유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 영상이 흑백으로만 나와요.

U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 영상이 흑백으로만 나와요.
야간 적외선 모드가 '항상 켜기'로 설정된 상태일 수 있습니다. 
         
적외선 모드가 항상 켜져 있으면, 낮에도 밤으로 인식해 흑백으로 보입니다.
U+스마트홉 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 설정]→[화면 설정]→[야간 적외선 모드 설정]→[자동 변환]으로 선택해 주세요.



U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 영상 화면 아래에 있는 음성통화 버튼이 안 눌러져요.
U+스마트홈 Easy 앱을 삭제한 후 다시 설치해야 합니다.
다시 설치한 후에도 음성통화 버튼이 눌리지 않는다면, U+고객센터 101(무료)로 문의하거나 U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [내정보] → [문의하기]에 남겨 주세요.
문의하기 전 휴대폰의 모델명과 안드로이드 또는 애플(iOS) 버전을 확인하면 빠르게 상담받을 수 있습니다.  





U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 가정집이 아닌 사무실, 매장에 설치해도 되나요?
아니요. 맘카 Easy2는 상업 공간에 설치할 수 없습니다.
공개된 장소에 CCTV를 설치하는 경우 소리가 녹음되지 않아야 하며 설치 목적, 촬영 범위, 시간 등을 따로 안내해야 합니다. 
맘카 Easy2는 가정용 기기로, 상업 공간에 설치하는 경우 도난, 화재 사고에 대한 보험 혜택을 받을 수 없습니다. 꼭 가정집에만 설치하여 사용해 주세요. 



U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 앱에서 카메라를 회전시키는데 끝까지 안 돌아가고 멈춰요.
맘카 Easy2를 직접 손으로 움직인 상태일 수 있습니다.
맘카 Easy2는 앱뿐만 아니라 손으로도 기기 자체를 상하좌우로 움직일 수 있습니다. 
단, 외부에서 힘으로 상하좌우를 회전시킨 경우 앱에서는 변경된 위치 정보를 알 수 없습니다. 
앱에서 기억하고 있는 카메라 렌즈 위치와 실제 위치가 달라졌을 때, 카메라 회전에 제한이 생기거나 다른 곳을 촬영할 수 있어요.
이는 정상적인 동작이며 제품 불량이 아닙니다.
실제 카메라 방향과 앱에서 저장된 위치가 같도록 설정해 주세요. 
앱에서 카메라 방향을 조정해도 사용자가 등록한 관심 구역 정보는 삭제되지 않습니다.  
       
▶ 카메라 방향 조정하기
U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 설정]→[카메라 방향 조정]을 누르면 카메라 위치가 초기 설정인 정중앙으로 자동 변경



U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 아카라 앱이나 샤오미 앱에 등록하여 이용할 수 있나요?
아니요. 맘카 Easy2는 U+전용 기기로 U+스마트홈 Easy 앱에서만 이용할 수 있습니다.



U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 촬영 영상을 항상 녹화할 수 있나요?
아니요. 맘카 Easy2는 촬영 영상을 항상 녹화할 수 없습니다.
촬영 영상을 항상 녹화하려면 맘카 Easy에 외장 메모리 카드를 추가해 주세요. 



U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 경고음이 계속 울려요.
스마트 보안 기능이 켜진 상태일 수 있습니다.
스마트 보안이 켜진 상태에서 집안에 움직임 또는 문열림이 감지되면 5분 동안 경고음을 울립니다. 원하지 않으면 해당 기능을 꺼주세요. 
         
▶ 스마트 보안 기능 끄기
U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 홈 화면 상단에 있는 '스마트 보안' 오른쪽 버튼을 눌러 끄기 




U+ 스마트홈 맘카 Easy2] 실외에 설치할 수 있나요?
아니요. 맘카 Easy2는 방수 및 오염방지 처리가 되어있지 않은 실내용 기기입니다. 
실외에서 사용하면 쉽게 고장 날 수 있으며 현관문 바깥쪽에 설치하는 경우 개인정보를 침해할 우려가 있습니다. 꼭 실내에만 설치하여 사용해 주세요.


출처: 엘지 U+   자주하는 질문 : https://www.lguplus.com/support/online/faq