유플러스 TV [U+tv UHD4] Dolby Vision, Atmos 콘텐츠 재생 시, 화면이 순간적으로 멈칫하는 현상이 반복해서 발생합니다.

LG U+ TV [U+tv UHD4] Dolby Vision, Atmos 콘텐츠 재생 시, 화면이 순간적으로 멈칫하는 현상이 반복해서 발생합니다.
사용하는 와이파이 공유기 모델에 따라 이러한 현상이 발생될 수 있습니다.
GAPD-7200은 GAPx-7500 or GAPM-7200으로 변경이 필요하며, GAPD-7300은 UHD4를 첫 번째 LAN 포트에 연결해서 사용하세요.




LG U+ TV [홈트Now] U+tv 가입자라면 누구나 이용할 수 있나요?
현재는 아래 안내된 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)를 사용하는 고객님이라면 누구나 이용할 수 있습니다.
셋톱박스 밑면에 붙어 있는 스티커에서 모델명을 확인하세요.
           
- UHD2(모델명: S60UPI), UHD3(모델명: UHD3), UHD4(모델명: UHD4)
사운드바 블랙(모델명: DASB2), U+tv프리1(모델명: YT-X703F, YT-X703L), U+tv프리2(모델명: YT-X705F), U+tv프리3(모델명: SM-P610N)
            
앞으로 홈트Now를 이용할 수 있는 셋톱박스 종류를 확대할 예정입니다.




LG U+ TV [U+tv UHD4] 갑자기 화면에 파란색 글씨의 이상한 화면이 나왔습니다.
‘Try again’ 메뉴를 선택하시면 재부팅 후 정상적으로 이용이 가능합니다.




LG U+ TV [U+tv UHD4] 최신 OLED TV와 연결하여 Netflix를 시청하는데, Dolby Vision, Atmos로 시청을 할 수 없습니다.
Netflix는 ‘베이식’, ‘스탠다드’, ‘프리미엄’의 3가지 요금제에 따라, 시청 화질과 동시 접속 제한 정책이 다르게 적용됩니다.
‘프리미엄’ 요금제 이용 시에만, 4K UHD 및 Dolby Vision 화질, Dolby Atmos 음질로 시청이 가능합니다.
※ 자세한 내용은 Netflix 홈페이지 참고 및 고객센터 문의 필요





LG U+ TV [U+tv UHD4] 개통했는데, 홈 화면에 Disney+ 아이콘이 안 보입니다.
홈 화면에 Disney+ 아이콘이 안 보이는 경우, 앱 업데이트가 필요합니다.
리모컨의 Disney+ 바로가기 버튼을 누르시면 자동으로 앱 업데이트가 진행되며, 업데이트가 완료되면 자동으로 홈 화면 상단에 Disney+아이콘이 추가됩니다.




LG U+ TV [U+tv UHD4] 기존 U+tv 쿼티 키보드 리모컨도 연결해서 사용할 수 있나요?
Disney+ 바로가기 버튼이나 Netflix 바로가기 버튼이 있는 리모컨만 연결해서 사용하실 수 있습니다.




LG U+ TV [U+tv UHD4] AI 음향 ‘자동 설정’을 했더니, 시청하는 채널이 바뀔 때마다 볼륨 차이가 느껴져서 거슬립니다.
콘텐츠별 시청에 최적화된 사운드를 제공하기 위한 기능이나 불편함이 발생하신다면, 자동 설정 대신 선호하시는 다른 설정을 선택하여 사용해 보세요.




LG U+ TV [U+tv UHD4] UHD4에서 유삐펜을 사용할 수 있나요?
UHD4에서도 유삐펜을 사용하실 수 있습니다.




LG U+ TV [U+tv UHD4] Dolby Vision 콘텐츠를 구매하고 싶은데, 구매가 안 됩니다.
Dolby Vision을 지원하는 TV가 연결되고, TV 설정에서 Dolby Vision 설정이 켜져 있는 경우에만 구매가 가능합니다.
이미 구매한 Dolby Vision 콘텐츠도 동일하게 Dolby Vision을 지원하는 TV에서 설정이 켜져 있어야 시청이 가능합니다.



출처:  LG 유플러스  FAQ :  https://www.lguplus.com/support/online/faq