엘지 U+ [휴대폰번호 보호서비스] 투넘버(넘버플러스/듀얼넘버)를 사용하고 있습니다. 서비스에 가입할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰번호 보호서비스
기존/신규번호 중 기존번호만 가입 가능하며, 신규번호로는 부가서비스에 가입 할 수 없습니다.
엘지 U+ [듀얼넘버] 가상번호는 번호 변경이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버
90일 이내 서비스 가입(재가입) 및 번호변경 횟수가 합산해서 2회 미만인 경우만 번호변경이 가능합니다.
(2020.02.13부터 적용)
- 예시1) 1월1일 최초가입(1회) → 1월 15일 해지 → 2월 1일 재가입(2회) → 2월 15일에 다시 가입 신청한 경우
: 가입 1회, 재가입 1회로 횟수가 총 2회이므로 가입 제한
※ 최초 가입 후 91일째인 3월31일부터 재가입 할 수 있습니다.
- 예시2) 1월 1일 최초가입(1회) → 1월 15일 번호변경(2회) → 1월31일에 번호변경 요청한 경우
: 가입 1회, 번호변경 1회로 횟수가 총 2회이므로 번호변경 제한
※ 최초 가입 후 91일째인 3월31일부터 번호변경 할 수 있습니다.
▶ 설정
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=51436&prodCdKey=LRZ0000264
→ 통화도우미 앱 : 통화도우미 앱 실행 > 듀얼넘버 > 메뉴키 > 듀얼넘버 번호변경
엘지 U+ [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제를 이용하지 않았는데 한도초과가 되었습니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제
휴대폰 소액결제는 주민번호 기준으로 이용한도가 부여됩니다.
고객님 명의로 개통되어 있는 휴대폰이 2개 이상이라면 다른 휴대폰 번호로 이용 내역이 있는지 확인해주세요.
<이용내역 확인 방법>
- U+멤버스 App : MyPage → 소액결제 이용내역
- 홈페이지 : 홈 → 내정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰소액결제 → 이용내역 조회
- 고객센터 App : 메인화면 상단 '≡' → 소액결제 → 사용내역조회
※ 휴대폰소액결제 이용내역은 휴대폰 번호별로 각각 조회 가능합니다.
▶ 소액결제 이용 내역 확인 바로가기
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/tlsb/chrg/hpss/RetrieveMyChrgHpssUsInq.hpi
→ 고객센터 App : http://cv.uplus.kr/116.html
엘지 U+ [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 등록 이후 바로 이용 가능한가요? (데이터 소진 순서)
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 기본정보
무제한 데이터 및 청소년 요금제에 따라 아래와 같이 데이터가 차감됩니다.
• 데이터 일반 요금제 등 데이터 기본 제공량이 있는 데이터 무제한이 아닌 요금제
데이터2배쿠폰 → 프로모션 데이터 → 데이터 주고받기 → 가족사랑데이터 → 기본제공 데이터 → 데이터상품권 → 안심옵션 데이터
• 속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제 등 데이터 기본 제공량이 없는 데이터 무제한 요금제
데이터2배쿠폰 → 프로모션 데이터 → 데이터 주고받기 → 가족사랑데이터 → 월 기본 제공 데이터 → 일 제공 데이터 → 데이터상품권 → 속도제어 데이터
※ 속도 제어 데이터가 기본 제공되지 않는 요금제를 이용하거나 데이터 안심옵션에 가입하지 않은 고객의 경우 상품권 데이터를 모두 사용하면 초과 이용요금이 발생합니다.
요금은 가입한 요금제의 데이터 요금 계산법으로 계산됩니다.
※ 여러 개의 데이터상품권을 등록한 경우 먼저 등록한 상품권부터 사용합니다.
• 청소년 요금제
데이터2배쿠폰 → 프로모션 데이터 → 데이터 주고받기 → 가족사랑데이터 → 월 기본 제공 데이터 → 기본 링 → 데이터상품권 → 충전 링
※ ‘링 데이터 차감 불가’ 부가서비스에 가입하면 기본 링은 차감되지 않고 상품권으로 등록한 데이터가 차감됩니다.
상품권 데이터를 모두 사용하면 초과한 데이터만큼 요금이 발생합니다.
요금은 가입한 요금제의 데이터 요금 계산법으로 계산됩니다.
※ ‘링 데이터 차감 불가’ 서비스는 청소년 요금제에서 기본 링을 모두 사용하면 데이터를 추가 사용을 하지 않도록 설정하는 무료 부가서비스입니다.
서비스를 이용하려면 LG유플러스 고객센터 114(무료)로 신청하세요.
