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• 유플러스 스마트홈 [무드등] 무드등 색상 즐겨찾기는 몇 개까지 설정할 수 있나요? U+ 스마트홈 [무드등] 무드등 색상 즐겨찾기는 몇 개까지 설정할 수 있나요? 총 6개까지 설정할 수 있습니다. 가장 많이 사용하는 색상 3가지는 기본 설정되어 있고, 원하는 색상 3가지를 추가로 등록할 수 있습니다. 기본 설정된 3가지 색상은 변경할 수 없습니다. U+ 스마트홈 [무드등] 무드등의 조명 밝기는 어떻게 조절하나요? 무드등의 원형 버튼을 움직이면서 조명 밝기를 조절할 수 있습니다. [+] 버튼을 누르면 최대 밝기로, [-] 버튼을 누르면 최소 밝기로 간편하게 변경도 가능합니다. 또한, U+스마트홈 앱을 실행한 다음 [무드등] 메뉴의 [밝기] 항목에서도 밝기를 조절할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [무드등] U+스마트홈 앱에서 예약 설정한 동작이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 예약한 .. LIFE 2023. 5. 31.

• 유플러스 스마트홈 [무드등] 와이파이가 변경된 경우 어떻게 해야 하나요? U+ 스마트홈 [무드등] 와이파이가 변경된 경우 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 앱에서 무드등 기기 연결을 해제한 다음, 다시 등록해 주세요. 기기를 해제하려면 U+스마트홈 앱의 오른쪽 상단 메뉴에서 [우리집 관리] 메뉴를 선택하고 [기기 해제] 항목을 눌러 주세요. U+ 스마트홈 [무드등] 무드등의 전원선을 연결하지 않고 무선으로 사용할 수 있나요? 무드등은 전원선을 연결해야 사용할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [무드등] 무드등은 어떤 제품인가요? 원하는 색상으로 집 안 분위기를 연출하고, 언제 어디서든 내 맘대로 제어할 수 있는 스마트 조명입니다. U+ 스마트홈 [무드등] 무드등은 모든 휴대폰으로 이용할 수 있나요? 무드등 서비스는 안드로이드 4.1 이상, 애플(IOS) 8.0 이상 버전의 휴대폰에.. IT 2023. 5. 30.

• 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 아카라코리아에서 판매하는 CCTV와 다른가요? U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 아카라코리아에서 판매하는 CCTV와 다른가요? 네. 맘카 Easy2는 LG유플러스에서만 임대할 수 있는 전용 기기입니다. U+의 보안 검증을 통과했으며 침입 감지 시 녹화한 영상을 클라우드에 안전하게 저장합니다. U+ 스마트홈 [맘카] 감지기능은 어떤 상황에서 작동하나요? U+스마트홈 앱에 설정해 둔 감지항목, 영역, 시간에 맞는 상황이 되면 자동으로 작동됩니다. 맘카는 사람의 움직임을 정확하게 구별하기 때문에, 반려동물이나 빛의 움직임을 외부침입으로 오인하는 일이 없고, 물건이 떨어지는 소리부터 경적소리까지 일정 단계 이상의 소리가 나면 자동으로 알림을 보내 줍니다. U+ 스마트홈 [무드등] 무드등에 스피커 기능은 없나요? 스피커 기능은 이전 모델인 LT-Z22601,.. LIFE 2023. 5. 29.

• 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 영상이 흑백으로만 나와요. U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 영상이 흑백으로만 나와요. 야간 적외선 모드가 '항상 켜기'로 설정된 상태일 수 있습니다. 적외선 모드가 항상 켜져 있으면, 낮에도 밤으로 인식해 흑백으로 보입니다. U+스마트홉 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 설정]→[화면 설정]→[야간 적외선 모드 설정]→[자동 변환]으로 선택해 주세요. U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 영상 화면 아래에 있는 음성통화 버튼이 안 눌러져요. U+스마트홈 Easy 앱을 삭제한 후 다시 설치해야 합니다. 다시 설치한 후에도 음성통화 버튼이 눌리지 않는다면, U+고객센터 101(무료)로 문의하거나 U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [내정보] → [문의하기]에 남겨 주세요. 문의하기 전 휴대폰의 모델명과 안드로이드 또는 애플(.. LIFE 2023. 5. 28.

• 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 집에 있는 가족과 맘카 Easy2로 음성통화를 하고 싶은데, 소리가 안 들려요. U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 집에 있는 가족과 맘카 Easy2로 음성통화를 하고 싶은데, 소리가 안 들려요. 맘카 Easy2의 마이크 권한을 허용하지 않았거나 맘카의 스피커 음량이 작게 설정된 상태일 수 있습니다. 아래 방법을 따라 맘카 Easy2의 마이크 권한을 허용하고 스피커 음량도 높여 주세요. ▶마이크 권한 허용하기 -안드로이드폰: 휴대폰의 [설정]에서 [애플리케이션]→[U+스마트홈 Easy]→[권한]→[마이크]→[앱 사용 중에만 허용] 선택 -아이폰: 휴대폰의 [설정]에서 [U+스마트홈 Easy]→[마이크 허용] 선택 ▶맘카 Easy2 스피커 음량 확인하기 U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 설정]→[스피커 음량 설정]에서 음량 높이기 U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] .. LIFE 2023. 5. 27.

• 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2 위치를 옮겼더니 U+스마트홈 Easy 앱과 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요? U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2 위치를 옮겼더니 U+스마트홈 Easy 앱과 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요? 와이파이와 맘카의 수신 거리가 멀거나 장애물로 인해 생기는 일시적인 오류일 수 있습니다. 다음 안내된 순서에 따라 다시 연결해주세요. 1. 맘카 Easy2의 전원선을 뽑았다가 콘센트에 다시 꽂으세요. 그런 다음 맘카 Easy2를 와이파이 공유기와 가까운 위치로 옮기세요. 그래도 앱에서 맘카 Easy2를 이용할 수 없다면, 아래 방법을 따라 기기를 다시 등록하세요. ▶ 맘카Esay2 등록하기 ① U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 홈 화면 오른쪽 상단 [+]→[기기 등록]→[맘카2] 선택하기 ② 맘카 Easy2 앞쪽 가운데 동그란 버튼을 10초간 누르기 ③ 화면 안내에 따.. LIFE 2023. 5. 26.

• 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 아카라코리아에서 별도 구매한 기기도 U+스마트홈 Easy 앱에 등록하여 이용할 수 있나요 U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 아카라코리아에서 별도 구매한 기기도 U+스마트홈 Easy 앱에 등록하여 이용할 수 있나요? 네. 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 이용하고 있다면, 아카라코리아에서 별도 구매한 기기도 U+스마트홈 Easy 앱에 등록하여 이용할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2 전원선이 짧아요. 멀티탭을 따로 구매해서 사용해도 되나요? 네. 기본 제공되는 전원선을 연결해 쓸 수 있는 멀티탭을 추가 구매해서 사용할 수 있습니다. 단, 안전한 사용을 위해 기본 제공되는 전원선 외 다른 기기의 전원선을 연결해서 사용하지 말아 주세요. 해당 전원선을 사용하다가 발생하는 제품의 파손 및 안전사고로 인한 피해는 LG유플러스가 책임지지 않습니다. U+ 스마트홈 [맘카 .. IT 2023. 5. 25.

• 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 화면 캡처한 사진이나 녹화 영상은 어디에서 볼 수 있나요? U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 화면 캡처한 사진이나 녹화 영상은 어디에서 볼 수 있나요? U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[휴대폰 녹화영상 및 사진 보기]에서 확인하거나 휴대폰의 갤러리 폴더에서 확인할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 추적 기능을 사용하면 카메라 위치가 계속 바뀌어서 원래 위치로 되돌리기 불편해요. 어떻게 해야 하나요? 관심 구역을 저장하면 원하는 위치로 바로 이동할 수 있습니다. ▶관심 구역 설정하기 ① U+스마트홈 Easy앱을 실행한 후 [맘카2] 누르기 ② 관심 구역으로 저장하고 싶은 위치로 카메라 회전시키기 ③ 실시간 영상 화면의 오른쪽 아래에 있는 동그란 모양의 아이콘 누르기 ※ 아이콘이 보이지 않으면 화면 빈 곳을 가볍게 한 번 눌러 주세요... IT 2023. 5. 24.

• 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 화재가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요? U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 화재가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요? 아니요. 아래와 같은 경우 화재 보상을 받을 수 없습니다. -고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 -천재지변에 의한 사고 -화재로 인한 분실물에 대한 보상 -가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 -주택이 아닌 곳에서 발생한 손해 U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 전월 화재 보상을 받았는데 이달에 도난사고가 발생하면 보상한도에서 전월 보상받은 금액을 뺀만큼 보상받을 수 있나요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy2 요금제의 경우 화재 사고는 최대 2,000만원, 도난사고는 최대 1,000만원을, 우리집 지킴이 Easy 요금제의 경우 화재 사고는 최대 1,000만원, 도난사고는 .. IT 2023. 5. 23.

• 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 기기를 구매할 수도 있나요? U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 기기를 구매할 수도 있나요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy/Easy2 구성 기기는 임대만 할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 도난 사고가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요? 아니요. 아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다. -고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 -우리집 지킴이 Easy/Easy2 기기를 설치하지 않았거나 기기의 전원이 꺼져있는 상태에서 발생한 사고 -우리집 지킴이 Easy/Easy2 서비스의 일시정지 또는 해지 시 발생한 사고 -현관문, 창문 등을 잠그지 않은 상태에서 발생한 사고 -가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2].. IT 2023. 5. 22.

• 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 움직임 감지 설정을 하면 사람이 아닌 사물이 움직여도 감지되나요? U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 움직임 감지 설정을 하면 사람이 아닌 사물이 움직여도 감지되나요? 네. 사람뿐 아니라 사물의 움직임도 감지할 수 있습니다. 맘카 Easy2는 카메라가 촬영하는 화면의 변화를, 동작감지센서는 열의 변화를 움직임으로 인식합니다. 따라서 기기를 냉난방기 또는 열이 발생하는 조명 가까이 두거나 센서에 벌레가 붙는 경우, 반려동물 또는 로봇청소기가 지나가는 경우도 움직임으로 감지해 알림을 보낼 수 있습니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] U+스마트홈 Easy 앱에서 스마트 보안 버튼이 보이지 않아요. 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 해지했거나 일시 정지된 상태일 수 있습니다. 서비스 해지 및 일시 정지 기간에는 스마트 보안 기능을 이용할.. LIFE 2023. 5. 21.

• 유플러스 스마트홈 [맘카] 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하나요? U+ 스마트홈 [맘카] 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하나요? HCTHV-4006 모델부터는 외장 메모리 카드 기능을 지원하지 않습니다. 그 외 모델은 SD카드 기능을 지원하지만 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 합니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 약정기간 내 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 해지하면 보험 해지반환금도 내야 하나요? 아니요. 보험 해지반환금은 따로 없습니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 현재 U+스마트홈 요금제를 이용하고 있습니다. 약정이 남았는데 우리집 지킴이 Easy/Easy2로 변경 가능한가요? 네, 재약정을 통해 우리집 지킴이 Easy2로 변경할 수 있습니다. 더욱 자세한 문의는 U+고객센터 101(무료)로 연락해 주세요... IT 2023. 5. 20.