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• LGU+ 스마트홈 [도어센서] 도어센서 연결상태 확인메시지가 계속 뜬다면 어떻게 해야하나요? U+ 스마트홈 [도어센서] 도어센서 연결상태 확인메시지가 계속 뜬다면 어떻게 해야하나요? 아래 해결 방법을 따라해 보세요. • 도어센서 본체와 자석부 간에 간격이 20mm 이내인지 확인하세요. 간격을 맞춘 뒤 기기를 설치한 문 또는 창문을 열고 닫아 보세요. LED 램프가 초록색으로 깜빡여야 정상입니다. ※ 금속성 문 또는 창문에 설치한 경우 10mm 이내를 유지해야 하며, 기기를 고정시키는 브라켓을 기기 하단에 설치해야 합니다. • 스마트홈 허브가 잘 보이지 않는 곳에 있다면 스마트홈 허브의 위치를 가까이 옮겨 주세요. U+ 스마트홈 [스위치] 스위치가 갑자기 작동하지 않아요. 스위치가 작동하지 않으면 첫 번째 버튼에 연결된 전등 또는 안정기 상태를 확인해 주세요. 그래도 정상 작동하지 않으면 고객센터.. IT 2023. 6. 25.

• LGU+ 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 패키지 요금제에 구성된 기기를 변경할 수 있나요? U+ 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 패키지 요금제에 구성된 기기를 변경할 수 있나요? 가입 시 '내맘대로2' 요금제를 선택하면, 구성 기기를 고객님이 원하는 대로 선택할 수 있습니다. 이미 개통 후라면 '스마트홈 무료 교환 서비스'를 통해 다른 기기로 변경할 수 있습니다. 첫 개통 후 6개월 이내 기기당 1회씩 무료로 원하는 기기로 변경할 수 있으니, 고객센터 101로 문의해 주세요. U+ 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 패키지 요금제가 아닌 다른 요금제를 사용 중인데, 기기를 추가해서 사용할 수 있나요? 기기를 추가하려면, 패키지 요금제에 가입해야 합니다. U+ 스마트홈 [부모안심(부모님댁 살펴보기)] 부모안심 서비스 이용법을 알려주세요. 부모님의 상황을 알고 싶은 곳에 기기를 설치하시는 것이 좋습니.. LIFE 2023. 6. 24.

• LGU+ 스마트홈 [온습도센서_Easy 전용] 온습도 측정 결과는 얼마나 정확한가요? U+ 스마트홈 [온습도센서_Easy 전용] 온습도 측정 결과는 얼마나 정확한가요? 온도 정확도 오차범위는 ±0.3℃, 습도는 ±3%, 기압은 ±120㎩입니다. U+ 스마트홈 [온습도센서_Easy 전용] 설치 시 주의할 점이 있나요? 물기 또는 수증기가 많은 곳에 설치하면 고장날 수 있으니 주의해 주세요. U+ 스마트홈 [도어센서] 모든 휴대폰에서 사용할 수 있나요? 안드로이드 4.4 이상, 애플(iOS) 11.0 이상 버전의 스마트폰에서만 사용할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [스위치] 모든 휴대폰에서 스위치를 사용할 수 있나요? 안드로이드 4.4 이상, 애플(iOS) 11.0 이상 버전의 스마트폰에서만 사용할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [가스잠그미] 서비스를 사용할 수 있는 휴대폰 기종이 궁금해요. 안.. IT 2023. 6. 22.

• LGU+ 스마트홈 온습도센서_Easy 전용] 온도, 습도, 기압은 몇 시간마다 확인 가능한가요? U+ 스마트홈 [온습도센서_Easy 전용] 온도, 습도, 기압은 몇 시간마다 확인 가능한가요? 큰 변화가 없는 경우 1시간마다 앱에 표기되며, 온도 0.5℃ 초과, 습도 6% 초과, 기압 변화 25㎩ 이상 시 앱에 표기됩니다. U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱에서 자동실행 설정 시 실행 조건 및 동작은 각 1개씩만 설정할 수 있나요? 개수 제한 없이, 원하는 만큼 추가할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도센서도 LG유플러스에서 구매할 수 있나요? 조도센서는 아카라코리아를 통해서만 구매할 수 있습니다. 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용 중이라면 구매한 기기를 U+스마트홈 Easy앱에 연결해 사용할 수 있습니다. 단, 조도센서 관련해 발생하는 문제.. LIFE 2023. 6. 21.

• LGU+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 스피커를 통해 음성 실행도 가능한가요? U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 스피커를 통해 음성 실행도 가능한가요? 현재 U+스마트홈 스피커는 우리집 지킴이 Easy 기기와 연동할 수 없습니다. 추후 서비스를 제공할 예정입니다. U+ 스마트홈 [플러그_Easy 전용] 에어컨, 전기오븐과 같이 전력 소모가 많은 가전제품과도 연결할 수 있나요? 최대 소비전력이 2.5kW 이하라면 연결할 수 있습니다. 같은 종류의 가전제품이라 하더라도 제조사 및 모델별로 최대 소비전력이 다르니, 기기별로 확인해 주세요. U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] 패키지에 가입하지 않아도, U+스마트홈 Easy 앱을 이용할 수 있나요? 앱을 정상적으로 이용하려면, 우리집 지킴이 Easy에 가입해야 합니다. U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱].. IT 2023. 6. 20.

• LGU+ 스마트홈 [플러그_Easy 전용] 플러그도 LG유플러스에서 구매 가능한가요? U+ 스마트홈 [플러그_Easy 전용] 플러그도 LG유플러스에서 구매 가능한가요? 플러그는 아카라코리아를 통해서만 구매할 수 있습니다. 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용 중이라면 구매한 기기를 U+스마트홈 Easy 앱에 연결해 사용할 수 있습니다. 단, 플러그에 관련해 발생하는 문제는 LG유플러스에서 책임지지 않습니다. A/S 및 관련 사항은 아카라코리아 고객센터 02-6949-2662로 문의해 주시기 바랍니다. U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱에서 자동실행 설정 시 [푸시메시지 알림 받기]와 [팝업+푸시메시지 알림받기]의 차이는 무엇인가요? [푸시메시지 알림 받기] 는 조건이 실행되면, 휴대폰으로 푸시 알림메시지를 받을 수 있습니다. [팝업+푸시메시지 알림받기] 는 .. IT 2023. 6. 19.

• LGU+ 스마트홈[U+스마트홈 Easy 앱] 홈화면을 편집할 수 있나요? U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] 홈화면을 편집할 수 있나요? 홈화면에 보이는 기기, 자동실행, 동시실행 순서를 변경하거나 삭제할 수 있습니다. ▶순서 변경하기 홈화면 오른쪽 상단의 연필모양 아이콘을 누르거나 홈화면의 기기 이름을 2초 누르기 → 순서 변경을 원하는 기기를 선택하고 이동하기 ▶기기 삭제하기 홈화면 오른쪽 상단의 연필모양 아이콘을 누르거나 홈화면의 기기 이름을 2초 누르기 → 연결 해제를 원하는 기기 이름 상단의 [X] 누르기 U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] 자동실행 기능은 어떻게 설정하나요? 자동실행은 하나의 기기가 실행되면 다른 기기가 자동으로 실행되도록 설정할 수 있는 기능입니다. 기기별로 다양한 실행 조건 및 동작을 제공해 자유롭게 설정 가능합니다. - 예시 : .. IT 2023. 6. 18.

• U+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 천장에 설치했는데, 앱에서 영상이 뒤집혀 보입니다. LGU+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 천장에 설치했는데, 앱에서 영상이 뒤집혀 보입니다. 영상이 거꾸로 보이는 경우 화면 반전 기능을 이용하면 됩니다. ▶ 화면 상하 반전하기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카설정] → [화면설정] → [화면반전] → '상하반전' 설정 후 [저장] 누르기 LGU+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 최대 몇 대 이용 가능한가요? 4대까지 가입할 수 있습니다. 우리집 지킴이 Easy 가입 시 1대가 제공되며, 추가로 3대까지 임대할 수 있습니다. LGU+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 타임랩스 기능이 무엇인가요? 타임랩스란 고객이 설정한 시간 동안 촬영한 300여 장의 사진을 15초 영상으로 만들어 주는.. LIFE 2023. 6. 17.

• U+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy의 주요 기능은 무엇인가요? LGU+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy의 주요 기능은 무엇인가요? 맘카 Easy는 움직임과 소리를 감지하면 기기에서 경고음이 울리고, 휴대폰으로 알림을 보내주는 CCTV입니다. ▶ 주요기능 - 움직임 또는 소리 감지 시 휴대폰 알림 제공 - 침입 감지 시 경보음을 울리고 자동 녹화 시작 - 침입 영상 U+Box 자동 저장 - 300여 장의 사진을 15초 영상으로 만들어 주는 '타임랩스' 기능으로 하루 동안의 집안 모습을 간편하게 확인 가능 - 실시간 촬영 영상 화면 캡처 또는 녹화 가능 LGU+ 스마트홈 [간편버튼_Easy 전용] 간편버튼 '연결끊김' 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 하나요? 아래 해결 방법을 따라해 주세요. -먼저 네트워크 연결에 이상이 없는지 확인해 주세요. .. LIFE 2023. 6. 16.

• U+ 스마트홈 [동작감지센서_Easy 전용] 어떻게 설치하나요? LGU+ 스마트홈 [동작감지센서_Easy 전용] 어떻게 설치하나요? 아래를 참고해 설치해 주세요. 방법1 테이블 또는 캐비닛 같은 가구 위에 설치하는 경우 최대한 가장자리에 놓아주세요. 방법2 벽면에 설치하는 경우 본체 아래 양면테이프 보호 필름을 떼고 부착해 주세요 방법3 본체에 거치대를 부착하고 벽면에 설치하면, 센서 각도를 조절할 수 있어요. LGU+ 스마트홈 [동작감지센서_Easy 전용] 어느 정도 거리까지 움직임을 감지하나요? 설치환경에 따라 다르지만, 실내 온도를 25도라 가정할 때 설치 위치로부터 직선거리 최대 7미터, 최대 170도 범위를 감지할 수 있습니다. LGU+ 스마트홈 [도어센서_Easy 전용] 문이 열리거나 닫힐 때마다 휴대폰으로 알림을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 휴대폰에서 .. IT 2023. 6. 15.

• U+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 외장메모리카드는 별도로 구매해야 하나요? LGU+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 외장메모리카드는 별도로 구매해야 하나요? 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하며, 64GB까지만 지원합니다. LGU+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 카메라 회전이 가능한가요? 카메라는 고정되어 있습니다. 하지만 140도 광각 렌즈를 사용하여 보다 넓은 범위를 촬영할 수 있습니다. LGU+ 스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 아카라코리아에서 판매하는 CCTV와 다른가요? 맘카 Easy는 LG유플러스에서만 임대할 수 있는 기기입니다. U+Box와 연결하여 침임 감지 시 녹화한 영상을 안전하게 저장하며, U+의 보안 검증을 통과한 U+전용 기기입니다. LGU+ 스마트홈 [동작감지센서_Easy 전용] 동작감지센서 연결끊김 메시지가 사라지지 않으.. LIFE 2023. 6. 14.

• U+ 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] U+스마트홈 기기는 몇 대까지 추가해 이용할 수 있나요? LGU+ 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] U+스마트홈 기기는 몇 대까지 추가해 이용할 수 있나요? 맘카 또는 맘카 Easy는 최대 4대, 그 외 기기는 기기별로 20대까지 추가할 수 있습니다. LGU+ 스마트홈 [플러그_Easy 전용] 플러그 '연결끊김' 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 하나요? 아래 해결 방법을 따라해 주세요. -먼저 네트워크 연결에 이상이 없는지 확인해 주세요. 맘카에도 연결 끊김 아이콘이 있다면 와이파이 연결이 끊어졌다는 의미입니다. 와이파이를 다시 연결해 주세요. - 플러그를 맘카 Easy와 가까운 곳으로 옮긴 후 플러그의 측면 버튼을 1회 짧게 눌러주세요. 맘카Easy에서 "정상적으로 연결되었습니다" 라는 음성안내가 나오면, 앱 화면에서 '연결끊김'이 사라졌는지 확인해 주세요. .. IT 2023. 6. 13.