스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더로 주문한 메뉴는 언제 받을 수 있나요?

Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더로 주문한 메뉴는 언제 받을 수 있나요?
주문이 승인되면 메뉴 준비 순번을, 준비가 완료되면 준비가 완료되었음을 애플리케이션 알림을 통해 알려 드립니다.
(단, 푸시 알림 메시지 설정을 허용한 경우에 한함)



Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더를 통해 예약한 홀케이크는 어떻게 수령하나요?
사이렌 오더를 통해 예약한 홀케이크는 모바일 교환권 바코드를 수령 매장 파트너에게 제시하여 교환 받으실 수 있습니다.
모바일 교환권은 예약 시 등록한 핸드폰 번호로 전송되며, 스타벅스 애플리케이션 > 사이렌오더 > 히스토리에서 해당 예약 상세내역 창 하단의 [모바일 교환권 확인/선물] 버튼을 눌러 확인 하실 수 있습니다.





Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 주문 후 얼마나 기다려야 할 지 미리 알 수 있나요?
모바일 애플리케이션을 사용하시는 고객님이라면 사이렌 오더, 등록된 스타벅스카드, e-쿠폰 또는 e-Gift Item으로 결제하시거나 e-프리퀀시를 적립하신 거래에 대해 대기 순서 알림 앱 푸시 알림을 받으실 수 있습니다.







Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더 영수증을 홈페이지나 모바일 애플리케이션에서도 확인할 수 있나요?
네. 2016년 12월 3일부터 최대 5년 이내 주문한 사이렌 오더 영수증은 전자영수증(모바일 APP : e-Receipt/History) 메뉴 또는 최근 1년 이내 주문한 내역은 사이렌오더 히스토리 상세화면에서 “영수증 보기“버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다. 홈페이지를 통해 확인하시는 경우, 로그인 후 My Starbucks > 전자영수증 메뉴에서 확인이 가능합니다.

단, 로그인 없이 주문을 하시는 경우, 모바일 APP에서 회원과 동일하게 사이렌 오더 영수증은 전자영수증(모바일 APP : e-Receipt/History) 메뉴 또는 사이렌오더 히스토리 상세화면에서 “영수증 보기“버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다. 홈페이지 메뉴 Customer Service & Ideas > 비회원 전자영수증 조회에서 결제 수단, 거래일자, 카드번호, 결제금액 등을 입력하여 주문내역 조회가 가능합니다.






Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더 메뉴 수령 시 나타나는 “마이 스타벅스 리뷰” 설문 참여 안내 팝업은 무엇인가요?
사이렌 오더로 주문 및 결제한 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 스타벅스에 대한 다양한 의견을 수렴하기 위해 진행하는 모바일 설문 프로그램 입니다.
마이 스타벅스 리뷰 참여 기간 내 사이렌 오더로 주문 후, 메뉴 수령 시 뜨는 참여하기 팝업을 통해 참여 가능하거나, 왼쪽 상단 메뉴 내 [마이 스타벅스 리뷰]를 통해 참여 가능합니다.




Starbucks Korea  [음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 선물 받은 e-Gift Item은 어떻게 사용하나요?
카카오톡, 라인 및 문자를 통해 전달된 선물 URL을 접속하면, 받은 선물의 내용 (메뉴 정보 및 가격)과 함께 바코드가 확인됩니다. 가까운 매장에 방문하셔서 바코드를 제시하고 메뉴를 교환하면 됩니다.
받은 e-gift item을 스타벅스 애플리케이션에 등록하여, 사이렌 오더로 주문시 등록되어 있는 e-gift item을 결제수단으로 사용할 수 있습니다.





Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item은 어떻게 선물할 수 있나요?
앱 하단 [Gift] 메뉴에서 원하는 선물을 선택하여 선물하기 버튼 또는 장바구니 담기를 통해 여러 개의 상품을 한번에 선물할 수도 있으며, 전하고 싶은 내용을 적어 시즌별 메시지 카드와 함께 카카오톡, 라인, SMS를 통해 선물을 전송할 수 있습니다.
앱에 등록한 받은 선물 상세화면 내 배너를 통해 보낸 사용자에게 답례로 선물을 보낼 수 있습니다.




Starbucks Korea [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 구매 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
[Gift] 메뉴에서 상단 [선물함] 탭의 [보낸 선물]에서 내역을 확인하실 수 있습니다. 최근 5년까지 선물한 내역을 확인할 수 있습니다.


출처  Starbucks Korea   많이찾는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do