대까지 가능한가요? 고객 연령 및 구분에 따라 아래와 같이 할부신청이 가능합니다. ※ 가입시.. LIFE 2023. 10. 25.

• U+ 가입및변경 [요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요? 엘지 U+ 가입및변경 [요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요? U+홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 현재 이용하고 있는 요금제 및 유/무료 부가서비스를 확인할 수 있습니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱에서 확인하기 → 이용중인 요금제/부가서비스 조회: http://cv.uplus.kr/17.html ▶ LG U+ 홈페이지에서 확인하기 → 이용중인 요금제 조회: https://www.lguplus.com/mypage/info 엘지 U+ 가입및변경 [일시정지] 사용하던 U+ 휴대폰(모바일)을 일지정지 하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요? U+모바일(휴대폰) 일시정지 및 해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다. 아래 일시정지/해제 시 안내 및 유의사항을 참.. IT 2023. 10. 23.

• U+ 가입및변경 [가입] 기가 인터넷으로 상향 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 엘지 U+ 가입및변경 [가입] 기가 인터넷으로 상향 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 고객센터 앱, 홈페이지, 고객센터에서 신청하실 수 있습니다. 인터넷을 다시 설치할 경우 설치비가 발생하며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다. 엘지 U+ 가입및변경 [가입] 휴대폰 가입 시 필요한 구비서류는 어디서 확인할 수 있나요? LG U+ 홈페이지에서 방문인에 따른 가입 구비서류 확인이 가능합니다. ▶LG U+ 가입 구비서류 확인하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/service/need-docs 엘지 U+ 가입및변경 [일시정지] 홈페이지 또는 고객센터 앱으로 군입대 일시정지를 신청할 수 있나요? 홈페이지 및 고객센터 앱의 1:1 문의를 통해 군입대 일시정지 신청이.. LIFE 2023. 10. 21.

• U+ 가입및변경 [이사 설치] 이사 때문에 인터넷과 IPTV를 다시 설치해야 하는데 설치비는 얼마인가요? 엘지 U+ 가입및변경 [이사 설치] 이사 때문에 인터넷과 IPTV를 다시 설치해야 하는데 설치비는 얼마인가요? 이사 등의 사유로 설치장소를 변경하실 경우 이용 중인 상품에 따라 설치비용이 달라집니다. 홈 고객센터로 문의해 주세요. ▶U+ 인터넷 설치 가능지역 확인하기 - 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/support/online/coverage-check 엘지 U+ 가입및변경 [설치장소 변경] 집에서 TV 위치를 바꾸려고 하는데 IPTV셋톱박스를 다시 설치해야 하나요? 집안에서 IPTV 셋톱박스 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터에서 신청해 주세요. IPTV 설치비는 다음 달 IPTV 요금 청구서에 포함됩니다. ▶ 댁내 설치장소 변경 시 IPTV 설치비 (부가세 포함) - IPTV.. IT 2023. 10. 19.

• U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 로밍서비스 중에도 음성사서함 이용이 가능한가요? 엘지 U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 로밍서비스 중에도 음성사서함 이용이 가능한가요? 해외에서는 음성사서함 이용이 불가합니다. 출국 전 음성사서함 서비스 이용 신청을 해지 하지 않고 로밍을 이용하시면, 한국에서 상대방이 전화를 걸어 고객님의 로밍폰의 전원이 꺼져 있는 경우 상대방에게 한국 발신 요금이 청구되며, 고객님께서는 음성사서함 확인이 불가합니다. 엘지 U+ 해외로밍 [SIM로밍] SMS 요금은 얼마인가요? 북미 아시아 지역의 경우는 165원, 그 외 지역은 330원의 이용료가 발생됩니다. (부가세 포함) 엘지 U+ 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 서비스는 몇 개국 이용 가능합니까? 주요국인 중국, 일본, 미국, 태국, 홍콩 등을 포함 아시아, 아메리카, 유럽, 아프리카, 오세아니아, 중동 등 총 2.. IT 2023. 10. 17.