LG U+ [요금조회] 요금청구서를 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요 ?
우편 수령 주소지및 이메일 청구 주소를 다시한번 확인해 보시길 권유드립니다.
홈페이지 청구서관리 경로에서 청구서 정보 확인이 가능하며, 홈페이지를 통해 최근 6개월간의 청구 내역도 확인할 수 있습니다.
▶ 홈페이지에서 확인하기 : 홈 > 개인 > 내정보관리 > 요금조회및납부관리 > 요금조회
→ 청구요금 상세 바로가기: https://www.lguplus.com/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView.hpi
▶ 고객센터 앱에서 확인하기 : 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 이번달요금 > 청구서 자세히 보기
→ 청구요금 상세 바로가기: http://cv.uplus.kr/12.html
▶ 청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdEntrList1.hpi?mid=10954
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/111.html
LG U+ [납부내역서] 납부내역서를 팩스로 받을 수 있나요?
모바일 ARS를 통해 납부확인서 Fax로 직접 발급이 가능합니다.
▶ ARS : 휴대폰 + 114 연결 > 본인이 맞으면 1번 > 납부확인서 발급받기 9번 > 생년월일 입력 > 받고자 하는 (지역번호 포함) FAX 번호 + ＃
안내에 따라 납부확인서를 발급 받고자 하는 기간의 시작 월과 마지막 월을 입력하거나 시작 월 한달의 납부확인서 출력을 원할경우 ＃를 눌러 납부확인서를 팩스로 받아보실 수 있습니다.
발급 가능 기간은 12개월이며 최근 2년 이내 내역에 대해서 발급이 가능합니다.
LG U+ [요금납부] 은행 자동이체 출금일 변경이 가능한가요?
은행 자동이체 정규 출금일은 매월 22일과 26일입니다.
(주말.공휴일인 경우 다음날 출금됩니다.)
LG U+ [요금조회] LG U+ 인터넷과 휴대폰을 이용하고 있는데요. 청구서를 한장으로 통합하여 받을 수 있나요?
한장의 청구서로 통합하여 받아 보실 수 있습니다.
U+ 인터넷과 U+ 모바일을 각각 납부하고 있는 경우, 고객번호(청구계정번호)를 통합하여 하나의 고객번호로 요금 고지서 발송이 가능합니다.
고객번호를 통합하면 청구서도 1장으로 발송되고, 요금도 합산되어 함께 납부됩니다.
LG U+ [요금납부] 납부방법을 변경하면 언제부터 적용되나요?
기존 등록된 납부방법에서 어떤 방법으로 변경하는지에 따라 적용일이 다릅니다.
기존 등록된 납부방법과 동일한 방법(은행(계좌)→은행(계좌), 카드→카드)로 변경할 경우, 이번달부터 (변경일로부터 +2일 후(영업 기준일)) 변경된 계좌(카드)로 출금됩니다.
만일 기존 등록된 납부방법과 다른 방법(은행(계좌)↔카드 , 지로→은행(카드))으로 변경할 경우, 다음달부터 변경된 계좌(카드)에서 요금이 출금됩니다.
- 은행 출금일은 매달 18일 이며, 휴일인 경우 다음 영업일에 출금됩니다.
- 카드 결제일은 매달 12일 경이며, 변동될 수 있습니다.
출처: 엘지 유플러스
많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq