Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
스타벅스 APP을 다운로드, 설치 후 회원가입을 하지 않아도 누구나 스타벅스 메뉴를 주문할 수 있습니다. (서비스 약관 동의 필요)
APP 설치 및 사이렌 오더를 이용할 수 있는 최소 버전은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.
- iOS : 11.0 이상 (버전 확인 방법 : 설정 > 정보)
- Android : 7.0 이상 (버전 확인 방법 : 설정 > 디바이스정보 > 소프트웨어 정보)
Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더를 이용할 수 없는 매장이 있나요?
사이렌 오더는 시즌매장, 미군부대 내 매장, 휴게소 매장 등 특수 매장에서는 이용이 제한됩니다. 자세한 내용은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
※ 사이렌 오더 이용 불가 매장
- 시즌 매장: 오션월드, 비발디파크
- 미군부대 내 매장: 오산AB, 평택험프리, 평택험프리 메인몰, 평택험프리 트룹몰, 대구캠프워커, 군산AB, 캠프캐롤, 캠프케이시
- 휴게소 매장 : 마장휴게소
- 공항 내 매장 : 인천공항랜드, 인천공항중앙, 인천공항T2입국, 인천공항T2출국,인천공항T2에어
Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더에서 리저브 음료 주문도 가능한가요?
네, 리저브 음료를 판매하는 매장에서는 리저브 음료 주문이 가능합니다.
주문화면에서 리저브 음료의 추출기구 또한 선택이 가능하오니 이용 시 참고하시기 바랍니다. (단, 매장별 보유한 추출기구에 따라 주문할 수 있는 추출방식이 상이할 수 있는 점 양해 바랍니다.)
Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더에서는 어떤 메뉴들을 주문할 수 있나요?
현재 판매 중인 음료, 푸드, 원두, 머그/텀블러와 같은 상품 등을 사이렌 오더로도 주문하실 수 있으며, 홀케이크 예약도 가능합니다.
다만, 선택된 매장에서 판매하지 않는 상품이거나 재고가 소진된 경우에는 주문 및 예약하실 수 없습니다.
Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더로 여러 개의 메뉴를 한번에 주문할 수 있나요?
메뉴 상세에서 수량을 선택하고, [담기]를 통해 여러 개의 상품을 장바구니에 담아 한번에 주문 하실 수 있습니다. [주문하기]를 선택하시면 선택한 메뉴만 바로 주문할 수 있습니다. 이미 접수된 사이렌 오더가 있는 경우, 해당 메뉴를 수령한 이후 다음 사이렌 오더 주문 및 결제가 가능합니다.
Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더를 통해 예약한 홀케이크를 선물하고 싶은데 어떻게 할 수 있나요?
예약한 홀케이크의 히스토리 상세 내역 화면에서 [모바일 교환권 확인/선물] 버튼을 누르고 해당 화면 최하단의 [선물] 버튼을 눌러 선물할 수 있습니다.
받는 사람의 이름/연락처/메세지를 입력하고, [선물 보내기] 버튼을 눌러 선물을 발송할 수 있습니다. 선물은 MMS 형태로 전송되며 MMS의 모바일 교환권 바코드로 홀케이크 수령이 가능합니다.
*선물은 홀케이크 수령일 당일까지 가능하며, 선물한 교환권은 회수가 불가하고 동일한 휴대폰 번호로 1회 재전송이 가능합니다.
*케이크 미수령시 환불되지 않으며, 매장에서 폐기처리 됩니다.
Starbucks Korea [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 이미 선물한 홀케이크 예약을 수정하고 싶은데 어떻게 할 수 있나요?
선물 발송 이후에도 수령 정보(수령 매장/날짜)는 명시된 '수정/취소가능일'까지 수정 또는 취소가 가능하며, '수정/취소가능일' 이후에는 일체의 수정 및 취소가 불가합니다.
수정/취소 시, 해당 내용에 대한 알림은 수신자에게도 LMS 방식으로 자동 전송됩니다.
*케이크 미수령시 환불되지 않으며, 매장에서 폐기처리 됩니다.
출처 Starbucks Korea 많이찾는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
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