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• 유플러스 스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 도난 보상을 받을 수 없나요? U+ 스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 도난 보상을 받을 수 없나요? 아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다. ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 ② 현관문, 창문 등을 잠그지 않은 상태에서 발생한 사고 ③ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 U+ 스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 화재 보상을 받을 수 없나요? 아래와 같은 경우 화재 보상을 받을 수 없습니다. ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 ② 천재지변에 의한 사고 ③ 화재로 인한 분실물에 대한 보상 ④ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 U+ 스마트홈 [키즈케어] 이용 중 집에서 도난이나 화재가 발생한 경우 보험 관련 문의는 어디에 하나요? KB손해보험 고객센터 1544-0114로 문의.. IT 2023. 6. 2.

• 유플러스 스마트홈 [맘카] 접속자가 많다는 메시지만 보이고 맘카 앱에 접속할 수 없어요. U+ 스마트홈 [맘카] 접속자가 많다는 메시지만 보이고 맘카 앱에 접속할 수 없어요. 맘카 사용자가 한번에 많이 접속한 상황입니다. 잠시 후에 다시 앱을 켜 주세요. 그래도 접속할 수 없다면 와이파이 공유기와 맘카의 전원선을 뺐다가 다시 꽂아 주세요. U+ 스마트홈 [키즈케어] 3년 약정이 끝나면 보험도 만기 되나요? 약정기간이 끝난 후에도 계속 월정액을 납부하고 패키지를 이용하면 경우 보험도 유지됩니다. 단, 요금 장기 미납으로 서비스가 일시 정지된 기간에 발생한 피해는 보상받을 수 없습니다. U+ 스마트홈 [키즈케어] 키즈케어를 해지하면, 보험 해지반환금이 발생하나요? 보험 관련 해지반환금은 발생하지 않습니다. U+ 스마트홈 [키즈케어] 서비스 개통 후 보험 가입 여부가 바로 확인이 안 되는데, 가입.. IT 2023. 6. 1.

• 유플러스 스마트홈 [무드등] 와이파이가 변경된 경우 어떻게 해야 하나요? U+ 스마트홈 [무드등] 와이파이가 변경된 경우 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 앱에서 무드등 기기 연결을 해제한 다음, 다시 등록해 주세요. 기기를 해제하려면 U+스마트홈 앱의 오른쪽 상단 메뉴에서 [우리집 관리] 메뉴를 선택하고 [기기 해제] 항목을 눌러 주세요. U+ 스마트홈 [무드등] 무드등의 전원선을 연결하지 않고 무선으로 사용할 수 있나요? 무드등은 전원선을 연결해야 사용할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [무드등] 무드등은 어떤 제품인가요? 원하는 색상으로 집 안 분위기를 연출하고, 언제 어디서든 내 맘대로 제어할 수 있는 스마트 조명입니다. U+ 스마트홈 [무드등] 무드등은 모든 휴대폰으로 이용할 수 있나요? 무드등 서비스는 안드로이드 4.1 이상, 애플(IOS) 8.0 이상 버전의 휴대폰에.. IT 2023. 5. 30.

• 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 아카라코리아에서 별도 구매한 기기도 U+스마트홈 Easy 앱에 등록하여 이용할 수 있나요 U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 아카라코리아에서 별도 구매한 기기도 U+스마트홈 Easy 앱에 등록하여 이용할 수 있나요? 네. 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 이용하고 있다면, 아카라코리아에서 별도 구매한 기기도 U+스마트홈 Easy 앱에 등록하여 이용할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2 전원선이 짧아요. 멀티탭을 따로 구매해서 사용해도 되나요? 네. 기본 제공되는 전원선을 연결해 쓸 수 있는 멀티탭을 추가 구매해서 사용할 수 있습니다. 단, 안전한 사용을 위해 기본 제공되는 전원선 외 다른 기기의 전원선을 연결해서 사용하지 말아 주세요. 해당 전원선을 사용하다가 발생하는 제품의 파손 및 안전사고로 인한 피해는 LG유플러스가 책임지지 않습니다. U+ 스마트홈 [맘카 .. IT 2023. 5. 25.

• 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 화면 캡처한 사진이나 녹화 영상은 어디에서 볼 수 있나요? U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 화면 캡처한 사진이나 녹화 영상은 어디에서 볼 수 있나요? U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[휴대폰 녹화영상 및 사진 보기]에서 확인하거나 휴대폰의 갤러리 폴더에서 확인할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 추적 기능을 사용하면 카메라 위치가 계속 바뀌어서 원래 위치로 되돌리기 불편해요. 어떻게 해야 하나요? 관심 구역을 저장하면 원하는 위치로 바로 이동할 수 있습니다. ▶관심 구역 설정하기 ① U+스마트홈 Easy앱을 실행한 후 [맘카2] 누르기 ② 관심 구역으로 저장하고 싶은 위치로 카메라 회전시키기 ③ 실시간 영상 화면의 오른쪽 아래에 있는 동그란 모양의 아이콘 누르기 ※ 아이콘이 보이지 않으면 화면 빈 곳을 가볍게 한 번 눌러 주세요... IT 2023. 5. 24.

• 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 화재가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요? U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 화재가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요? 아니요. 아래와 같은 경우 화재 보상을 받을 수 없습니다. -고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 -천재지변에 의한 사고 -화재로 인한 분실물에 대한 보상 -가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 -주택이 아닌 곳에서 발생한 손해 U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 전월 화재 보상을 받았는데 이달에 도난사고가 발생하면 보상한도에서 전월 보상받은 금액을 뺀만큼 보상받을 수 있나요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy2 요금제의 경우 화재 사고는 최대 2,000만원, 도난사고는 최대 1,000만원을, 우리집 지킴이 Easy 요금제의 경우 화재 사고는 최대 1,000만원, 도난사고는 .. IT 2023. 5. 23.

• 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 기기를 구매할 수도 있나요? U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 기기를 구매할 수도 있나요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy/Easy2 구성 기기는 임대만 할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 도난 사고가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요? 아니요. 아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다. -고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 -우리집 지킴이 Easy/Easy2 기기를 설치하지 않았거나 기기의 전원이 꺼져있는 상태에서 발생한 사고 -우리집 지킴이 Easy/Easy2 서비스의 일시정지 또는 해지 시 발생한 사고 -현관문, 창문 등을 잠그지 않은 상태에서 발생한 사고 -가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2].. IT 2023. 5. 22.

• 유플러스 스마트홈 [맘카] 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하나요? U+ 스마트홈 [맘카] 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하나요? HCTHV-4006 모델부터는 외장 메모리 카드 기능을 지원하지 않습니다. 그 외 모델은 SD카드 기능을 지원하지만 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 합니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 약정기간 내 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 해지하면 보험 해지반환금도 내야 하나요? 아니요. 보험 해지반환금은 따로 없습니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 현재 U+스마트홈 요금제를 이용하고 있습니다. 약정이 남았는데 우리집 지킴이 Easy/Easy2로 변경 가능한가요? 네, 재약정을 통해 우리집 지킴이 Easy2로 변경할 수 있습니다. 더욱 자세한 문의는 U+고객센터 101(무료)로 연락해 주세요... IT 2023. 5. 20.

• 유플러스 스마트홈 [펫토이] 반려동물이 공을 잘 못 열어요. U+ 스마트홈 [펫토이] 반려동물이 공을 잘 못 열어요. 새로운 형태의 장난감이라 공을 여는데 어려움을 느낄 수 있습니다. 공 안에 간식 넣는 모습을 보여주며, 간식이 있는 것을 인식하게 해주세요. 그래도 공을 열지 못한다면 공을 쉽게 열 수 있도록 살짝 열어두어, 공 여는 재미를 느끼게 해주세요. 계속 반복하다가 익숙해지면 공 닫는 정도를 조절해 주세요. U+ 스마트홈 [펫토이] 이미 U+스마트홈을 이용하고 있어요. 펫토이를 추가해서 사용할 수 있나요? 네. 월 이용요금을 내면 기기를 추가로 가입해서 사용할 수 있습니다. 가입할 수 있는 요금제는 AI패키지, Google패키지, 내맘대로, 펫케어2, 펫케어 라이트, 펫케어 프리미엄 입니다. 자세한 요금은 LG유플러스 고객센터 101(무료) 또는 홈페이지.. IT 2023. 5. 19.

• U+ 스마트홈 [펫토이] 펫토이 LED에 노란색 불빛이 켜지고 공놀이가 실행되지 않아요. 유플러스 스마트홈 [펫토이] 펫토이 LED에 노란색 불빛이 켜지고 공놀이가 실행되지 않아요. LED에 노란색 불빛이 켜지면 아래와 같은 상태입니다. 상태별로 해결 방법을 따라하세요. • 공이 없을 때 : 공 보관함에 공이 있는지 확인한 후 없다면 넣어주세요. • 앱 또는 기기에서 기기를 잠갔을 때 : 공 보관함에 공이 있는데 발사되지 않았다면, 앱 또는 기기에서 잠금을 해제해 주세요. - U+스마트홈 앱 : 펫토이 상세 화면에서 기기 잠금을 해제하세요. - 기기 : 기기 뒷면에 있는 [II] 버튼을 3초 동안 눌러 기기 잠금을 해제하세요. 기기 잠금이 정상적으로 해제되면 LED에 녹색 불빛이 켜집니다. • 공이 걸려 발사되지 못했을 때 : 공이 발사되는 경로에 인형 등 장애물을 없애고, 입구 쪽 센서를 .. IT 2023. 5. 18.

• U+ 스마트홈 [펫토이] 기기에 공을 넣었는데, 앱에선 공이 안 보여요. 왜 그런가요? 유플러스 스마트홈 [펫토이] 기기에 공을 넣었는데, 앱에선 공이 안 보여요. 왜 그런가요? 기기 센서가 불량이거나 기기 뚜껑이 제대로 닫히지 않았을 때 공 상태를 다르게 안내할 수 있습니다. 먼저, 기기 뚜껑을 제대로 닫아주세요. 뚜껑을 닫은 후 1분이 지나도 문제가 계속된다면, LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요. 유플러스 스마트홈 [펫토이] 시작/훈련 알림음 크기를 조절하고 싶어요. U+스마트홈 앱 펫토이 상세화면의 '공놀이 효과음 설정' 메뉴에서 알림음을 켜거나 끌 수 있고, 크기도 조절할 수 있습니다. 기본 알림음 크기는 3단계로 설정되어 있으며, 1단계부터 5단계까지 설정할 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 [펫토이] 공놀이 버튼을 눌렀는데 공이 나오지 않아요. 왜 그런가요? 이전.. IT 2023. 5. 17.

• U+ 스마트홈 [간식로봇] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요. 유플러스 스마트홈 [간식로봇] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요. 새로운 스마트폰에 연결하거나, 와이파이 설정 변경 시에는 리셋 과정이 꼭 필요합니다. 패키지와 함께 동봉된 사용 설명서 가장 앞장 '리셋핀'을 사용해, 리셋홀을 가볍게 눌러주세요. 유플러스 스마트홈 [간식로봇] 간식로봇 눈(LED)의 의미가 궁금해요! 간식로봇은 로봇의 상태에 따라 LED 컬러가 바뀝니다. 자세한 내용은 상자에 동봉되어 있는 사용 설명서를 참고해 주세요. 유플러스 스마트홈 [쿠첸 밥솥 with U+스마트홈] 쿠첸 밥솥 앱은 어떻게 설치하나요? 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘와이파이 스마트 쿠첸 For IoT’을 검색하여 다운로드하시면 됩니다. 자세한 사항은 쿠첸 제품 사용 설명서를 참고 해주세요. 유플러스 스.. IT 2023. 5. 16.