헬로모바일 - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요 ? KT망

Hello mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요 ? KT망
고객님께서 기존에 사용하시던 그대로 3G→3G, LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다.
(단, 3G↔LTE로의 세대간 기기변경 불가)
또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다






Hello mobile - 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 사용할 수 있나요? 공통

현재 사용 중인 번호 그대로 헬로모바일 요금제로 번호이동하여 사용하실 수 있습니다.
기존에 쓰고 있던 공 단말기가 있다면, USIM만 단독 개통하여 소지하신 공단말기에 장착 후 이용 가능합니다.

 - LGU+망 : 국내 기준 2014년 8월 이후 출시 단말기여야함
 - KT망/SKT망 : 국내 기준 2008년 7월 이후 출시 단말기여야함
(개통이력이 없는 경우, 해당 통신사에서 개통이력을 생성하신 후 이용 가능)





Hello mobile - 기기변경은 3G → LTE로만 가능한가요 ? KT망

기기변경은 세대내(3G→3G, LTE→LTE)에서 가능합니다.
(3G ↔ LTE 세대간 or LTE → USIM요금제로 기기변경은 불가합니다.)





Hello mobile - 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? KT망

기기변경 하시면서 헬로스폰서나 단말지원금 약정 시 약정기간은 다시 생성 됩니다.
또한, 할인기간도 그만큼 늘어나게 됩니다.




Hello mobile - 헬로모바일 가입은 어디서 하나요? 공통

헬로모바일 다이렉트 및 대리점을 통해 신청 가능합니다.
 
■ 온라인 가입신청 : http://direct.lghellovision.net/main.do
■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp#




Hello mobile - 번개서비스는 무엇인가요?공통

 고객님의 편의를 위해 착한 이동통신 헬로모바일은 알뜰폰 최초로 특급 “번개서비스”를 시작합니다!
① 번개배송 : 신청 당일 또는 내일(익일)까지 상품 무료배송 
② 번개개통 : 개통 요청 시 1시간 내 휴대폰 개통 
③ 번개상담 : 온라인 상담문의 시 1시간 내 응대

* 번개서비스 자세히 알아보기 : http://direct.lghellovision.net/customer/viewManualList.do?tabNo=4&pgNum=0601





Hello mobile - 헬로모바일 휴대폰 신규 구입 시 할인혜택이 있나요? KT망
2014년 10월 1일 단통법이 시행되어 휴대폰 가입 시 기종과 요금제에 따라 단말 지원금을 제공 받으실 수 있습니다.
(사용하는 요금제에 따라) 스폰서 할인 또는 프로모션 할인이 제공 됩니다.


출처  헬로모바일 [알뜰폰]   많이묻는 질문  https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do